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西鉄グランドホテル クチコミ・感想・情報

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西鉄グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:4594件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.62
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.60
  • 食事4.08
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750件中 41~60件表示

設備・アメニティ5

miyabon1923さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

miyabon1923さん [60代/男性] 2017年06月07日 20:06:16

グレードアップをしていただいたうえにすべてに満足できた2日でした。
愛知県の夫婦にも推奨して一緒に宿泊できた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
西鉄グランドホテル 2017年06月29日 12:11:20

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただきさらにお褒めの口コミ頂きまして誠にありがとうございます。
今回の福岡の旅行がご満足いただけたご様子で誠に嬉しく思います。
当ホテルは福岡を代表する繁華街「天神・中洲」が徒歩で行け、ホテルの近くではスタッフのおすすめのお食事処もありますので次回お越しの際はスタッフにお声掛けくださいませ。
この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
また、次回お越しの際すがすがしい晴天に恵まれます様お祈りいたします。

ご利用の宿泊プラン
【直前割・グランドステイ】30日以内のご予約にお得なプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル】

設備・アメニティ5

momomo8382さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

momomo8382さん [40代/男性] 2017年01月01日 00:01:06

入浴剤まであって驚いた。風邪気味なのをみて、加湿器も貸し出ししてくれたのが良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
西鉄グランドホテル 2017年01月05日 09:16:13

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お風邪の具合はいかがでしょうか。
入浴剤や加湿器など皆様にお寛ぎ頂けます様
設備やアメニティの充実を進めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
“素泊り” 【年末年始割・大感謝プラン】感謝の年越し&初売りバーゲン
ご利用のお部屋
【●ビジネスシングル】

設備・アメニティ5

ohgushifcさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

ohgushifcさん [40代/男性] 2016年09月30日 21:26:55

立地条件は最高です。
部屋がやはり古く感じられたのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
西鉄グランドホテル 2016年10月17日 09:32:55

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ホテルの建物は開業当時から47年を過ぎ、
どうしても古さが出て参りました。
より一層のメンテナンスにてご宿泊の皆様に
ご不自由の無い様にと努めて参ります。
どうぞこれからも西鉄グランドホテルに
ご宿泊下さいます様、お願い申し上げます。

設備・アメニティ5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月24日 23:42:32

駅から近かったのですが、イベントの後で人込みがすごく、ホテルまでがわかりにくかったっです。ベルパーソンの方が研修中の方で、部屋に入り荷物をテーブルの上に置かれたのが、ちょっと残念でした。軽めの荷物でしたが、やはりテーブルにおいてほしくはないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
西鉄グランドホテル 2016年04月01日 05:46:54

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お荷物につきましてはご案内をいたしました
当人だけではなく、ベルパーソンやフロント
スタッフ皆でお声を共有し、よりお寛ぎ頂け
ます様に皆で精進を重ねて参ります。
どうぞこれからも西鉄グランドホテルに
ご宿泊賜ります様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント10倍“素泊り”プラン
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン】

設備・アメニティ5

けーびー3259さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

けーびー3259さん [50代/男性] 2016年03月01日 18:02:03

少し前に、建て替えの話を新聞でみて、その前に~と泊まりにいきました。
時間少し前でしたが、案内していただけました。
13階の部屋で眺望もよく、加湿器の常備もよいと思います。 夜、上の階で、音がするのでフロントに言うと、宴会場の設営か何かですぐに収まりました。
快適でしたが、しいて言えば、以前にもお話したのですが、新規の客には、地下の和食堂がわかりずらく、もう少し案内があればと思いました。次回は、朝食のバイキングを利用してみたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
西鉄グランドホテル 2016年03月16日 19:57:15

この度は西鉄グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
地下1階の和食レストランのご案内に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。
なお、上階での物音の件ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ホテル施設の建て替えについては、まだはっきりとした構想がございません。良いご報告をお客様方にお伝え出来ればと思います。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【朝食付】ビジネス宿泊プラン~選べる特典(嬉しいお土産)付♪~ 
ご利用のお部屋
【●ビジネスシングル】

設備・アメニティ5

YGおやじさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

YGおやじさん [60代/男性] 2016年01月16日 22:23:06

立地は天神駅徒歩5分とありますが2~4分ではないでしょうか。最高の立地です。
今回は北側8Fの部屋を用意していただきました。大通りの面して眺望も良かった
のですが、反面、夜中のパトカー、救急車の音で目が覚めました。
家具などは長年の営業の風格を感じました。
ベッド、枕は私にはJust Fitでした。
バスタオルは大判で使いやすかったです。
ボディシャンプー用タオルの備えもうれしかったです。
朝食はオムレツがおいしかったですね。
チェックイン、チェックアウト時には、フロント付近にベルボーイさんなど
スタッフ数名が常時配置されていました。気軽に声掛けもしていただけました。
また、機会がありましたら、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
西鉄グランドホテル 2016年01月25日 22:19:01

この度は西鉄グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
私共ホテルは福岡天神地区の繁華街に位置する為、夜間でも賑やかな状況にある事は否めませんが、お客様には立地面での利便性の良さ、サービス面、備品類、ご朝食等でお慶び頂けた様でありがたく存じ上げます。
また福岡にお越しの際は、当ホテルのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍♪朝食付♪~天神駅徒歩約5分の好立地~
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年12月20日 14:27:03

今回は、家族3人で宿泊させて頂きました。部屋はとても広い部屋を用意して頂いて、マッサージ機までありとても感激しました。とても綺麗に掃除してあり、大変気持ちよく宿泊する事出来ました。立地的にもとても便利も良いです。ただ1つ、お風呂がカーテンが短かったのかあるいは排水口が詰まっていたのか…水浸しになってしまったのでその点だけが残念なところでした。あとは、ホテルのスタッフさんはとても親切丁寧で満足でした。また機会ありましたら、宿泊したいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
西鉄グランドホテル 2015年12月25日 05:24:20

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
今回のご滞在が快適なものでありましたならば、
スタッフ一同嬉しく存じます。
お声を頂戴しましたバスルームの排水につきましては、ご迷惑をおかけすることとなり申し訳ございませでした。点検・修理を行います。
どうぞこれからも西鉄グランドホテルを
ご利用くださいます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】“素泊り”~30日以内限定~【グランド・ステイ】
ご利用のお部屋
【◆コーナートリプル】

設備・アメニティ5

けーびー3259さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

けーびー3259さん [50代/男性] 2015年10月21日 17:17:03

今回、恐らく、2ランク位、ランクアップしていただき、ありがとうございました。チェックインも早めに対応していただきました。
部屋は広くアメニティも充実しており、快適でした。しいて言えば、ソファのシミでしょうか。部屋全体はよくリニューアルされているだけに少し気になりました。今回、初めて、¥300アップで朝食は和食をいただきましたが、大変、おいしかったです。質量ともに十分でしたが、お粥をお願いして、大きな器ごとではなく、小さな茶碗が別に付いていたら、食べやすいかなと思いました。また、地下には初めて行きましたが、順路がよくわからなかったのは、少し改善されてはと思いました。また、お世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
西鉄グランドホテル 2015年10月25日 02:21:39

この度は西鉄グランドホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
次回は是非朝食で和食の特選もお試し下さい。
地下街までの行き方など、分かりやすい説明が出来るよう精進いたします。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍♪朝食付♪~天神駅徒歩約5分の好立地~
ご利用のお部屋
【●ラージシングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年09月28日 20:20:21

立地が良い。朝食は和食にしたが、次はビュッフェにしようと思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
西鉄グランドホテル 2015年10月13日 03:54:04

この度は西鉄グランドホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
立地面でのお褒めの言葉、嬉しく存じ上げます。今回はご朝食に和食をお選び頂いたのですね。
ゆっくりとしたお時間をお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。
1階レストランの和洋ビュッフェは、庭に滝も
眺める事が出来、皆様方に多数のお慶びの声を頂いております。
次回のご宿泊時には是非ご利用下さいませ。
またのご来館、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍♪朝食付♪~天神駅徒歩約5分の好立地~
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年09月14日 17:47:58

毎回利用させていただきます。静かで快適です。指定の朝刊サービスもありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
西鉄グランドホテル 2015年09月16日 06:58:25

いつも変わらぬご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同
恐縮致しております。
引き続き変わらぬご愛顧を賜ります様、
お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★室数限定★【“素泊り”スペシャルプラン(19時IN/10時OUT)】
ご利用のお部屋
【●ビジネスシングル】

設備・アメニティ5

沖田ゆずさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

沖田ゆずさん [60代/男性] 2015年09月06日 11:09:17

ツインの部屋でバスルームも広く快適に過ごせました。接客特に客室係がさわやかでした。残念なのは冷蔵庫が一杯で飲み物を入れられなかったことと氷が作れなかったこと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
西鉄グランドホテル 2015年09月14日 02:19:38

この度は西鉄グランドホテルをご利用頂き、誠に
ありがとうございます。
お部屋で心地よくお過ごし頂けた事、スタッフの印象の良さ等でもお喜び頂き、大変嬉しゅうございます。
冷蔵庫の件での貴重なご意見、ありがとうございます。今後の課題とさせて頂きます。
お客様の又のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】“素泊り”~30日以内限定~【グランド・ステイ】
ご利用のお部屋
【●ビジネスシングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年03月02日 09:10:11

清潔で格式もあリーズナブルな料金で料金で宿泊でき満足です。ユニットバスのスペースがツインの割に狭いのが気になりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年02月
西鉄グランドホテル 2015年03月05日 03:57:13

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
開業45周年を迎え建物や設備は年季が入って
参りましたが、皆様に快適にお過ごし頂けます様
設備のリニューアルや備品の検討を重ねて参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

設備・アメニティ5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年01月11日 16:07:19

部屋が 隅々まで掃除が行き届いて
いいホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
西鉄グランドホテル 2015年01月11日 19:42:11

西鉄グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも、より一層のおもてなしでお客様をお迎えできますよう、日々サービス向上に励んで参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄グランドホテル 瀬尾

ご利用の宿泊プラン
【直前割】“素泊り”遅着・早発割(19:00IN/10:00OUT)~15時間ステイのお得なプラン~
ご利用のお部屋
【■コーナーツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年01月11日 16:04:47

やっぱりいいホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
西鉄グランドホテル 2015年01月13日 03:15:52

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたお言葉を励みに、
精進をして参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】期間限定【グランド・タイムセール~最大60%OFF~(素泊り)】
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年08月06日 06:24:21

さすが老舗のホテルですね

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年08月
西鉄グランドホテル 2014年08月07日 23:30:58

この度は西鉄グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後もさすが老舗と言われるように精進してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【○エコノミーダブル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年07月22日 18:00:11

立地、設備、サービスは申し分ありません。
福岡に泊まる際はまたお世話になります。

ただ一つだけ気にある点がありました。
シャワーカーテンが臭くて入浴中不快でしたので、確認していただければと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年07月
西鉄グランドホテル 2014年07月24日 02:34:59

この度はご宿泊賜り、ありがとうございます。
お声を頂戴しましたシャワーカーテンにつきましては、早速点検・交換を致します。
ご迷惑をお掛けする事となり大変申し訳ございませんでした。
よりお寛ぎ頂けます空間を目指し、設備・サービスを磨いて参ります。これからもご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

西鉄グランドホテル 波戸本

ご利用の宿泊プラン
【直前割】“素泊り”~30日以内限定~【グランド・ステイ】
ご利用のお部屋
【●ビジネスシングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年07月19日 21:21:40

部屋はきれいで、ホテルの応対も親切でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
西鉄グランドホテル 2014年07月21日 20:41:57

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
これからも皆様のご期待に応えられますよう努めて参ります。
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
西鉄グランドホテル 瀬尾

ご利用の宿泊プラン
【春得】★室数限定★【“素泊り”スペシャルプラン(19時IN/10時OUT)】
ご利用のお部屋
【●ビジネスシングル】

設備・アメニティ5

Gorilla5829さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

Gorilla5829さん [80代/男性] 2014年07月13日 18:08:30

今年2度目の利用ですが、上記の評価です。特に従業員の応対は大変良いと思います。
1点だけ改善をしたほうが良いと思うのは。
わたしはいつも朝食を摂りますが、コーヒーのサーバーにカップをセットしてコーヒー
を流下させるとカップの位置が正しい位置から外れていて、コーヒーがカップの外に流れる
失敗をします。カップの正しい位置を示す目印をサーバーの台に記入できませんか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
西鉄グランドホテル 2014年07月19日 15:00:55

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。従業員の応対につきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
早速ではございますが、ご指摘いただきました朝食会場に設置しておりますコーヒーサーバーにつきまして調査いたしましたところ、サーバー内部に奥行きがあるため、カップの位置が定まりにくい状態にあるようでございましたので、対策といたしまして、カップが奥に行かないように内部に容器を設置いたしました。ご報告が遅くなりまして大変申し訳ございません。貴重なご意見誠にありがとうございました。これからもお客様からのご意見を基に
更に快適にご利用いただけるよう努力して参る所存でございますので、引き続きご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。

西鉄グランドホテル
福山

ご利用の宿泊プラン
【直前割】“素泊り”遅着・早発割(19:00IN/10:00OUT)~15時間ステイのお得なプラン~
ご利用のお部屋
【●ラージシングル】

設備・アメニティ5

かがちゃん6744さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

かがちゃん6744さん [50代/女性] 2014年06月23日 14:17:10

いつもはビジネスホテルを利用しますが、今回友人と泊ることになり
老舗のホテルが、ビジネス並に安いプランがあり、利用しました。
やはり良いホテルですね。お部屋がゆったりしてますので
仕事の疲れが取れました。安いプランがあるときはまた泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2014年06月
西鉄グランドホテル 2014年06月24日 22:16:06

この度は西鉄グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけます様、プラン作成及びサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げて
おります。
西鉄グランドホテル 川波

ご利用の宿泊プラン
【春得】期間限定【グランド・タイムセール~最大60%OFF~(素泊り)】
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン】

設備・アメニティ5

富山山川さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

富山山川さん [60代/男性] 2014年05月28日 21:04:15

朝食はバイキング形式ですが、一番混雑時に行ったせいか料理が殆どなかった。
その他は大変満足ですが、朝食はもう行きません。
落ち着かないし、食べた気がしませんでした。

それから部屋の時計が円形なのですが、若干曲がって付いているため、一瞬何時だか判らなかった。せっかくいい調度品です。取付角度直しておいた方が良いですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
西鉄グランドホテル 2014年05月29日 23:32:36

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 しかしながら、ご朝食につきましてご満足いただけるサービスが提供できず、大変心苦しく存じております。関係各所に申し伝え、早急に改善を図って参る次第でございます。誠に申し訳ございませんでした。
また、客室内の壁掛け時計につきましては、早速調節をいたしました。ご指摘誠にありがとうございました。
 今後はこのような事が無いよう、精進して参る次第でございますので、何卒ご寛容頂けましたら幸いに存じます。大変恐縮ではございますが、今後とも幣ホテルをご愛顧賜わりますようよろしくお願い申しあげます。


西鉄グランドホテル
福山

ご利用の宿泊プラン
【春得】【朝食付】★室数限定★【“朝食付”バリュープラン(19時IN/10時OUT)】
ご利用のお部屋
【●ビジネスシングル】

750件中 41~60件表示

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