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西鉄グランドホテル クチコミ・感想・情報

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西鉄グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:4591件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.62
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.59
  • 食事4.06
宿泊年月
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748件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 13:14:35

当初希望のホテルではなかったのですが、朝食も美味しく庭園がきれいに見えるテーブルに案内していただき、ゆったりと楽しむことができました。お庭をプロデュースされている方も有名な方で納得!花好きの私は大満足。スタッフの対応も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
西鉄グランドホテル 2024年02月06日 05:26:21

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在を満喫いただいたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食の景観ついては、庭園デザイナー石原和幸氏がプロデュースしており、多くのお客様より好評いただいております。
今後もご満足いただけるよう日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】☆楽天ポイント10倍☆75日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

食事5

y-take55さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

y-take55さん [60代/男性] 2024年01月29日 01:27:46

朝食バイキングのメニューが豊富で楽しめました。朝10時までゆっくりできるのも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
西鉄グランドホテル 2024年02月02日 03:06:39

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
当ホテルの朝食は博多の郷土料理を含めた和洋食のビュッフェスタイルで、朝から色々なお料理をお楽しみいただけます。
今後もより良いホテルになるように日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】☆楽天ポイント10倍☆75日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 22:07:02

美しい中庭を観ながらの食事は流石だと思いました。
味も普段味わえない美味しさでした。

福岡の繁華街に立地していることもあり便利なのですが、私には落ち着きませんでした。
この点は、人により評価が変わるところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
西鉄グランドホテル 2023年12月28日 01:45:23

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお食事をご堪能いただけようで、大変嬉しく存じます。
これからも満足いただけるようにサービス向上に精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】☆楽天ポイント10倍☆75日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月30日 23:01:01

朝食とくにカレーがおいしかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
西鉄グランドホテル 2023年05月31日 02:53:55

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉嬉しい限りでございます。
当ホテルのカレーは創業時より愛される伝統の一品です。
これからも多くのお客様に満足いただけるよう日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【無料宿泊券が当たる!】「西鉄ホテルクルーム博多祇園 櫛田神社前」2023年4月12日開業記念プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル】

食事5

ちきちき5188さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

ちきちき5188さん [30代/男性] 2023年05月15日 16:35:14

家族旅行で利用させていただきました。とても快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
西鉄グランドホテル 2023年05月16日 14:19:43

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
今後もホテルの伝統を守りながらより良いホテルを目指して精進いたします。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】☆楽天ポイント10倍☆75日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナートリプル】

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 16:10:17

立地最高

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
西鉄グランドホテル 2023年05月10日 04:43:03

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは交通の便や商業施設などに好評です。
今後は立地だけではなくサービス面でもご満足いただけるように精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】当日予約も可能なお得プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビジネスシングル】

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月29日 00:59:23

とても快適に過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
西鉄グランドホテル 2023年05月05日 04:47:35

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊が満足いただけて嬉しい限りでございます。
これからもより良いホテルになるように日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】当日予約も可能なお得プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

食事5

Weiwei0721さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

Weiwei0721さん [30代/女性] 2022年12月14日 16:36:02

さすが老舗ホテル!といった由緒正しき西鉄グランドホテル。
建物自体は古いのに、清掃がとても行き届いていました。
受付窓口の数の関係かチェックインとチェックアウト時こそ時間がかかったのですが、
朝ごはんもとてもおいしく、人が多かったのですが、料理もしっかり都度補充され
食べたいものはすべてたべることができました。
また利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
西鉄グランドホテル 2022年12月19日 08:05:14

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しい限りです。
しかしながら、チェックインとチェックアウトの際にスムーズにご案内できず、お待たせしてしまい申し訳ございません。
チェックインとチェックアウトのご案内をスムーズにできるよう改善に努めて参ります。
これからもより快適に過ごしていただけるよう努力致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【全国旅行割におすすめ】おいでよ福岡!庭園を望むレストランでホテル自慢の朝食ブッフェを<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月07日 18:58:59

シングル2泊を予約したのですが、ツインの部屋を用意していただきました。
ただ、その部屋がかなりタバコ臭く、その点だけが唯一残念でした。
空気清浄機を稼働し続け、チェックアウト日にやっと臭いが消えました。
慣れただけかもしれませんが。
当日は満室だったようで、致し方ないのですが、それ以外の点はとても満足です。
スタッフさんのサービスは丁寧で、立地も良く、朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
西鉄グランドホテル 2022年11月09日 15:28:26

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフのサービスでお褒めいただいたにも関わらず、お部屋でのサービスが行き届いておらず申し訳ございません。
お客様にご満足いただけるように努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】☆楽天ポイント10倍☆75日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月01日 10:38:13

いつも大変お世話になっております。老舗のホテルで学生の頃は、西鉄グランドホテルに泊まるのが夢でした。フクオカの方に聞けばbarも一番品もあるホテルです。部屋も広くて快適です。アクセスも最高に便利です。テレビのチャンネルが減つつたようにおもいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
西鉄グランドホテル 2022年11月02日 06:03:41

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉嬉しい限りです。
お客様よりいただくお言葉が私どもの励みとなっております。
テレビにつきましては、WOWOWプラスを新しくご視聴いただけるように用意しております。
これからも伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるよう精一杯努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

食事5

ああ、まるでだめおさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

ああ、まるでだめおさん [70代/男性] 2022年10月20日 21:07:44

10月18日宿泊しました
部屋はきれいで静かで良かった 朝食は品数豊富で美味しかったです
ロビーのソファはゆったりし豪華な感じで良かったけど
絨毯のゴミとほこりが気になりました お世話になりました

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
西鉄グランドホテル 2022年10月25日 03:35:09

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけて嬉しい限りでございます。
しかしながら、ロビーの絨毯については清掃が行き届いておらず申し訳ございません。
今後はより快適に過ごしていただけるようしっかりと改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹浦

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月14日 13:23:01

 大学の集中講義講師のために1週間宿泊しましたが、台風襲来中でした。途中で台風のため客室からオンラインで授業をすることになり、その旨フロントに伝え、その間、清掃を断っていたのですが、当日チャイムを押して清掃担当が入ってきたので授業を阻害されました。その後オンライン授業中、フロントからお詫びの連絡があり、閉口しました。前日フロントから客室でオンライン講義をする旨連絡したのですが、連絡が通ってなかったようです。とても残念でした。
 これ以外は、食事もサービスもとてもよかったです。朝食は連泊しても品数が多いので飽きず、とてもおいしかったです。台風で外出できなかった時に利用した館内レストランのサービスも良かったです。ただ、このクラスのホテルなら、基礎化粧品など女性用のアメニティをもう少し用意してもいいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
西鉄グランドホテル 2022年09月15日 03:09:17

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりご依頼があったにも関わらず、引継ぎが出来ていなかったために、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
常日頃よりお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう教育・指導を行っておりますが、この度のご意見を真摯に受け止め、再度教育・指導の徹底し、再発防止に努めて参ります。
女性用アメニティにつきましても、共有し検討して参ります。
貴重なご意見をお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【連泊】当館人気 2泊以上のお得プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月17日 09:54:16

中学、高校、大学とそれぞれの時代で天神界隈には出かけていました。西鉄グランドホテルの高級感あふれる姿を見て、一度は利用したいホテルと思っていました。社会人になり、研修会や講演会などで利用する機会はありましたが、宿泊は今回が初めてです。周辺にはショッピングや食事に不自由しない店舗、百貨店が多く、交通も電車、バスなど公共交通機関も利用しやすい立地にあります。今回はカミさんと博多座での観劇後の宿泊でした。流石に落ち着いた雰囲気で、大人のホテルという感ではあります。ツインの部屋でしたがちょっと狭さを感じました。(もう少し高額の部屋にすれば・・・)これまでホテルの利用は多い方だと思いますが、ゆっくりソファーに座って寝酒をいっぱい、と思っても対面のソファーがありません。ビジネスホテルを思わせるようで、それだけが残念でした。でも朝食は落ち着いていただける雰囲気のある、ブッフェスタイルのレストランでした。朝のビールがとても美味しかったです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
西鉄グランドホテル 2022年08月19日 04:23:34

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルは繁華街天神地区にあり、お買い物や観光をするには最高の立地でございます。
また、朝食は和洋食のビュッフェスタイルで、朝から色々なお料理をお楽しみいただけます。
ご指摘の件に関しましては、お客様にご滞在を快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同日々努めて参る所存でございます。
これからもより良いホテルになるように努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

西鉄グランドホテル フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF~&得旅エントリーでポイント最大15倍!!<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月17日 11:15:00

フロントスタッフ、客室係の方の気配りがよくて気持ちよく過ごす事ができました、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
西鉄グランドホテル 2022年07月18日 06:25:54

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が伺え私どもも嬉しい限りでございます。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

西鉄グランドホテル フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】☆楽天ポイント10倍☆60日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月13日 21:13:17

朝食はとても美味しかったが、少々狭苦しかった(特にパンが置いてあるところ)。
トイレの便座のヒーターの付け方が分からず冷たかった。ヒーターがついているかどうかもよく分からなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
西鉄グランドホテル 2022年07月14日 06:25:41

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、大変ご不便をお掛け致しました。
ご指摘の件はホテル内で共有致しまして、お客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

西鉄グランドホテル フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【得旅キャンペーンエントリーで楽天PT最大15倍!】エントリーをしてお得旅<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月30日 18:10:58

部屋の広さや立地、スタッフの方の対応など、さすがは老舗ホテルです。
改善点があるとすれば、チェックアウト時に混雑して多少待ち時間があるところくらいでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
西鉄グランドホテル 2022年05月31日 22:25:14

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルは開業50周年を迎えまして、古き伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるサービスができるようにスタッフ一同日々の接客に取り組んでおります。
また、ご指摘の件に関しましてはお客様をスムーズにご案内できるように努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

西鉄グランドホテル フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【得旅キャンペーンエントリーで楽天PT最大15倍!】エントリーをしてお得旅<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーツイン】

食事5

たまの出張族さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

たまの出張族さん [60代/男性] 2021年11月30日 19:22:51

いつも博多出張では利用しています。近くに親戚がいたため、親戚の家からホテルの灯りを見てましたので、ある意味縁のあるホテルです。
サービス、アメニティ、朝食、申し分ないと思います。チェックアウトの時お伝えしましたが、空気清浄加湿器に不具合がありました。冬に差しかかりコレから乾燥がヒドくなるので稼働させたときに清浄風に問題ないか時々確認をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
西鉄グランドホテル 2021年12月01日 05:07:44

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、空気清浄機の不具合で大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご指摘の件は早急に確認をさせていただきます。
これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるように日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

西鉄グランドホテル フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【ワクチン2回接種者限定】福岡旅を応援★14時イン&12時アウトの特典付<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月06日 17:19:36

朝飯は  グッド
ホスピタリティが
非常に良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
西鉄グランドホテル 2020年12月07日 06:52:50

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルはお客様に喜んでいただけるように日々の接客にスタッフ一同取り組んでおります。
また、朝食は今現在卵料理などを洋食を中心とした料理を提供しております。
これからも更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

西鉄グランドホテル フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【ぽっきりセール】17時チェックイン/10時チェックアウト<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ラージシングル】

食事5

りんちょ0224さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

りんちょ0224さん [30代/女性] 2020年11月02日 19:10:28

ハロウィンの日に宿泊。子供のパジャマも借りれるし、とても居心地良かったです。ただ、ハロウィンの賑わいのせいか、夜中も騒がしかったです。立地とスタッフの生き生きしたところが評価できる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
西鉄グランドホテル 2020年11月02日 23:52:59

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
当ホテルはお客様に快適にお過ごしいただけるように日々接客に取り組んでおります。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

西鉄グランドホテル フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【ぽっきりセール】17時チェックイン/10時チェックアウト<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月07日 14:47:15

ホテル自体はとても良かったです。ただ、真夜中3時に、いきなりインターホンが何度も鳴って起こされ、ドアスコープで見たら外国人らしい女性で不審な行動に見えてとても怖かったです。しばらく様子を見ていましたが、何度かインターホンを鳴らした後去っていきました。その後もなかなか寝付かれず睡眠不足でした。夜中でもフロントに電話するべきだったかと後から思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年03月
西鉄グランドホテル 2020年03月07日 22:31:42

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ごゆっくりお休みいただけなかったご様子で大変ご迷惑をお掛け致しました。
その際は躊躇なくフロントまでご連絡をいただければ、すぐにフロアの見回りをさせていただきます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

西鉄グランドホテル フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

748件中 1~20件表示

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