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西鉄グランドホテル クチコミ・感想・情報

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西鉄グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:4594件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.62
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.60
  • 食事4.08
宿泊年月
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3525件中 1~20件表示

風呂5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 13:07:44

3月20日に宿泊しました。夫と父と一緒でしたのでツインとシングルでした。新幹線を利用したので博多駅近くの方が便利だったかなと思いますが、さすが老舗ホテルだけあって、スタッフの数、対応が良かったです。お部屋も快適でした。ホテルのフレンチの夕食も大変美味しかったです。残念だったのはアメニティにシャワーキャップがなかったことで、最近はないホテルが多いので持参しました。歯ブラシやヘアブラシなどよりもシャワーキャップがあるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
西鉄グランドホテル 2024年04月05日 04:15:21

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
しかしながら、シャワーキャップに関して説明不足で申し訳ございません。
お部屋に入室はしていませんが、お問い合わせいただいた際にスタッフがお部屋にお届け致しております。
これからもお客様に寄り添って更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】☆楽天ポイント10倍☆60日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

風呂5

ゆう50251さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

ゆう50251さん [60代/女性] 2024年03月26日 15:46:51

毎年、3月に5泊の福岡の旅を楽しんでいます。5ヶ月前くらいから宿泊の予約を入れます。交通の便を考えて、いつも中洲川端のホテルをとっていたのですが、今回、初めて天神の西鉄グランドホテルを利用しました。近年、外国からの旅行客が多く中洲は外国に来た感が強くなって来ていましたが、やはり、今回のホテルは、老舗ということもあり、落ち着いていて、良かったです。また、来年の3月はここに宿泊したいと思います。
地下鉄天神から5分位の距離がありますが、新天町を歩きながらの道のりは店を覗きながらの楽しみもあります。楽天の割引日も上手に使い、約6万円代の宿泊費が、約5万円代になり、お得感で嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
西鉄グランドホテル 2024年03月30日 04:51:24

この度は数あるホテルの中より西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しい限りです。
当ホテルはまもなく55周年を迎え、誇りと伝統を守りながらより一層のサービス向上を目指して参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】☆楽天ポイント10倍☆75日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

風呂5

mana526さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

mana526さん [40代/女性] 2024年02月28日 02:27:17

スーペリアツインにグレードアップしていただきました。嬉しいサプライズ。疲れ切っていたのですが、本当に癒されました。ホスピタリティを感じるホテルです。クラシカルな雰囲気も素敵で、スタッフの方の対応も行き届いていてとても良かったです。立地も駅近で利便性も良く、また利用したいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
西鉄グランドホテル 2024年02月29日 06:00:54

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉嬉しい限りでございます。
今後もお客様へより良いサービスを提供できるように日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】地下鉄「天神」徒歩約5分!福岡空港・博多駅へも好アクセス☆<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

風呂5

nick7346さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

nick7346さん [60代/男性] 2024年02月13日 09:32:52

立地、フロントや駐車場の対応、ロビーの雰囲気等申し分ありません。部屋自体はとても良かったのです。しかし残念だったのが、老朽化のためか窓がきちんと閉まらず隙間があり、そこから外部で騒ぐ若者の声が朝まで侵入してきて、しばしば睡眠を妨げられたことです。私が30数年前、福岡に居住していたころから同じ設えでしたので、老朽化は否めないと思います。全面的な改修もしくはそろそろ建て替えの時期ではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
西鉄グランドホテル 2024年02月19日 06:35:01

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら好評価いただいているにも関わらず、ご滞在中にご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お客様からのお言葉を真摯に受け止めて、改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【直前割7】7日前までご予約可能!直前割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン】

風呂5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 20:01:08

スリッパよし、ドライヤーよし、ドリップコーヒーよし、清掃よし、ベッド寝心地よし!
悪いところが無かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
西鉄グランドホテル 2024年01月16日 03:23:27

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋でご満喫いただけご様子、何よりでございます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】当日予約も可能なお得プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

風呂5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 17:44:04

2023/12/28-29 に宿泊しました。
大名の森という素敵な内装のお部屋で満足しました。
立地もよく、ホテルの方の対応もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
西鉄グランドホテル 2024年01月03日 15:33:47

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたGarden roomは、
庭園デザイナー石原和幸氏プロデュースの幻想的な癒しのお部屋でございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りです。
これからも満足いただけるようによりサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【2つのGarden room】初めての贅沢空間…緑の魔法にかかった彩り時間<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】大名の杜-Green garden-】

風呂5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 15:57:48

2週間前から再三の変更したのに素晴らしい対応とサービスでした。福岡は初めての人何で他も考慮しましたが、立地と利便性で決めました。宿泊者もマッサージ頼んで快適に過ごせました。誠に有難う御座いました。またべつの機会にぜひ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
西鉄グランドホテル 2023年12月20日 19:55:55

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中ご満足いただけた様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【連泊】当館人気 2泊以上のお得プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

風呂5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 16:24:10

チェックイン時の案内が丁寧で感じがよくとても気分良く宿泊できました!
お部屋もコンパクトで綺麗で使いやすかったです。
目当てのラーメン屋さんも近くて便利でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
西鉄グランドホテル 2023年12月02日 02:25:00

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆったりとお寛ぎいただけたご様子が伺えて、何よりでございます。
これからもお客様に寄り添ってより一層満足いただけるように日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】☆楽天ポイント10倍☆75日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

風呂5

ジャンボ2315さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

ジャンボ2315さん [50代/男性] 2023年09月23日 16:50:30

9月16日に宿泊しました。Flower gardenの部屋で妻がとても気に入っていました。又、ベッドがとても良く一番の寝心地でした。但し、朝食時、東洋系女性(年配者)のマナー違反(自分が取っているにもかかわらず強引に割り込んできた)で、とても気分が悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
西鉄グランドホテル 2023年09月28日 05:46:20

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたGarden roomは、
庭園デザイナー石原和幸氏プロデュースの幻想的な癒しのお部屋でございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りです。
これからも満足いただけるようによりサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【2つのGarden room】初めての贅沢空間…緑の魔法にかかった彩り時間<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】Four seasons-Flower garden】

風呂5

kanmaru2525さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

kanmaru2525さん [50代/男性] 2023年09月19日 18:02:36

雨の中、トボトボと傘をさして、歩いてホテルまで着きました。
テンションが下がっていた中で、玄関でのお迎えの際に「きめ細かい気配り」があり、とても助かりました。
(スタッフの皆さん 一人ひとりが、おもてなし をするために、キビキビと動いていました)

部屋のアメニティも気の利いたものがあり、バスタイムでとても疲れを癒すことができました。

福岡の印象がとても感慨深いものとなり、気持ちのいい旅行ができた気がします。
福岡を訪れる際は、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年09月
西鉄グランドホテル 2023年09月20日 00:01:06

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉が私共の日々の励みとなっております。
当ホテルはまもなく開業55周年を迎えます。
伝統と誇りを守りながらこれからもお客様に満足いただけるように努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】☆楽天ポイント10倍☆75日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

風呂5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月12日 00:43:30

福岡観光の拠点として四泊
立地は申し分なし
朝食が美味しくて、毎日食べすぎてw昼食抜き、おやつにラーメンとなってしまいました
さすが西鉄系、そつなく安心して滞在できるホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
西鉄グランドホテル 2023年05月16日 14:18:01

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中が満足いただけて嬉しい限りでございます。
当ホテルの朝食は多くのお客様に好評いただいてます。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF~&得旅エントリーでポイント最大15倍!!<朝食付>
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビジネスシングル】

風呂5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月13日 12:58:25

プロポーズ後に利用させて頂きました。電話で部屋の装飾をお願いしたら丁寧に対応して頂き、当日も感動でした!
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
西鉄グランドホテル 2023年02月13日 14:19:12

この度は数あるホテルの中より西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大切な日のお手伝いをすることができ、私どもも嬉しい限りでございます。
これからもお客様に満足いただけるようにより一層サービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

風呂5

ナルニ-さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

ナルニ-さん [50代/男性] 2023年01月01日 16:26:27

アメニティも充実していてよかったです。
お部屋も広くて快適でした。
時間的食事できなかったので、次回は食事もしてみようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
西鉄グランドホテル 2023年01月06日 03:13:32

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子がうかがえて私どもも嬉しく思います。
朝食も景観や種類などを多くのお客様よりお褒めいただいており、次回はぜひご利用いただければと思います。
これからもより良いホテルになるように日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【得旅キャンペーンエントリーで楽天PT最大15倍!】エントリーをしてお得旅<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル】

風呂5

ナルニ-さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

ナルニ-さん [50代/男性] 2023年01月01日 16:24:33

昔九州1の豪華ホテルだった当時を彷彿とさせる立派な造り、天神の中心地にも近く、サービスも設備も立派でした。
フロントでのチェックインチェックアウト時に人手が足りず、大分待たされたの以外はとてもよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
西鉄グランドホテル 2023年01月06日 03:06:23

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
しかしながら、チェックインとチェックアウトにつきましてはスムーズにご案内できず申し訳ございません。
お客様からのお言葉をしっかりと受け止め改善して参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 竹浦

風呂5

Weiwei0721さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

Weiwei0721さん [30代/女性] 2022年12月14日 16:36:02

さすが老舗ホテル!といった由緒正しき西鉄グランドホテル。
建物自体は古いのに、清掃がとても行き届いていました。
受付窓口の数の関係かチェックインとチェックアウト時こそ時間がかかったのですが、
朝ごはんもとてもおいしく、人が多かったのですが、料理もしっかり都度補充され
食べたいものはすべてたべることができました。
また利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
西鉄グランドホテル 2022年12月19日 08:05:14

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しい限りです。
しかしながら、チェックインとチェックアウトの際にスムーズにご案内できず、お待たせしてしまい申し訳ございません。
チェックインとチェックアウトのご案内をスムーズにできるよう改善に努めて参ります。
これからもより快適に過ごしていただけるよう努力致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【全国旅行割におすすめ】おいでよ福岡!庭園を望むレストランでホテル自慢の朝食ブッフェを<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

風呂5

元祖はまちゃんさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

元祖はまちゃんさん [70代/男性] 2022年12月10日 13:17:37

年に数回このホテルを利用しています。いつもながら満足しており今回の福岡旅行は私達 老夫婦にとって思い出の残るものとなりました。
ホテルの印象が旅の印象にも繋がり、有り難く思う次第です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
西鉄グランドホテル 2022年12月11日 05:20:12

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

思い出のお手伝いが出来たこと、西鉄グランドホテルがお客様にとって印象に残るホテルであること嬉しい限りです。これからもより快適に過ごしていただけるように日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【全国旅行割におすすめ】おいでよ福岡!庭園を望むレストランでホテル自慢の朝食ブッフェを<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

風呂5

Karin7666さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

Karin7666さん [60代/女性] 2022年12月05日 11:10:46

高級感かあり綺麗なホテル
部屋の清掃もいきとどいています

また利用したいですね

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
西鉄グランドホテル 2022年12月11日 05:04:37

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからも利用して良かったと思って頂ける様にお客様の声を基にスタッフ一同サービスの向上に取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】☆楽天ポイント10倍☆75日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーツイン】

風呂5

くまくま1960さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

くまくま1960さん [60代/男性] 2022年12月04日 16:35:59

少し古さはありますが、清潔で良い部屋でした。さすがの老舗です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
西鉄グランドホテル 2022年12月11日 05:02:12

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、満足頂けたようで何よりです。
お褒めのお言葉、お礼申し上げます。
スタッフ一同、大変励みになります。
引き続き新型コロナウイルス対策の徹底を行い、お客様に安心してお過ごし頂けれるホテルを築いて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

風呂5

プリキュア5634さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

プリキュア5634さん [30代/女性] 2022年11月21日 18:15:52

11月19日に利用しました。交通の便がいい、近くに飲食店やお店がたくさんあるので、とてもよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
西鉄グランドホテル 2022年11月24日 05:40:47

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街天神地区にあり、お買い物やお食事をするにはとても便利な立地となっております。
今後は設備やサービス等でも満足いただけるように努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】☆楽天ポイント10倍☆60日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーダブル】

風呂5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月20日 19:25:34

ここは 素晴らしいんです。
事前にお部屋の変更など交渉しても 返事が早い。アメニティーも揃っておりグレードが高い。
エコプランでお願いしたが タオル類だけではなくアメニティーやお茶・水までサービスしてくれる。
フロント対応も気持ちが良い。満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
西鉄グランドホテル 2022年11月24日 05:35:15

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に快適に過ごしていただけるようにサービス向上を日々考えております。
今後もより一層ご満足いただけるように努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【連泊】当館人気 2泊以上のお得プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

3525件中 1~20件表示

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