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megami707さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- megami707さん [40代/女性] 2016年07月25日 11:47:49
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立地は申し分ないし、老舗ホテルなので安心していましたが・・・
古さはしかたないことですが、壁時計はほこりが積っていましたし、ジュータンの四隅もほこりがたまっていました。そのほかにも、バスマットが乱雑に置かれていたりで、気持ち悪かったです。
それと、フロントもベルスタッフも、同行していた男性にはご丁寧に荷物を持ってご案内していましたが、女性の私はビジネスホテル対応でした。
本当に残念というかガッカリ。
次回プライベートでと考えていましたが、ちょっとどうかな～- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 西鉄グランドホテル 2016年08月10日 11:09:15
-
この度は数ある福岡市内のホテルから
西鉄グランドホテルをお選びいただきましたのに
ご期待にお応えできませず申し訳ございませんでした。
お掃除につきましても、ご案内につきましても
基本が出来ておりましたならばと恥じ入るばかりでございます。今回頂きましたお声をスタッフ
皆で受け止め、もう一度基本に立ち返る機会と
させて頂きます。どうぞこれからも西鉄グランドホテルにご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【●スタンダードシングル】
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naoko5579さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- naoko5579さん [60代/女性] 2016年05月27日 22:59:53
-
西鉄グランドホテルは立地がよく快適なことから毎年１から２回は利用しております。
今回は熊本で本震から１ヶ月経っても余震が治まらないためやや不眠続きでとても疲れていため、当日朝、ネットで少し高かったけど思い切って宿泊予約し、主人と２人で５月21日に宿泊しました。
チェックイン時、私はフロントの男性に「今日は眠れるかしら」と名前と住所を書きながら言うと「もう地震から１ヶ月もたってますから。眠れますよ。」とあっさり笑って流されました。老舗のホテルにホスピタリティを求めるのが間違っているのでしょうか？部屋を提供して頂くだけのホテルならいくらでもあります。しかし貴ホテルだからこそ期待したのかもしれないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 西鉄グランドホテル 2016年06月26日 05:08:18
-
この度の熊本地震にて被災されました皆様には
心よりお見舞いを申し上げます。
余震の続く中、天候もすぐれずご不安なお気持ちは如何ばかりかとお察し申し上げます。
そのようなご不安なお気持ちに寄り添うことが
出来なかったことは只々申し訳なく恥じ入っております。
「お部屋をご提供する」だけではないホテルを
目指し今回頂戴致しましたお声を胸に皆で
精進を致します。
まだまだ梅雨の雨模様が続きますご自愛下さいませ。
末筆ながら一日でも早い復興をお祈り致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】得得バリュー
- ご利用のお部屋
- 【■スタンダードツイン】
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月13日 09:31:28
-
初めて利用しました
従業員の方はずっと動いている印象でしたが、人数が多すぎると感じます。
部屋の案内も、必要ない方ですが、聞くこともなく案内されました。
特に朝食会場では、食事中に食器の片付けを何回もされ、落ち着いて食べることができませんでした。 卵料理をいただきまたが、オムレツは火が通り過ぎており、少し残念でした。
客の要望も聞いていただけると、気持ちよく利用できると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 西鉄グランドホテル 2016年05月20日 06:18:17
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、お気持ち・ご要望に添った
サービスが出来ずに申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたお声を胸に皆でよりキメの細かい
おもてなしが出来ます様に、努めて参ります。
どうぞこれからも西鉄グランドホテルをご利用
下さいます様、お願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【○エコノミーダブル】
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月28日 19:43:14
-
いつも５点ですが，今回は残念です．
ちょうど博多(福岡市内)が一番忙しい時期に宿泊してしまいました．
アイドルのコンサート，福岡モーターショー，豪華客船で来日する大陸の方等等，一番重なる時期でしたので，フロントの皆様もお疲れだったのでしょう．むしろ「グランドさん，どうしちゃったの？」と聞いてみたいです．
荷物を預けるのに３度も同じことを言わねばならず，チェックインの際も別の方のお名前を言われ「すいません？ 誰の話をされてますか？」と苦笑し，いつも頂く新聞も違う新聞でした．
九州＆福岡，観光地としてますます人気でると思います．ですので，忙しくなると私と同じ思いをする方も出てしまうかもしれません．
大好きなホテルですので，あえて苦言を呈してみました．- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 西鉄グランドホテル 2016年01月10日 01:29:04
-
いつも西鉄グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では私共の不手際にて、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見とあたたかいお気持ちを胸に、スタッフ一同再度気を引き締め精進して参ります。どうぞ今後のご利用も宜しくお願い申し上げます。
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- 【●ビジネスシングル】
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月10日 17:38:22
-
駅から歩くと遠いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 西鉄グランドホテル 2015年11月22日 06:32:07
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ホテルのあります天神は賑やかな地区であり
人通りも多いために、もしかすると駅から離れている様にお感じになられたのかもしれません。
どうぞ次回は天神の街の散策もお楽しみ頂ければ
幸いでございます。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
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- 【●スタンダードシングル】
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marujamiさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- marujamiさん [40代/女性] 2015年10月25日 16:26:07
-
天神を楽しむには、良い立地でした。
バスローブがあると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 西鉄グランドホテル 2015年10月30日 06:01:09
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
天神の街をご堪能されたご様子を拝見し
嬉しく思っております。
バスローブにつきましては、お申し付けを
頂いてからお届けを致しておりました。
他にもお届け可能な備品もございます。
どうぞお気軽にフロントにお申し付け
下さいませ。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【●スタンダードシングル】
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月25日 07:54:06
-
残念ながらデスクがなかった。
ビジネス利用多いと思うので、事前情報がほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 西鉄グランドホテル 2015年10月03日 19:02:41
-
この度は、西鉄グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
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- 【●スタンダードシングル】
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月21日 20:45:47
-
３２年前受験で泊まったときには超高級なホテルでお部屋もものすごく広かったのですが、今回はどちらかというとビジネスホテルに近い感じで少しがっかりしました。
お安いプランだったので仕方ないのでしょうが・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 西鉄グランドホテル 2015年08月25日 01:39:15
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
お客様から頂戴いたしましたご意見に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
又のご来館心よりお待ち申し上げます。
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- 【■スタンダードツイン】
総合3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月17日 22:08:07
-
急な宿泊となり、普段使わないシングルを利用しました。
やはり狭い。
何かもう少し違いがないとビジネスホテルでも良いと考えるかも。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 西鉄グランドホテル 2015年08月25日 01:44:06
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
貴重なお声をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
客室改装の際の検討事項として大事に受け止めさせていただきます。
どうぞこれからも西鉄グランドホテルにご宿泊賜ります様、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【●ビジネスシングル】
総合3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月22日 14:07:53
-
よかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 西鉄グランドホテル 2015年06月30日 05:05:04
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ゆっくりとホテルでご滞在頂けたものと
拝察いたします。
どうぞこれからも変わらぬご愛顧を賜ります様
お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◎セミダブル】
総合3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月09日 20:42:09
-
立地はバスセンターや地下鉄乗り場からも、福岡名物の屋台に行くにも
少し歩く必要があり、依然宿泊したことがある西鉄ソラリアホテルと比較して、
不便感がありました。
老舗ホテルですが、老朽化していて、普通のビジネスホテルと一緒と感じました。
しかし入浴剤やシャワーキャップがあったり、アメニティは良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 西鉄グランドホテル 2015年03月15日 03:54:28
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
また西鉄ホテルグループであります
ソラリア西鉄ホテルもご利用いただき
重ねて御礼申し上げます。
開業45周年を過ぎ、建物は古くなって
参りましたが、設備・アメニティの更新等
快適なご滞在をお届けできます様、
精進を重ねて参ります。
これからも西鉄グランドホテル西鉄ホテル
グループにご愛顧賜ります様お願い申し
上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【■スタンダードツイン】
総合3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月23日 20:57:40
-
２月１９日から1泊で親子3人で泊まりました
お部屋は綺麗でした
土地勘がない私達に部屋を案内してくれたホテルの女性が親切に地図を持ってきてくれて教えてくれました
子供が翌日に海外出発を控えていて、荷物の重さを計るのに体重計をお借りしました
数がそんなにないと言われましたが用意してくれて助かりました
ただ、アメニティグッズが女２男１なのに逆になっていて、残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 西鉄グランドホテル 2015年02月24日 04:49:05
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
海外ご出発前のお手伝いがお役に立ちました
ならば嬉しく存じます。
お子様がお戻りになられました際には
是非とも皆様おそろいでお越しくださいませ。
又のお越しをお待ち申し上げております。
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- 【◆コーナートリプル】
総合3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月01日 16:22:52
-
ちょっと昔の良いホテルって感じでした。設備は古いですが、清潔感があり対応も良く良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 西鉄グランドホテル 2015年02月03日 04:53:06
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
開業45周年を迎え建物や設備は年季が入って
参りましたが、皆様に快適にお過ごし頂けます様
設備のリニューアルや備品の検討を重ねて参ります。
どうぞこれからも西鉄グランドホテルを
ご利用下さいます様、お願い申し上げます。
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- 【●ビジネスシングル】
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kozy11さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- kozy11さん [30代/男性] 2014年12月14日 18:07:24
-
立地も良く、それなりに満足していますが部屋が古く狭いと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 西鉄グランドホテル 2014年12月14日 21:28:39
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます
お客様にご不自由をお掛けすることの無い様に
点検・改善を進めて参ります。
どうぞこれからも西鉄グランドホテルに
ご宿泊賜ります様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【■スタンダードツイン】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月11日 21:49:49
-
流石老舗ホテル。社員教育はとても良くできている。痒いとこに手が届く気配りが嬉しい。ただ、部屋は経年劣化が認められるのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 西鉄グランドホテル 2014年11月14日 05:01:10
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
開業45周年を迎え、各施設の古さが目立つ部分も
出て参りました。
お客様にご不自由をお掛けすることの無い様に
点検・改善を進めて参ります。
どうぞこれからも西鉄グランドホテルに
ご宿泊賜ります様お願い申し上げます。
西鉄グランドホテル 波戸本
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総合3
レリューションさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- レリューションさん [40代/女性] 2014年10月27日 09:09:17
-
建物は古いが部屋の居住性や細かい気配りはよい。その分フロントスタッフとベルは最悪。
チェックイン手続きでかなり待たされた。フロント前で待っているのにベルはすたを呼ばない。しばらくしてぞろぞろと出てきたが早く出て来るべき。
しかも夕方外出から戻りエレベーターを待ってると外国人の団体客と一緒になったが、団体客はこちらが先に待ってるのにお構いなしに自分達が先に乗り込む。騒がしいのも嫌なので1機目のエレベーターは団体客に譲りました。次のエレベーターが来ましたがそれも団体客は自分達が先に乗る始末。エレベーター前にベルの女性スタッフがいましたが何の差配も出来ていない。私達と別に待ってるご婦人には何の気配りも出来ず。いい加減頭に来たので3度目に来たエレベーターに私達とご婦人は乗りました。すると団体客は押し寄せて乗り込んできました。その反動で私達の隣りにいたご婦人は押されてしまい危ないところでした。
ベルの女性スタッフはもっとしかりすべき。ぼーっと立ってるだけなら要らない。役に立たない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 西鉄グランドホテル 2014年11月07日 09:45:46
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、スタッフの接遇につきまして至らない点がございまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声をサービス向上の糧とし、次回ご利用いただける際には全てにおいてご満足いただけますよう精進して参りますので、この度の件何卒ご寛容の程お願い申し上げますとともに、再度ご利用の機会を賜りますようお願い申し上げます
西鉄グランドホテル
宿泊支配人 福山
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】“素泊り”～30日以内限定～【グランド・ステイ】
- ご利用のお部屋
- 【◎スーペリアツイン◎】
総合3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月23日 07:42:51
-
駐車場を使ったが結構高い別料金を取られた。
駐車場についての料金設定の説明など一切なかった。
わかっていれば車を使わなかったか別の駐車場を確保したのに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 西鉄グランドホテル 2014年06月24日 22:12:34
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
駐車代でございますが、ご宿泊のお客様は一律1泊1500円頂戴致しております。しかしながら、お客様へのご説明不足により、ご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様への明確なご説明が出来ます様、スタッフ一同徹底したサービスに努めて参ります。
西鉄グランドホテル 川波
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】期間限定【グランド・タイムセール～最大60%OFF～（素泊り）】
- ご利用のお部屋
- 【■スタンダードツイン】
総合3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月25日 09:54:51
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地下鉄天神駅から近く、立地は良かったです。
フロントスタッフやベルスタッフの対応も感じが良かったです。
朝食は、驚くほど品数が少なく、補充も悪いです。空になったままの料理が各所にあり、こちらからスタッフにお願いしないと補充しない、という感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 西鉄グランドホテル 2014年05月25日 20:28:34
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ご朝食に付きまして頂戴しましたお声は
レストランに伝え、内容の充実に努めて
参ります。これからも皆様のご期待に応えられますよう努めて参ります。
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
西鉄グランドホテル 笠
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】期間限定【グランド・タイムセール～最大60%OFF～（素泊り）】
- ご利用のお部屋
- 【■スタンダードツイン】
総合3
たつｐさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- たつｐさん [40代/男性] 2014年02月21日 13:24:40
-
突然の出張で、他のホテルもとれず、ツインの部屋のみが残っていたため利用しました。
ツイン料金なので、割高とは認識はしていましたが
他の福岡市内のホテルには毎月1-2回は泊まっているだけに、
やはり、ビシネスユースではコスパは悪く感じます。
伝統的なホテルなので、施設の古さは、評価すべきではないとおもいますが
やはり、最近できたビジネスホテルにくらべると、
ファシリティの満足度は低いです。他方、福岡の伝統的なホテルのひとつなので、何か記念日利用で、食事とともに宿泊はありなのかもしれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 西鉄グランドホテル 2014年02月22日 09:36:24
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。当ホテルも開業より40余年が経ち、建物としては古くなった部分もございますが、積み重ねて参りました伝統の保持と、新たな歴史への革新を行い、さらに品質やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。またのご来館心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】得得バリュー
- ご利用のお部屋
- 【■コーナーツイン】
総合3
モックンさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
チェックアウトが早すぎる。10時
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この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ご宿泊プランによりましてはチェックアウトが
１０時までのプランもございますが、今回の
ご予約は１１時までのプランでいらっしゃいました。ご案内がきちんとできておらずお騒がせする事となり申し訳ございませんでした。正確なご案内に努めて参ります。どうぞこれからも西鉄グランドホテルにご宿泊賜ります様、お願い申し上げます。