設備・アメニティ5
まめくろべえさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- まめくろべえさん [40代/女性] 2014年03月21日 22:38:35
-
部屋も喫煙ルームをお願いしましたが、タバコ臭くなく綺麗で良かったです。
お部屋の窓が開かなかったのが残念でしたが
個人的な感想なので、申し分はありません。
チェックアウトの際もお声かけ頂きスムーズに終わることができました。
従業員の皆様のサービスもスマートで良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 西鉄グランドホテル 2014年03月22日 03:11:20
-
西鉄グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋でもゆっくりお休みいただけたご様子で
何よりでございました。お声を頂戴しました
お部屋の窓でございますが、係が伺うことになるのですがお開けすることは可能でございました。
私どものご案内が足りませずご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
どうぞこれからも西鉄グランドホテルにご宿泊頂きましたら幸甚でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
西鉄グランドホテル 波戸本
- ご利用のお部屋
- 【○エコノミーダブル】
設備・アメニティ5
あき4466さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- あき4466さん [50代/男性] 2013年11月29日 22:16:35
-
今回２度目の利用です。
前回と同じく行き届いたサービスと接客レベルの高さに大満足です。
ただ１点のみ苦言を申しますと夕食に１Ｆのビュッフェを利用しましたが、支払いの際に頂いた割引券が使えないと言われ残念でした。
宿泊者にレストランを利用してもらいたいから割引件を配っていると思うのですが、メニューによって使えたり使えなかったりでは意味が無いと思います。
入る前に確認しなかったこちらが悪いと割り切りましたが・・・
それを差し引いてもまた利用したいと思える程のホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 西鉄グランドホテル 2013年12月02日 19:50:55
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見として
検討・改善につなげて参りたいと存じます。
これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】期間限定【グランド・タイムセール～最大60%OFF～（素泊り）】
- ご利用のお部屋
- 【■スタンダードツイン】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月11日 17:42:16
-
今回10年ぶりに利用させていただきました。以前と変わらない、大変すばらしい設備と接客です。それだからこそに残念なのが朝食時のサービスと接客です。料金に対しての満足度を得ることは出来ませんでした。以前と比べると朝食の内容の量と質が低下しているのは、ある意味仕方がありません。材料の高騰などがあるのかもしれません。ただし、私が決して安くはない料金をお支払いして、西鉄グランドホテルに宿泊したのは、以前のような心の通った接客とサービスを期待したからです。朝食会場にはアルバイトの方々がおられるように見受けられました。アルバイトだから仕方がないということではありません。私たちにとっては、アルバイトであろうと正社員であろうと満足なサービスが受けられれば、それで良いわけです。その点において、大人数のお客さんを収拾できるような従業員の方が朝食会場にはおられないようです。これらのことは、おそらくホテルでもすでに把握されていることと思われますし、その原因もなんとなく推察できます。ただ、私にとって西鉄グランドホテルは大事なホテルで大好きなホテルです。確実に声を届かせていただくために、敢えてこの場を利用させていただきました。次回また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 西鉄グランドホテル 2013年11月13日 06:19:54
-
この度はご宿泊賜りありがとうございます。
ご朝食につきまして頂戴いたしましたお声を
大事に受け止めまして、より良い一日のスタートの場をご提供できますように努めて参ります。
どうかこれからもご愛顧を賜りますようお願い
申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】“朝食付”【早割50】～早目がお得！～
- ご利用のお部屋
- 【●ラージシングル】
設備・アメニティ5
kanamenokoさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- kanamenokoさん [40代/女性] 2013年07月09日 12:49:39
-
７月６日に主人と宿泊しました。いつもは格安のホテルに宿泊するのですが、数年前に両親と宿泊して、とても良かったので、今回はプチ贅沢です。
私はホテルの朝食にすごく拘るので、主人に素晴らしさを力説したのですが、彼も納得しておりました。ただ、以前は卵料理にチーズなどをトッピングして頂けてたのですが、今回はプレーンのみで残念でした。ヨーグルトはかなり美味でした。
廉価のホテルが多い中、強気の価格だとは思いますが、立地も素晴らしく、天神の真ん中と思えない静けさ、お部屋も最近改装されたらしく、清潔で無臭、ベッドも程よい固さで熟睡できました。
最後に残念だったのは、到着の際も、出発の際も一番肝心なフロントの方々にあまり、覇気が感じられませんでした。挨拶もそこそこの感じでした。
素晴らしいホテルだと思うのでその分、評価も厳しくなって申し訳ないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 西鉄グランドホテル 2013年07月16日 14:52:20
-
この度は、西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
また、ご朝食の卵料理につきましては、2年前のリニューアル以来、プレーンオムレツのみのご提供をしております。しかしながらお客様のリクエストにお応えしたいと思っておりますので、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
スタッフの接遇につきましては、今一度、お客様の視点に立って今後の改善に努めて参りたいと思います。施設・サービス共にお客様のご期待を超えるホテルを目指して参ります。
また福岡にお越しの際には、西鉄グランドホテルを是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。
西鉄グランドホテル 宿泊課 岩室 有希子
- ご利用の宿泊プラン
- “素泊り”【ポイントメンバーズ新規入会キャンペーンプラン！】もれなく500ポイントプレゼント！！
- ご利用のお部屋
- 【○エコノミーダブル】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月12日 17:13:56
-
4/10に宿泊しました。駅からも大変近く、近くには何件もコンビニがあり、繁華街なので飲食店やリフレクソロジー、マッサージ店も沢山あり、（ホテル内でもマッサージやエステ受けられます）非常に満足でした。スタッフさんの対応も本当に親切丁寧で有り難かったですし朝食のバイキングもメニュー豊富でお部屋も広々としていました。ただ一つだけ、とても残念に思ったのはシャワーカーテンが最高に臭かった事です。真夏の汗臭いニオイを一ヶ月位放置したようなすえた臭いがしました。私がそういう臭いに敏感なせいかもしれませんが、それさえなかったら百点以上なんだけど・・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 西鉄グランドホテル 2013年04月13日 21:03:17
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また、ご感想をご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、この度のご宿泊ではお客様に不快な念を抱かせたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様のご期待に沿えますよう、より上質なサービス・空間を追求してまいりたいと存じております。またのご来館心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】“朝食付+特典付”季節限定プラン“春”【スプリングプラン】春の旅行はこれで決まり♪
- ご利用のお部屋
- 【■スタンダードツイン】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月22日 07:15:59
-
チェックイン時間前に入れて頂きました。
冷蔵庫が空なら良かったと思いますが、部屋は良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 西鉄グランドホテル 2012年10月04日 20:59:06
-
この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
限られたお時間でのご宿泊を承りましたが、当ホテルにご宿泊頂けました事大変嬉しく思っております。
冷蔵庫内もお客様のご意見を参考とさせて頂きます。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】★期間限定★6,000円～【“素泊り”スペシャルプラン（19時ＩＮ／10時ＯＵＴ）】
- ご利用のお部屋
- 【◎ビジネスシングル◎】
設備・アメニティ5
ナースマン浩一さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- ナースマン浩一さん [50代/男性] 2012年09月21日 15:08:41
-
予約時よりも部屋のランクアップされてました
サービスはさすがに素晴らしかったです
全く周りの音も気になりませんでした
次回は夕食を食べたいです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 西鉄グランドホテル 2012年09月22日 05:52:41
-
この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりお休み頂けたとのお声を頂戴致しました事
合わせてお礼申し上げます。
次回は是非ホテル自慢のお料理もご堪能下さい。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数・期間限定【秋のタイムセール～最大60%OFF～（素泊り）】秋の旅行はこれで決まり！
- ご利用のお部屋
- 【◎スタンダードシングル◎】
設備・アメニティ5
ジブリの岩さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- ジブリの岩さん [40代/男性] 2012年09月10日 12:08:21
-
いつも心地よくとまらせていただいてます。社員の方々の教育も行き届いておりとても居心地がいいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 西鉄グランドホテル 2012年09月14日 06:20:54
-
先日は、当ホテルをご利用賜りありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】★期間限定★6,000円～【“素泊り”スペシャルプラン（19時ＩＮ／10時ＯＵＴ）】
- ご利用のお部屋
- 【◎ビジネスシングル◎】
設備・アメニティ5
ジブリの岩さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- ジブリの岩さん [40代/男性] 2012年09月10日 12:06:52
-
常宿にさせていただいてます。いつも丁寧な対応で心地よくとまっています。今回は非常に遅いチェックインにもかかわらず、気持ちよく対応していただきました。さすがです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 西鉄グランドホテル 2012年09月14日 06:19:22
-
平素よりご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
ご宿泊中お気付きの点などございましたらスタッフにお気軽にお声掛けください。またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】★期間限定★6,000円～【“素泊り”スペシャルプラン（19時ＩＮ／10時ＯＵＴ）】
- ご利用のお部屋
- 【◎ビジネスシングル◎】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月03日 14:19:46
-
新しくはありませんが、清潔感があります。
朝食は和食をいただきましたが、大変美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 西鉄グランドホテル 2012年08月03日 20:30:18
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。今後もお客様へより良いサービス、多様なプランを提供できるよう日々工夫を重ねて参る所存でございますので、末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【朝食付】★期間限定★7,700円～【“朝食付”バリュープラン（19時ＩＮ／10時ＯＵＴ）】
- ご利用のお部屋
- 【◎ビジネスシングル◎】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月02日 01:11:44
-
何度か利用しました。
老舗の安心できるホテルです。
フロントやホテルマンの対応もさすがと思わせるものがあります。
古さは感じられますが、天神のど真ん中で駐車場もあって好きなホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 西鉄グランドホテル 2012年07月02日 23:00:32
-
いつも西鉄グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご来館頂きました皆様に、快適にお過ごし頂くことが、私共の最大の使命でございます。温かいお言葉を胸に刻み、これからも常に向上を目指し精進して参ります。またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】“素泊り”遅着・早発割（19:00IN/10:00OUT）～15時間ステイのお得なプラン～
- ご利用のお部屋
- 【◎スタンダードツイン◎】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月28日 23:50:39
-
いつも落ち着いた雰囲気でいいと思います。場所も静かさもいいです。ただ、雨の日は、地下通路がないので、傘が必要です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 西鉄グランドホテル 2012年06月29日 21:24:17
-
いつも西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。これからも初心を忘れる事無く、皆様に愛されるホテルを目指し精進して参りたく存じておりますので、相変わりませぬご愛顧並びにご指導を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】“素泊り”遅着・早発割（19:00IN/10:00OUT）～15時間ステイのお得なプラン～
- ご利用のお部屋
- 【◎スタンダードシングル◎】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月28日 11:40:22
-
この金額でこのお部屋、サービスはとてもよかったと思います（＾＾）
また利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 西鉄グランドホテル 2012年06月29日 21:23:26
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。またご多用の折、温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。続いてのご愛顧をお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】★期間限定★6,000円～【“素泊り”スペシャルプラン（19時ＩＮ／10時ＯＵＴ）】
- ご利用のお部屋
- 【◎ビジネスシングル◎】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月06日 17:14:42
-
今回、大人2人子供2人で利用させて頂きました。フロントの方、朝の洋食のスタッフの方の対応に笑顔はなかったです。特に洋食の若い女性スタッフの方に対しては不愉快に思いました。それに比べ、案内して頂いた方は非常に丁寧で親切でした。フロントはホテルの顔なのでもう少し笑顔で対応して頂きたいです。
設備関係は申し分なかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 西鉄グランドホテル 2012年02月11日 11:02:38
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。折角お選びいただいたにも関わりませず、スタッフの接遇につきまして、ご不快な思いをおかけし、弁明の余地もございません。お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善および向上に努めて参る所存にございます。まだまだ至らぬ点が多々あろうかと存じますが、皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同努力して参りますので、またのご利用心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食+太宰府名物梅ヶ枝餅付】 冬の贈り物
- ご利用のお部屋
- 【◎コーナートリプル◎】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月04日 15:39:45
-
歴史有る名門ホテルでゆっくり過ごせました。
また、利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 西鉄グランドホテル 2011年12月06日 23:01:29
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。これからも皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指し、さらに精進いたします。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊限定 19:00IN/10:00OUT】遅着・早発割！
- ご利用のお部屋
- 【◎ビジネスシングル◎】
設備・アメニティ5
とっちゃんげんきさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- とっちゃんげんきさん [40代/男性] 2011年09月26日 16:23:00
-
従業員の方の対応もよく気持ちよく泊まれました。また是非泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 西鉄グランドホテル 2011年09月29日 23:30:16
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊につきまして、概ねご満足頂けたようで私共と致しましても光栄でございます。今後も快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】“連泊もOK！19:00IN 10:00OUT”夏のお得なショートステイ（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【◎ビジネスシングル◎】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月05日 15:02:01
-
8/28に利用させていただきました。
総合的には満足ですが、１点だけ不満があります。
それは、ディナーのとき、食事する場所、内容が変わっていたことです。店内は暗く、雰囲気が変わっていたのが、残念でした。以前は食事する店内は明るくて、感じが良かったのですが・・・。
他は、立地、サービスとも申し分ないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 西鉄グランドホテル 2011年09月09日 12:41:01
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご投稿にお寄せいただきましたように、7/30より１階のグロット、グランカフェ、ラ・カスカドゥが、躍動溢れる滝をテーマに“エリア カスケード”として、新しい装いでお迎えいたしております。仰せの通り以前の店内と雰囲気は変わっておりますが、引き続きご利用賜りましたら幸いでございます。今後共ご贔屓頂けます様、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊限定 19:00IN/10:00OUT】遅着・早発割！
- ご利用のお部屋
- 【◎スタンダードツイン◎】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月08日 01:02:18
-
8月4日～6日の連泊で家族で利用させていただきました。駐車場の入口がわかりにくく、荷物搬入口に入ってしまい、Uターンしましたが、次の車も間違えてそちらから入ってしまっていたので誰から見ても分かりにくいのかもしれません。守衛の方は丁寧に説明してくださいましたが説明用の案内図を持っておられたので、日常茶飯事のようです。
天神西通りに面しており、コンビニから有名ラーメン店、デパートなど歩いてすぐという好立地です。部屋は決して広くはありませんし、お風呂も狭いですが、夜帰って寝るだけ、というには清潔感もあり十分でした。部屋に入ってすぐにテレビの後ろから前の宿泊者の方が置いていかれたらしきゴミ？（紙袋に入ったお菓子の箱やらビニール袋の箱とかでしたが）を見つけた時にはちょっと驚きましたが、フロアスタッフの方をはじめ、お掃除の方々まで気持ちよく挨拶をしていただき、そんなことは帳消しです。格安のお値段で老舗ホテルの心意気を味わわせていただきました。きっとまた利用させていただこうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 西鉄グランドホテル 2011年08月08日 19:23:27
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。この度のご滞在では、客室清掃におきまして、ご期待を裏切ることとなりましたことを改めまして深くお詫び申し上げます。常に細心の注意をもって業務にあたるよう指導しておりましたが、ご迷惑をお掛けいたす結果となり、大変申し訳ございませんでした。また、駐車場のご案内につきましては、掲示盤の設置など今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。この度の事は何卒ご寛容の程お願い申し上げ、再度のご利用を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊したらお得だ値！】
- ご利用のお部屋
- 【◎スタンダードツイン◎】
設備・アメニティ5
☆あゆん☆さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- ☆あゆん☆さん [40代/女性] 2011年06月26日 17:21:20
-
高級ホテルに、思ったより低価格で宿泊できてとても満足しています。お部屋も清潔で、バスルームも広々していました。ただ、コインランドリーが無いのは高級ホテルゆえなんでしょうか。部活帰りに合流した子供の洗濯物が沢山あったのでちょっと困りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 西鉄グランドホテル 2011年06月28日 10:21:37
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご多忙中にもかかわりませず、ご感想とともに私どもへお褒めの言葉もいただきまして重ねてお礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早目がお得！】早割30
- ご利用のお部屋
- 【◎コーナートリプル◎】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
さすが福岡の老舗と思います
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は西鉄グランドホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
これからも皆様のご期待に応えられますよう努めて参ります。
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
西鉄グランドホテル 酒井