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西鉄グランドホテル クチコミ・感想・情報

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西鉄グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:4596件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.64
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.60
  • 食事4.08
宿泊年月
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3526件中 21~40件表示

サービス5

あいこ6407さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

あいこ6407さん [30代/女性] 2023年11月27日 11:49:53

初めて宿泊させて頂いたのですが、接客して下さった全ての方が親切で丁寧でした。

掃除やアメニティもしっかりしており、朝食も美味しかったです。

口コミを見てホテルを選びましたが、こちらのホテルに宿泊出来て良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
西鉄グランドホテル 2023年12月02日 02:20:07

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でのお時間やご朝食をお愉しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
これからもお客様にお喜びいただけるサービスを提供できるよう、スタッフのサービス向上に努めてまいりますので、是非また足をお運びいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】☆楽天ポイント10倍☆75日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

サービス5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 16:08:33

西鉄天神からすぐの分かりやすく至便な立地といい、クラシカルな、由緒ある雰囲気といい、スタッフの方々の品といい、全てが素敵でした。これまで福岡はよく訪れてはいますがその度に色々なお宿を使ってきました。これからは、西鉄グランドホテルさんを常宿にするつもりです。今回は泊まるだけの利用になってしまいましたが、素敵なバーなども今後は楽しみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
西鉄グランドホテル 2023年11月27日 07:00:35

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
まもなく55周年を迎えホテルの伝統を守りながらこれからも日々精進して参ります。
次回宿泊の際には是非ともBAR GROTTOもご利用下さい。
またお会いできる日をスタッフ一同心からお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】☆楽天ポイント10倍☆75日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

サービス5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 18:07:55

スタッフの応対が素晴らしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
西鉄グランドホテル 2023年11月27日 04:07:10

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉嬉しい限りです。
今後もより一層のサービス向上を目指して精進いたします。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】☆楽天ポイント10倍☆75日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビジネスシングル】

サービス5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 19:59:24

天神駅から近くとても便利な立地で、計画していた旅行が全てスケジュール通りに進みました!
短時間での滞在ではもったいないくらいだったかもしれません。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
西鉄グランドホテル 2023年11月18日 07:21:07

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴でき嬉しい限りです。
これからもお客様に満足いただけるようにサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】当日予約も可能なお得プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

サービス5

やま よしさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

やま よしさん [50代/男性] 2023年11月06日 21:29:33

こちらのホテルは、何度か利用させていただきましたが、いつも丁寧な対応をしていただいています。

毎回車で伺っていますが、案内の方のテキパキとした指示にはいつも感心しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
西鉄グランドホテル 2023年11月09日 15:36:48

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉嬉しい限りです。
ホテルはまもなく55周年を迎え、ホテルの伝統を守りながらより一層お客様に快適に過ごしていただけるように努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【連泊】当館人気 2泊以上のお得プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーダブル】

サービス5

めがきんぎょさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

めがきんぎょさん [50代/女性] 2023年10月16日 17:06:45

かれこれ7,8年、10月中旬(音楽イベント)に利用しています。
朝食が美味しく、2泊する場合は必ず、台湾粥とパンを1日ずついただきます。
今年は初めて、ライブキッチンでのオムレツも美味しくいただきました。

また、(特別なアメニティはありませんが)、チェックアウト後に預けた荷物の扱いが丁寧で、天神・赤坂近辺で楽器を預けられる数少ないホテルだと思います。

欲を申し上げれば、お部屋のティーバッグに紅茶が欲しいのと、朝食後に部屋へのコーヒー持ち込みができると嬉しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
西鉄グランドホテル 2023年10月17日 06:54:38

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
滝を見ながらのご朝食は、景観・内容共に多くのお客様より好評いただいております。
ご朝食のコーヒーにつきましては、お部屋にお持ち帰りいただけるようにカップを準備しております。
ティーバッグや紅茶は貴重なご意見ありがとうございます。
情報共有して、検討して参ります。
これからも満足していただけるようにサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】☆楽天ポイント10倍☆60日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

サービス5

Gorilla5829さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

Gorilla5829さん [80代/男性] 2023年10月15日 17:11:24

いつも通り満足しました、また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
西鉄グランドホテル 2023年10月17日 06:42:47

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるようにサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【開業記念!】「ソラリア西鉄ホテル台北西門」2023年8月1日OPEN♪<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

サービス5

りこチャンさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

りこチャンさん [60代/男性] 2023年09月28日 13:12:09

天神エリアでの定宿ホテルです。少々古いのですが、格式も感じます。ここのBarが好きです♪
当日は団体が2組入って大騒動!
スタッフも迷惑顔でしたね^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
西鉄グランドホテル 2023年09月30日 04:18:31

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様への配慮が足りなかった事申し訳ございません。
お客様に寄り添ったサービスができるように努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】当日予約も可能なお得プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン】

サービス5

kanmaru2525さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

kanmaru2525さん [50代/男性] 2023年09月19日 18:02:36

雨の中、トボトボと傘をさして、歩いてホテルまで着きました。
テンションが下がっていた中で、玄関でのお迎えの際に「きめ細かい気配り」があり、とても助かりました。
(スタッフの皆さん 一人ひとりが、おもてなし をするために、キビキビと動いていました)

部屋のアメニティも気の利いたものがあり、バスタイムでとても疲れを癒すことができました。

福岡の印象がとても感慨深いものとなり、気持ちのいい旅行ができた気がします。
福岡を訪れる際は、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年09月
西鉄グランドホテル 2023年09月20日 00:01:06

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉が私共の日々の励みとなっております。
当ホテルはまもなく開業55周年を迎えます。
伝統と誇りを守りながらこれからもお客様に満足いただけるように努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】☆楽天ポイント10倍☆75日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

サービス5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 17:07:30

フロントの方、外で案内くださる方の挨拶が気持ちよく、荷物も快く預かっていただき、助かりました。部屋が暗く少し古いのが気になりましたが、大きな問題はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
西鉄グランドホテル 2023年09月08日 05:01:11

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】地下鉄天神駅から徒歩5分 天神の中心地で福岡旅を大満喫!夏休みにも<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

サービス5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 22:39:09

古き良きホテルといった感じでした。スタッフの方の対応もさすがでした。お部屋も快適に過ごすことができ、予約してよかったです。予約するときにお風呂の写真が全くなく不安でしたが、問題なく入れました。もちろん古さはありますが、清潔です。ただ、他がとても清潔なだけに、私は壁の黒カビが気になりました。壁に柄があるから気付きにくいかもしれませんが、掃除次第で取れそうです。でも嫌な臭いなどは全くなかったし、シャワーの水圧も高かったので、黒い点々が気にならない方は快適に入れると思います。また泊まりたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
西鉄グランドホテル 2023年08月29日 02:16:00

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご滞在のお客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいりますので是非また足をお運びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中投稿頂きましてありがとうございます。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】当日予約も可能なお得プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

サービス5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月28日 12:21:22

伝統を感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
西鉄グランドホテル 2023年07月30日 03:49:25

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはまもなく55周年を迎えます。
これからも歴史ある伝統を守りながらも、更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】当日予約も可能なお得プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

サービス5

ビジネスマン8421さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

ビジネスマン8421さん [50代/男性] 2023年07月15日 15:06:11

連れ合いの誕生日に宿泊しました。サプライズをお願いしておりましたが、フロントからコンシェルジュの方まで情報共有されていてビックリ。妻も大変喜んでくれました。ケーキも美味しくて、翌日は預かっていただき2日館楽しめました。隣にリッツ・カールトンがオープンしていますが、風格のある雰囲気づくり、雨の中のドアマンの対応も素晴らしく、久しぶりに気持ち良く泊まれるホテルに出会いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
西鉄グランドホテル 2023年07月17日 01:54:11

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルは開業55周年をまもなく迎える伝統あるホテルで、お客様にご満足いただけるサービスができるようにスタッフ一同日々の接客に取り組んでおります。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

西鉄グランドホテル フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【連泊】当館人気 2泊以上のお得プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

サービス5

ちきちき5188さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

ちきちき5188さん [30代/男性] 2023年06月26日 18:15:18

朝食のバイキングがとても美味しかったです。とても落ち着いた時間を過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
西鉄グランドホテル 2023年07月04日 03:41:24

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しい限りです。
これからもお客様に喜んでいただけるようにサービス向上に努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同こころよりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】☆楽天ポイント10倍☆75日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナートリプル】

サービス5

Gorilla5829さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

Gorilla5829さん [80代/男性] 2023年06月07日 16:16:16

何度も利用しましたが相変わらずスタッフの応対は大変良いと思います。
残念ながら外国人団体客で朝食会場が一杯で座席が別の部屋になったことですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
西鉄グランドホテル 2023年06月11日 04:29:03

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、お客様にはご不便おかけし申し訳ございません。
ご意見を共有し、快適にご利用いただけるように精進致します。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【得旅キャンペーンエントリーで楽天PT最大15倍!】エントリーをしてお得旅<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

サービス5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月27日 07:43:22

この度は 系列ホテルさんの件があり グランドさんには大変お世話になりました.
グランドさんのせいではないのですが,トラブルがあってもちゃんと対応できるのはさすがです

他懐かしいマリエラのスタッフさんにも再会できましたし,お土産で購入したホタテ醤・カレー・ハッシュドビーフも大変美味しかったです.ホタテ醤はソラリア札幌でだしてたやつだったと今更気づきました

銀座・札幌・鹿児島・ソラリア,インとほとんど宿泊してますが,やはりグランドさんが一番落ち着きますね.横に外資ホテルができますが,またグランドさんに泊まりに行きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
西鉄グランドホテル 2023年05月29日 04:27:17

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
トラブルがあった中でもお褒めの言葉いただけて嬉しい限りでございます。
ですが、今後はトラブルの無い様に精一杯努めて参ります。
これからも一番落ち着けるホテルと仰っていただけるように伝統を守りならが精進いたします。
またお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】☆楽天ポイント10倍☆60日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビジネスシングル】

サービス5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 16:59:38

子供と利用しました。
ホテルマンのサービスが行き届いていてとても良かったです。
子供がいるとどうしても身軽にはならないので、足りないものや必要なものも、ホテルの方が部屋まで届けてくださるので助かりました。


最近は、
フロントまで取りに来てください。
と言われるホテルが多いので、小さい子がいるとそれが難しいですので。



お風呂のシャンプーリンスボディーソープが結構独特な香りのものでしたので、違うのでも良いかと。


朝食も利用しましたが、メニューが、、、普通かな。
もうちょっとあっても良かったかな。笑
おかゆが中華粥的なのだったので、普通のものでも良いかな。


オムレツはシェフが作ってくれる物で子供も嬉しそうにみてました。美味しかったです!



それでも
また泊まりたいかな^_^
やっぱ歴史があるホテルだけありました^ ^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
西鉄グランドホテル 2023年05月10日 04:51:09

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、私どもの日々の励みとなっております。
シャンプー・リンス・ボディーソープやご朝食につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
各施設と情報共有して検討して参ります。
これからもホテルの伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるように努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【無料宿泊券が当たる!】「西鉄ホテルクルーム博多祇園 櫛田神社前」2023年4月12日開業記念プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

サービス5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 16:10:17

立地最高

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
西鉄グランドホテル 2023年05月10日 04:43:03

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは交通の便や商業施設などに好評です。
今後は立地だけではなくサービス面でもご満足いただけるように精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】当日予約も可能なお得プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビジネスシングル】

サービス5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月10日 16:02:05

福岡の老舗ホテルです。さすがに新しいとは言えないけれど、安定のサービスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
西鉄グランドホテル 2023年04月14日 03:41:32

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのレビューを頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
これからも歴史と伝統を守りながら日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】☆楽天ポイント10倍☆60日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビジネスシングル】

サービス5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月06日 17:46:16

駐車場がわからず迷ったが、丁寧な対応で案内してもらえた。チェックインや朝食時、団体客で混んでいたが迅速な誘導で気持ちよく過ごすことができた。朝食バイキングは料理の入れ替えが手際よく、品切れのものはなく、味も美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
西鉄グランドホテル 2023年04月07日 03:18:44

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食についてのお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
これからも更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF~&得旅エントリーでポイント最大15倍!!<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル】

3526件中 21~40件表示

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