立地5
nick7346さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- nick7346さん [60代/男性] 2024年02月13日 09:32:52
-
立地、フロントや駐車場の対応、ロビーの雰囲気等申し分ありません。部屋自体はとても良かったのです。しかし残念だったのが、老朽化のためか窓がきちんと閉まらず隙間があり、そこから外部で騒ぐ若者の声が朝まで侵入してきて、しばしば睡眠を妨げられたことです。私が30数年前、福岡に居住していたころから同じ設えでしたので、老朽化は否めないと思います。全面的な改修もしくはそろそろ建て替えの時期ではないでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 西鉄グランドホテル 2024年02月19日 06:35:01
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら好評価いただいているにも関わらず、ご滞在中にご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お客様からのお言葉を真摯に受け止めて、改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン】
立地5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月06日 15:43:23
-
駅からも近く、とても便利なホテルです。スタッフのご対応も丁寧で、よかったです。朝食も種類も多くておいしくいただきました。また福岡に行ったら利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 西鉄グランドホテル 2024年02月09日 06:55:53
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中快適に過ごしていただけた様子が伺えて、私どもも嬉しく思います。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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立地5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 13:14:35
-
当初希望のホテルではなかったのですが、朝食も美味しく庭園がきれいに見えるテーブルに案内していただき、ゆったりと楽しむことができました。お庭をプロデュースされている方も有名な方で納得！花好きの私は大満足。スタッフの対応も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 西鉄グランドホテル 2024年02月06日 05:26:21
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在を満喫いただいたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食の景観ついては、庭園デザイナー石原和幸氏がプロデュースしており、多くのお客様より好評いただいております。
今後もご満足いただけるよう日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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立地5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月10日 13:47:53
-
立地は最高です。とにかく古いのでいい加減リノベーションした方がいいと思います。それでも、引いて余るくらいスタッフのサービスは5つ星レベルの大満足。レセプションで少しでも待っていると、目ざとく見つけてくれて、小走りに「お待たせしました」とお声がけしてくださりますし、チェックアウト時もこちらからお願いする前に、「お荷物お預かりしましょうか？」と聞いてくださいます。本当にいいホテルとはこういうことなんだなぁと改めて感じる素晴らしいホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 西鉄グランドホテル 2024年01月16日 03:27:11
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
これからもお客さまにお喜びいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいりますので、是非また足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
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立地5
だっくん9540さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- だっくん9540さん [40代/男性] 2023年10月15日 11:56:48
-
父親の部屋を用意、何度か宿泊した事がある先なので、安心して泊める事が出来ました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 西鉄グランドホテル 2023年10月17日 06:34:52
-
いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉嬉しい限りでございます。
当ホテルは55周年を迎えこれまで以上に伝統を守りながら日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
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立地5
だっくん9540さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- だっくん9540さん [40代/男性] 2023年10月15日 11:55:28
-
立地は申し分なし、部屋はビジネスホテルよりワンランク上の感じはあったが、価格差ほどの違いは無い気がする、エントランスや全体的な雰囲気はさすがブランドあるホテルという感じで、ステイタスを感じる。朝食は、値段相応だが、今回、急いでいたため、もったいなく感じた。十分に満喫出来なかったので。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 西鉄グランドホテル 2023年10月17日 06:31:03
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉頂戴でき嬉しい限りです。
次回宿泊の際には、十分に満喫していただけるように、私どもも誠心誠意努めて参ります。
またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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立地5
uk-hiroさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- uk-hiroさん [70代/男性] 2023年10月09日 17:26:43
-
かつて、結婚式を挙げたホテルです。
約５０年振りの再宿泊です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 西鉄グランドホテル 2023年10月12日 14:14:50
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご利用いただけこんなにも嬉しいことはございません。
当ホテルもまもなく55周年を迎えより一層のサービスをご提供できるよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 竹浦
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立地5
りこチャンさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- りこチャンさん [60代/男性] 2023年09月28日 13:12:09
-
天神エリアでの定宿ホテルです。少々古いのですが、格式も感じます。ここのBarが好きです♪
当日は団体が2組入って大騒動！
スタッフも迷惑顔でしたね＾＾- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 西鉄グランドホテル 2023年09月30日 04:18:31
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様への配慮が足りなかった事申し訳ございません。
お客様に寄り添ったサービスができるように努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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立地5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 20:25:52
-
連休中家族旅行で使用しました。
立地が大変良く、駅・空港へもアクセスしやすく便利でした。
娘(4歳)も一緒でしたが、子ども用のアメニティも準備頂き、大変喜んでいました。
スタッフの皆様も大変親切で、気持ちよく宿泊することができました。
一方でWi-Fiの繋がりが悪かったのが残念です。
今回は家族旅行の為、ほとんど影響がなかったですが、出張の際にTeams等を部屋から使用する際には注意が必要かもしれないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 西鉄グランドホテル 2023年09月20日 00:27:01
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊滞在中喜んでいただけた様子がうかがえ私どもも嬉しく思います。
しかしながら、Wi-Fiについてはご不便おかけし申し訳ございません。
今後は、通信状況を見直し改善に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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立地5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 22:39:09
-
古き良きホテルといった感じでした。スタッフの方の対応もさすがでした。お部屋も快適に過ごすことができ、予約してよかったです。予約するときにお風呂の写真が全くなく不安でしたが、問題なく入れました。もちろん古さはありますが、清潔です。ただ、他がとても清潔なだけに、私は壁の黒カビが気になりました。壁に柄があるから気付きにくいかもしれませんが、掃除次第で取れそうです。でも嫌な臭いなどは全くなかったし、シャワーの水圧も高かったので、黒い点々が気にならない方は快適に入れると思います。また泊まりたいです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 西鉄グランドホテル 2023年08月29日 02:16:00
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご滞在のお客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいりますので是非また足をお運びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中投稿頂きましてありがとうございます。
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立地5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 11:38:23
-
コスパも良く、駅から近く便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 西鉄グランドホテル 2023年08月24日 19:52:41
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるように更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
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立地5
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 15:41:45
-
2度目の宿泊でしたが、今回はチェックイン時に渡されたキーに客室の設定がされていなかったのか？客室の鍵が開かず困っていたところ。同フロアのお掃除のスタッフの方がフロントへ連絡し、ホテルの方が鍵を開けに来てくれ、低調にお詫びをされた。
また、チェックインの際、翌朝の新聞を聞いてくれたにも関わらず、翌朝新聞は入っていなかった。
今回、宿泊客が多く、大変混んでいたので、いろいろ手が回らなかったと思うが、一期一会なので、ホテルの質が下がらないよう頑張って欲しい。また、利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 西鉄グランドホテル 2023年08月20日 05:20:07
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の鍵のエラー並びにお伺いしたにも関わらず朝刊の準備が出来ておらず、私共の不手際によりお客様にご迷惑をお掛けした事申し訳ございません。
今回お寄せいただきましたお声は全て現場スタッフへ共有を行い、改善を進めております。
今後もお客様の声に耳を傾けながら日々サービスの向上に励んでまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
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立地5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月28日 17:29:20
-
福岡人としては憧れの西鉄グランドホテルに初めて泊まることができてうれしかったです！雨でしたので、あまり出かけず、ホテルの中を少し歩きました。意匠が凝っていて素晴らしかったです。
トリプルルームで1人はソファーベッドなのは、分かっていたことではありますが、窮屈な感じはしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 西鉄グランドホテル 2023年07月04日 03:48:05
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しい限りです。
これからもホテルの伝統を守りながらより良いホテルを目指し日々精進致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
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立地5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月27日 14:31:30
-
新聞紙のサービスがありがたかったです。地元の情報を得ることが出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 西鉄グランドホテル 2023年05月29日 04:29:17
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
より快適に過ごしていただけるようにサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
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立地5
ちきちき5188さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- ちきちき5188さん [30代/男性] 2023年05月15日 16:35:14
-
家族旅行で利用させていただきました。とても快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 西鉄グランドホテル 2023年05月16日 14:19:43
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
今後もホテルの伝統を守りながらより良いホテルを目指して精進いたします。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 竹浦
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立地5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 16:59:38
-
子供と利用しました。
ホテルマンのサービスが行き届いていてとても良かったです。
子供がいるとどうしても身軽にはならないので、足りないものや必要なものも、ホテルの方が部屋まで届けてくださるので助かりました。
最近は、
フロントまで取りに来てください。
と言われるホテルが多いので、小さい子がいるとそれが難しいですので。
お風呂のシャンプーリンスボディーソープが結構独特な香りのものでしたので、違うのでも良いかと。
朝食も利用しましたが、メニューが、、、普通かな。
もうちょっとあっても良かったかな。笑
おかゆが中華粥的なのだったので、普通のものでも良いかな。
オムレツはシェフが作ってくれる物で子供も嬉しそうにみてました。美味しかったです！
それでも
また泊まりたいかな^_^
やっぱ歴史があるホテルだけありました^ ^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 西鉄グランドホテル 2023年05月10日 04:51:09
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、私どもの日々の励みとなっております。
シャンプー・リンス・ボディーソープやご朝食につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
各施設と情報共有して検討して参ります。
これからもホテルの伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるように努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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立地5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 16:10:17
-
立地最高
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 西鉄グランドホテル 2023年05月10日 04:43:03
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは交通の便や商業施設などに好評です。
今後は立地だけではなくサービス面でもご満足いただけるように精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 竹浦
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立地5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 17:53:33
-
無料宿泊券の案内が何も無く此方から聞くべきだったのか？
朝食のパンの種類が少なく残念。
フロントの受付時もう少し笑顔で対応して欲しい。部屋の清掃も行き届いて、設備の古さは感じられずスタッフの方の印象も良かったです。伝統あるホテルだけに重厚な感じで良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 西鉄グランドホテル 2023年05月10日 04:39:46
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらチェックインの際の係員の説明不足、並びに接客態度について誠に申し訳ございません。
2023年4月12日に開業しました西鉄ホテルクルーム博多祇園の宿泊無料券が当たる応募フォームとなっております。
お食事に関しましては、今一度見直し、お客様にご満足いただけるように尽力いたして参ります。
今後もより良いホテルになるようにスタッフ一同日々の接客に努めます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 竹浦
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立地5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月02日 12:26:32
-
朝食が以前よりおいしさが落ちた気がします。建物が古いだけに、食事をもっと充実していただけたらと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 西鉄グランドホテル 2023年05月05日 05:01:46
-
いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお食事に関しまして、お客様のご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
今一度見直し、お客様にご満足いただけるよう尽力いたして参ります。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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立地5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
伝統のあるホテルでした。少し古い感じがあり、お風呂が所々塗装が剥がれているところがありましたが、そこまで気にはなりませんでした。
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この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご宿泊いただいたにも関わらず、清掃不備により、お客様へご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
真摯に受け止め改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント 竹浦