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西鉄グランドホテル クチコミ・感想・情報

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西鉄グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:4596件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.64
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.60
  • 食事4.08
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 13:07:44

3月20日に宿泊しました。夫と父と一緒でしたのでツインとシングルでした。新幹線を利用したので博多駅近くの方が便利だったかなと思いますが、さすが老舗ホテルだけあって、スタッフの数、対応が良かったです。お部屋も快適でした。ホテルのフレンチの夕食も大変美味しかったです。残念だったのはアメニティにシャワーキャップがなかったことで、最近はないホテルが多いので持参しました。歯ブラシやヘアブラシなどよりもシャワーキャップがあるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
西鉄グランドホテル 2024年04月05日 04:15:21

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
しかしながら、シャワーキャップに関して説明不足で申し訳ございません。
お部屋に入室はしていませんが、お問い合わせいただいた際にスタッフがお部屋にお届け致しております。
これからもお客様に寄り添って更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】☆楽天ポイント10倍☆60日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

食事5

ゆう50251さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

ゆう50251さん [60代/女性] 2024年03月26日 15:46:51

毎年、3月に5泊の福岡の旅を楽しんでいます。5ヶ月前くらいから宿泊の予約を入れます。交通の便を考えて、いつも中洲川端のホテルをとっていたのですが、今回、初めて天神の西鉄グランドホテルを利用しました。近年、外国からの旅行客が多く中洲は外国に来た感が強くなって来ていましたが、やはり、今回のホテルは、老舗ということもあり、落ち着いていて、良かったです。また、来年の3月はここに宿泊したいと思います。
地下鉄天神から5分位の距離がありますが、新天町を歩きながらの道のりは店を覗きながらの楽しみもあります。楽天の割引日も上手に使い、約6万円代の宿泊費が、約5万円代になり、お得感で嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
西鉄グランドホテル 2024年03月30日 04:51:24

この度は数あるホテルの中より西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しい限りです。
当ホテルはまもなく55周年を迎え、誇りと伝統を守りながらより一層のサービス向上を目指して参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】☆楽天ポイント10倍☆75日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月10日 23:55:30

1月7日に宿泊しました。対応も良く接客サービスも朝食もとても良かったです。但し、残念な事が1点ありました。お風呂の排水時、排水口から溢れてきてユニットなのでトイレ辺りまで一面水浸しになりました。多分、排水のキャパがないのでしょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
西鉄グランドホテル 2024年01月16日 03:30:47

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂場の排水口に関しましては手入れが行き届いておらず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急にオペレーションの見直しを行い、1つずつ改善してまいる所存でございます。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見いただきありがとうございました。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【得旅キャンペーンエントリーで楽天PT最大15倍!】エントリーをしてお得旅<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル】

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 17:44:04

2023/12/28-29 に宿泊しました。
大名の森という素敵な内装のお部屋で満足しました。
立地もよく、ホテルの方の対応もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
西鉄グランドホテル 2024年01月03日 15:33:47

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたGarden roomは、
庭園デザイナー石原和幸氏プロデュースの幻想的な癒しのお部屋でございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りです。
これからも満足いただけるようによりサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【2つのGarden room】初めての贅沢空間…緑の魔法にかかった彩り時間<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】大名の杜-Green garden-】

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 15:57:48

2週間前から再三の変更したのに素晴らしい対応とサービスでした。福岡は初めての人何で他も考慮しましたが、立地と利便性で決めました。宿泊者もマッサージ頼んで快適に過ごせました。誠に有難う御座いました。またべつの機会にぜひ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
西鉄グランドホテル 2023年12月20日 19:55:55

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中ご満足いただけた様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【連泊】当館人気 2泊以上のお得プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 20:23:28

朝食が種類も豊富で、和洋ともめちゃめちゃ美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
西鉄グランドホテル 2023年12月02日 02:28:56

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食バイキングをご堪能いただけたようで嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は景観や種類の多さに多くのお客様に好評いただいております。
今後も多くのお客様にご満足いただけるようにサービス向上に努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【2つのGarden room】初めての贅沢空間…緑の魔法にかかった彩り時間<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】Four seasons-Flower garden】

食事5

めがきんぎょさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

めがきんぎょさん [50代/女性] 2023年10月16日 17:06:45

かれこれ7,8年、10月中旬(音楽イベント)に利用しています。
朝食が美味しく、2泊する場合は必ず、台湾粥とパンを1日ずついただきます。
今年は初めて、ライブキッチンでのオムレツも美味しくいただきました。

また、(特別なアメニティはありませんが)、チェックアウト後に預けた荷物の扱いが丁寧で、天神・赤坂近辺で楽器を預けられる数少ないホテルだと思います。

欲を申し上げれば、お部屋のティーバッグに紅茶が欲しいのと、朝食後に部屋へのコーヒー持ち込みができると嬉しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
西鉄グランドホテル 2023年10月17日 06:54:38

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
滝を見ながらのご朝食は、景観・内容共に多くのお客様より好評いただいております。
ご朝食のコーヒーにつきましては、お部屋にお持ち帰りいただけるようにカップを準備しております。
ティーバッグや紅茶は貴重なご意見ありがとうございます。
情報共有して、検討して参ります。
これからも満足していただけるようにサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】☆楽天ポイント10倍☆60日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 19:38:20

車で行きましたが、天神ど真ん中にもかかわらず、楽でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
西鉄グランドホテル 2023年10月16日 20:24:30

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは交通の便や商業施設が便利というお声を多くいただいております。
これからも多くのお客様に満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】☆楽天ポイント10倍☆75日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 12:47:57

接客態度や風格や食事のクォリティは、流石老舗の風格がたっぷりで大満足でした!
一つだけ不満だったのは、フリーWi-Fiの接続が非常に悪かったことです。前日泊まった別のホテルでは、問題なかったので、スマホには問題がなかったはずなのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
西鉄グランドホテル 2023年09月08日 04:59:00

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
しかしながら、WI-FIにつきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見を参考に情報共有して、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中投稿頂きましてありがとうございます。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【直前割7】7日前までご予約可能!直前割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナートリプル】

食事5

SIばーさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

SIばーさん [60代/女性] 2023年08月28日 16:54:13

ライブの日に主人と宿泊。
利用したいと思っていた老舗ホテルだけあって、従業員の方々のサービス、アメニティ、朝食バイキングもどれも素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
西鉄グランドホテル 2023年08月29日 02:04:18

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
まもなく開業55周年を迎えこれからもお客様にご満足いただけるように日々精進いたします。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】☆楽天ポイント10倍☆75日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月28日 12:21:22

伝統を感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
西鉄グランドホテル 2023年07月30日 03:49:25

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはまもなく55周年を迎えます。
これからも歴史ある伝統を守りながらも、更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】当日予約も可能なお得プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

食事5

ちきちき5188さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

ちきちき5188さん [30代/男性] 2023年06月26日 18:15:18

朝食のバイキングがとても美味しかったです。とても落ち着いた時間を過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
西鉄グランドホテル 2023年07月04日 03:41:24

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しい限りです。
これからもお客様に喜んでいただけるようにサービス向上に努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同こころよりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】☆楽天ポイント10倍☆75日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナートリプル】

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月12日 00:43:30

福岡観光の拠点として四泊
立地は申し分なし
朝食が美味しくて、毎日食べすぎてw昼食抜き、おやつにラーメンとなってしまいました
さすが西鉄系、そつなく安心して滞在できるホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
西鉄グランドホテル 2023年05月16日 14:18:01

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中が満足いただけて嬉しい限りでございます。
当ホテルの朝食は多くのお客様に好評いただいてます。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF~&得旅エントリーでポイント最大15倍!!<朝食付>
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビジネスシングル】

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月04日 15:35:09

家族4人で利用しました。
老舗のホテルですから、接客もよく、立地も天神までてくてく歩いていけるので、良かったです。
朝ごはんのバイキングも美味しかった!
アメニティが入ってる木の箱が工芸品なのかな?素敵でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
西鉄グランドホテル 2023年04月07日 03:16:36

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉は私どもの日々の励みとなっております。
当ホテルは大川組子の木箱を使用しており、大変好評です。
これからもホテルの伝統を守りながらより快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【小学生添い寝無料】冬・春休み/お子様連れのファミリー旅行におすすめプラン<大人朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナートリプル(小学生以下2名まで添い寝無料)】

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 16:16:46

とてもお得なプランでした!
朝ごはんは変わらず豪華で美味しかったですし無くなってもすぐに追加されていました。
お風呂のシャワーホースに髪の毛が何本も巻き付いていたのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
西鉄グランドホテル 2023年03月24日 04:21:36

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からご宿泊いただいたにも関わらず清掃の不備によりお客様にご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
今後はこのような事のないように改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント 竹浦

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月15日 19:43:29

歴史と伝統のある西鉄グランドホテル、福岡で最も好きで最も利用して来たホテルです。受付から始まりサービスは良く行き届いています。さすがだと思う。少なくとも一年に3回は福岡天神方面に夫婦2人旅をしています。その時の定宿とさせていただいております。何時も期待に違わないホテルです。これからも利用する予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
西鉄グランドホテル 2023年03月17日 01:35:56

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
これからも歴史あるの伝統を守りながら更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】☆楽天ポイント10倍☆75日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

食事5

いしめぐ4966さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

いしめぐ4966さん [50代/女性] 2023年02月22日 08:18:31

さすが老舗のホテルです!1人で泊まりましたが、安心できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
西鉄グランドホテル 2023年02月22日 15:57:21

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しい限りです。
これからも伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるよう精一杯努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】☆楽天ポイント10倍☆60日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月13日 12:58:25

プロポーズ後に利用させて頂きました。電話で部屋の装飾をお願いしたら丁寧に対応して頂き、当日も感動でした!
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
西鉄グランドホテル 2023年02月13日 14:19:12

この度は数あるホテルの中より西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大切な日のお手伝いをすることができ、私どもも嬉しい限りでございます。
これからもお客様に満足いただけるようにより一層サービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

食事5

ようこ030405さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

ようこ030405さん [30代/女性] 2023年01月08日 15:42:35

朝、朝刊を届けてくれるサービスに驚きました!朝ごはんを食べたレストランから見えるお庭がとてもきれいで、出張で伺っ多野ですが、癒されました!また泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
西鉄グランドホテル 2023年01月10日 15:39:20

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は滝を見ながらお召し上がりいただくとこができるため好評です。
これからも多くのお客様にご満足いただけるように日々努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 23:58:54

2泊から1泊延長しての宿泊でした。
同じ部屋でご準備頂きありがたかったです。
毎日美味しく朝食を頂きましたが、1点改善頂けるといいと思います。
ビュッフェのサラダコーナーが取りづらいことです。

ホールスタッフ皆様丁寧な対応を頂き、気持ちよく過ごすことが出来ました。
夕食の問い合わせにも迅速に調べて頂き、美味しく食事をとることが出来ました。
また機会有りましたら伺わせて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
西鉄グランドホテル 2023年01月06日 03:21:20

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またスタッフの対応や朝食をお褒め下さり、大変嬉しく存じ上げます。
サラダコーナーにつきましては検討し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もより良いホテルになるように日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

929件中 1~20件表示

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