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西鉄グランドホテル クチコミ・感想・情報

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西鉄グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:4594件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.62
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.60
  • 食事4.08
宿泊年月
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3525件中 41~60件表示

総合4

だっくん9540さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

だっくん9540さん [40代/男性] 2023年10月15日 11:56:48

父親の部屋を用意、何度か宿泊した事がある先なので、安心して泊める事が出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
西鉄グランドホテル 2023年10月17日 06:34:52

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉嬉しい限りでございます。
当ホテルは55周年を迎えこれまで以上に伝統を守りながら日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】地下鉄天神駅から徒歩5分 天神の中心地で福岡旅を大満喫!<素泊り>
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビジネスシングル】

総合4

だっくん9540さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

だっくん9540さん [40代/男性] 2023年10月15日 11:55:28

立地は申し分なし、部屋はビジネスホテルよりワンランク上の感じはあったが、価格差ほどの違いは無い気がする、エントランスや全体的な雰囲気はさすがブランドあるホテルという感じで、ステイタスを感じる。朝食は、値段相応だが、今回、急いでいたため、もったいなく感じた。十分に満喫出来なかったので。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
西鉄グランドホテル 2023年10月17日 06:31:03

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉頂戴でき嬉しい限りです。
次回宿泊の際には、十分に満喫していただけるように、私どもも誠心誠意努めて参ります。
またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】地下鉄天神駅から徒歩5分 天神の中心地で福岡旅を大満喫!<素泊り>
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビジネスシングル】

総合5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 19:38:20

車で行きましたが、天神ど真ん中にもかかわらず、楽でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
西鉄グランドホテル 2023年10月16日 20:24:30

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは交通の便や商業施設が便利というお声を多くいただいております。
これからも多くのお客様に満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】☆楽天ポイント10倍☆75日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合4

uk-hiroさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

uk-hiroさん [70代/男性] 2023年10月09日 17:26:43

かつて、結婚式を挙げたホテルです。
約50年振りの再宿泊です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
西鉄グランドホテル 2023年10月12日 14:14:50

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご利用いただけこんなにも嬉しいことはございません。
当ホテルもまもなく55周年を迎えより一層のサービスをご提供できるよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】☆楽天ポイント10倍☆75日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合4

りこチャンさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

りこチャンさん [60代/男性] 2023年09月28日 13:12:09

天神エリアでの定宿ホテルです。少々古いのですが、格式も感じます。ここのBarが好きです♪
当日は団体が2組入って大騒動!
スタッフも迷惑顔でしたね^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
西鉄グランドホテル 2023年09月30日 04:18:31

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様への配慮が足りなかった事申し訳ございません。
お客様に寄り添ったサービスができるように努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】当日予約も可能なお得プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン】

総合4

ジャンボ2315さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

ジャンボ2315さん [50代/男性] 2023年09月23日 16:50:30

9月16日に宿泊しました。Flower gardenの部屋で妻がとても気に入っていました。又、ベッドがとても良く一番の寝心地でした。但し、朝食時、東洋系女性(年配者)のマナー違反(自分が取っているにもかかわらず強引に割り込んできた)で、とても気分が悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
西鉄グランドホテル 2023年09月28日 05:46:20

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたGarden roomは、
庭園デザイナー石原和幸氏プロデュースの幻想的な癒しのお部屋でございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りです。
これからも満足いただけるようによりサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【2つのGarden room】初めての贅沢空間…緑の魔法にかかった彩り時間<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】Four seasons-Flower garden】

総合4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 20:25:52

連休中家族旅行で使用しました。
立地が大変良く、駅・空港へもアクセスしやすく便利でした。
娘(4歳)も一緒でしたが、子ども用のアメニティも準備頂き、大変喜んでいました。

スタッフの皆様も大変親切で、気持ちよく宿泊することができました。

一方でWi-Fiの繋がりが悪かったのが残念です。
今回は家族旅行の為、ほとんど影響がなかったですが、出張の際にTeams等を部屋から使用する際には注意が必要かもしれないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
西鉄グランドホテル 2023年09月20日 00:27:01

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊滞在中喜んでいただけた様子がうかがえ私どもも嬉しく思います。
しかしながら、Wi-Fiについてはご不便おかけし申し訳ございません。
今後は、通信状況を見直し改善に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】☆楽天ポイント10倍☆60日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合5

kanmaru2525さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

kanmaru2525さん [50代/男性] 2023年09月19日 18:02:36

雨の中、トボトボと傘をさして、歩いてホテルまで着きました。
テンションが下がっていた中で、玄関でのお迎えの際に「きめ細かい気配り」があり、とても助かりました。
(スタッフの皆さん 一人ひとりが、おもてなし をするために、キビキビと動いていました)

部屋のアメニティも気の利いたものがあり、バスタイムでとても疲れを癒すことができました。

福岡の印象がとても感慨深いものとなり、気持ちのいい旅行ができた気がします。
福岡を訪れる際は、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年09月
西鉄グランドホテル 2023年09月20日 00:01:06

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉が私共の日々の励みとなっております。
当ホテルはまもなく開業55周年を迎えます。
伝統と誇りを守りながらこれからもお客様に満足いただけるように努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】☆楽天ポイント10倍☆75日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合4

Taka.bonさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

Taka.bonさん [40代/男性] 2023年09月18日 11:43:55

良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
西鉄グランドホテル 2023年09月19日 23:57:06

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しい限りでございます。
これからもお客様により快適に過ごしていただけるように日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【得旅キャンペーンエントリーで楽天PT最大15倍!】エントリーをしてお得旅<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

総合3

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 17:07:30

フロントの方、外で案内くださる方の挨拶が気持ちよく、荷物も快く預かっていただき、助かりました。部屋が暗く少し古いのが気になりましたが、大きな問題はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
西鉄グランドホテル 2023年09月08日 05:01:11

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】地下鉄天神駅から徒歩5分 天神の中心地で福岡旅を大満喫!夏休みにも<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

総合5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 12:47:57

接客態度や風格や食事のクォリティは、流石老舗の風格がたっぷりで大満足でした!
一つだけ不満だったのは、フリーWi-Fiの接続が非常に悪かったことです。前日泊まった別のホテルでは、問題なかったので、スマホには問題がなかったはずなのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
西鉄グランドホテル 2023年09月08日 04:59:00

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
しかしながら、WI-FIにつきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見を参考に情報共有して、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中投稿頂きましてありがとうございます。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【直前割7】7日前までご予約可能!直前割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナートリプル】

総合4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 22:39:09

古き良きホテルといった感じでした。スタッフの方の対応もさすがでした。お部屋も快適に過ごすことができ、予約してよかったです。予約するときにお風呂の写真が全くなく不安でしたが、問題なく入れました。もちろん古さはありますが、清潔です。ただ、他がとても清潔なだけに、私は壁の黒カビが気になりました。壁に柄があるから気付きにくいかもしれませんが、掃除次第で取れそうです。でも嫌な臭いなどは全くなかったし、シャワーの水圧も高かったので、黒い点々が気にならない方は快適に入れると思います。また泊まりたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
西鉄グランドホテル 2023年08月29日 02:16:00

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご滞在のお客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいりますので是非また足をお運びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中投稿頂きましてありがとうございます。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】当日予約も可能なお得プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合5

SIばーさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

SIばーさん [60代/女性] 2023年08月28日 16:54:13

ライブの日に主人と宿泊。
利用したいと思っていた老舗ホテルだけあって、従業員の方々のサービス、アメニティ、朝食バイキングもどれも素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
西鉄グランドホテル 2023年08月29日 02:04:18

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
まもなく開業55周年を迎えこれからもお客様にご満足いただけるように日々精進いたします。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】☆楽天ポイント10倍☆75日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

総合4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 12:12:08

喫煙ルームを予約させていただきました。
 部屋は、多少の匂いは、我慢できますが、廊下もかなりタバコ臭かったでず。
 朝食は、美味しくいただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
西鉄グランドホテル 2023年08月29日 01:58:30

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
煙草の臭いについては清掃時には換気をして臭いの残らないようしておりますが、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見を参考に情報共有して、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中投稿頂きましてありがとうございます。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】当日予約も可能なお得プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 19:09:38

立地もよく駅も近く便利でわかりやすい!また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
西鉄グランドホテル 2023年08月29日 01:52:40

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地や利便性については多くのお客様に好評いただいております。
サービス面でもお客様に満足いただけるように努めます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】☆楽天ポイント10倍☆75日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 11:38:23

コスパも良く、駅から近く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
西鉄グランドホテル 2023年08月24日 19:52:41

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるように更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】地下鉄天神駅から徒歩5分 天神の中心地で福岡旅を大満喫!夏休みにも<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 15:41:45

2度目の宿泊でしたが、今回はチェックイン時に渡されたキーに客室の設定がされていなかったのか?客室の鍵が開かず困っていたところ。同フロアのお掃除のスタッフの方がフロントへ連絡し、ホテルの方が鍵を開けに来てくれ、低調にお詫びをされた。
また、チェックインの際、翌朝の新聞を聞いてくれたにも関わらず、翌朝新聞は入っていなかった。
今回、宿泊客が多く、大変混んでいたので、いろいろ手が回らなかったと思うが、一期一会なので、ホテルの質が下がらないよう頑張って欲しい。また、利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
西鉄グランドホテル 2023年08月20日 05:20:07

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の鍵のエラー並びにお伺いしたにも関わらず朝刊の準備が出来ておらず、私共の不手際によりお客様にご迷惑をお掛けした事申し訳ございません。
今回お寄せいただきましたお声は全て現場スタッフへ共有を行い、改善を進めております。
今後もお客様の声に耳を傾けながら日々サービスの向上に励んでまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【開業記念!】「ソラリア西鉄ホテル台北西門」2023年8月1日OPEN♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビジネスシングル】

総合3

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 16:29:22

部屋のWi-Fiが全くネットに繋がらず使い物になりません。古いホテルだと思いますが洗面所の電気は埃が被ってました。綺麗に維持する努力は必要です。スタッフの方のサービスは良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
西鉄グランドホテル 2023年08月09日 14:08:21

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊いただいたにもかかわらず、部屋の整備が行き届いていなかったこと大変申し訳ございません。
しっかりと情報共有し、このような事のないように努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】当日予約も可能なお得プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

総合5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月28日 12:21:22

伝統を感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
西鉄グランドホテル 2023年07月30日 03:49:25

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはまもなく55周年を迎えます。
これからも歴史ある伝統を守りながらも、更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】当日予約も可能なお得プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

総合5

ビジネスマン8421さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

ビジネスマン8421さん [50代/男性] 2023年07月15日 15:06:11

連れ合いの誕生日に宿泊しました。サプライズをお願いしておりましたが、フロントからコンシェルジュの方まで情報共有されていてビックリ。妻も大変喜んでくれました。ケーキも美味しくて、翌日は預かっていただき2日館楽しめました。隣にリッツ・カールトンがオープンしていますが、風格のある雰囲気づくり、雨の中のドアマンの対応も素晴らしく、久しぶりに気持ち良く泊まれるホテルに出会いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
西鉄グランドホテル 2023年07月17日 01:54:11

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルは開業55周年をまもなく迎える伝統あるホテルで、お客様にご満足いただけるサービスができるようにスタッフ一同日々の接客に取り組んでおります。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

西鉄グランドホテル フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【連泊】当館人気 2泊以上のお得プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

3525件中 41~60件表示

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