部屋5
Gorilla5829さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- Gorilla5829さん [80代/男性] 2023年06月07日 16:16:16
-
何度も利用しましたが相変わらずスタッフの応対は大変良いと思います。
残念ながら外国人団体客で朝食会場が一杯で座席が別の部屋になったことですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 西鉄グランドホテル 2023年06月11日 04:29:03
-
いつも西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、お客様にはご不便おかけし申し訳ございません。
ご意見を共有し、快適にご利用いただけるように精進致します。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビジネスシングル】
部屋5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月12日 20:34:46
-
旅行で利用しました。
他の方の口コミを見て、ホスピタリティに期待して行ったのですが、実際、どの方も愛想良く、受付で対応を面倒にする様子もなく、また、軽装で行ったのですが、服装や身につけている物等で判断していないなと十分感じられ、大変満足でした。
尋ねたいことがあり、声をかけた際も、笑顔でキチッと対応してくださって嬉しかったです。
しかし、チェックアウトの際、「会計金額を声に出されたこと」、「楽天ポイントを使ったことを声に出されたこと」が残念でした。旅行をした相手が近くにいて、その人には金額は秘密だったのですが、きっと聞こえてしまいました。また、楽天ポイントを使った事まで、声に出す必要があったのでしょうか。「こちらの適用があって」ではいけないのでしょうか?正直、ポイントを使った事が相手に伝わった事が、恥ずかしかったです。金額については領収書を手で示して説明して頂けるものかと思っていたので、最後の最後で配慮がなくて、とてもショックで残念な気持ちになりました。
立地もよく、上記以外は大変満足だったので、また泊まりたいと思っています。通常、金額を声に出して読み上げる体制にされているのであれば、金額について声に出して欲しくないことは事前に伝えようと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 西鉄グランドホテル 2023年04月14日 04:07:07
-
この度は数あるホテルの中から西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックアウトの際はお客様への配慮が足らずに申し訳ございませんでした。
しっかりと検討してまいります。
これからもより良いホテルになるように努めて参る所存でございます。
お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン】
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月06日 17:46:16
-
駐車場がわからず迷ったが、丁寧な対応で案内してもらえた。チェックインや朝食時、団体客で混んでいたが迅速な誘導で気持ちよく過ごすことができた。朝食バイキングは料理の入れ替えが手際よく、品切れのものはなく、味も美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 西鉄グランドホテル 2023年04月07日 03:18:44
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食についてのお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
これからも更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル】
部屋5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 16:16:46
-
とてもお得なプランでした!
朝ごはんは変わらず豪華で美味しかったですし無くなってもすぐに追加されていました。
お風呂のシャワーホースに髪の毛が何本も巻き付いていたのが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 西鉄グランドホテル 2023年03月24日 04:21:36
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からご宿泊いただいたにも関わらず清掃の不備によりお客様にご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
今後はこのような事のないように改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
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あやさきままさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- あやさきままさん [50代/女性] 2023年03月17日 18:30:53
-
天神駅からほど近い老舗ホテルです。おちついた雰囲気でのんびりと過ごせます。チェックイン前後に荷物を預かってもらえたのもありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 西鉄グランドホテル 2023年03月21日 03:46:22
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴でき、私どもの励みになっております。
これからも歴史あるホテルの伝統を守りながらよりよいサービスができるように努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】当日予約も可能なお得プラン<素泊り>
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部屋5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月17日 18:27:44
-
天神駅からすぐ近く、繁華街も近く食事にも移動にも便利なのに、落ち着いた雰囲気で静かに過ごせるホテルです。ベッドも快適でぐっすり眠れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 西鉄グランドホテル 2023年03月21日 03:16:13
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中を快適に過ごしていただけて私どもも安心致しました。
今後も多くのお客様にご利用していただけるように日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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部屋5
いしめぐ4966さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- いしめぐ4966さん [50代/女性] 2023年02月22日 08:18:31
-
さすが老舗のホテルです!1人で泊まりましたが、安心できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 西鉄グランドホテル 2023年02月22日 15:57:21
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しい限りです。
これからも伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるよう精一杯努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 竹浦
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部屋5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月21日 18:23:17
-
福岡の老舗ホテルとしての格を感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 西鉄グランドホテル 2023年02月22日 15:56:07
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、皆様に喜んでいただけるサービスができるように努めて参ります。
これからも多くのお客様に愛される歴史あるホテルを目指します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
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部屋5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 12:58:25
-
プロポーズ後に利用させて頂きました。電話で部屋の装飾をお願いしたら丁寧に対応して頂き、当日も感動でした!
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 西鉄グランドホテル 2023年02月13日 14:19:12
-
この度は数あるホテルの中より西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大切な日のお手伝いをすることができ、私どもも嬉しい限りでございます。
これからもお客様に満足いただけるようにより一層サービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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部屋5
ようこ030405さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- ようこ030405さん [30代/女性] 2023年01月08日 15:42:35
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朝、朝刊を届けてくれるサービスに驚きました!朝ごはんを食べたレストランから見えるお庭がとてもきれいで、出張で伺っ多野ですが、癒されました!また泊まりたいホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 西鉄グランドホテル 2023年01月10日 15:39:20
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は滝を見ながらお召し上がりいただくとこができるため好評です。
これからも多くのお客様にご満足いただけるように日々努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
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部屋5
ナルニ-さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- ナルニ-さん [50代/男性] 2023年01月01日 16:26:27
-
アメニティも充実していてよかったです。
お部屋も広くて快適でした。
時間的食事できなかったので、次回は食事もしてみようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 西鉄グランドホテル 2023年01月06日 03:13:32
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子がうかがえて私どもも嬉しく思います。
朝食も景観や種類などを多くのお客様よりお褒めいただいており、次回はぜひご利用いただければと思います。
これからもより良いホテルになるように日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
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部屋5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月25日 22:12:13
-
天神駅にも岩田屋にも近く立地は最高,部屋も広くて快適でした。ただ,wifiがぜんぜん繋がらなかったのには閉口しました。角部屋のため親機が遠かったのかもしれませんが,wifi通信状況は改善していただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 西鉄グランドホテル 2022年12月28日 04:29:51
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、wifiにつきましてはご迷惑おかけして申し訳ございません。
お客様のご意見を元にホテルの改善、見直しを行っております。
お忙しい中、貴重なお時間を割きご意見・ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 竹浦
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部屋5
Weiwei0721さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- Weiwei0721さん [30代/女性] 2022年12月14日 16:36:02
-
さすが老舗ホテル!といった由緒正しき西鉄グランドホテル。
建物自体は古いのに、清掃がとても行き届いていました。
受付窓口の数の関係かチェックインとチェックアウト時こそ時間がかかったのですが、
朝ごはんもとてもおいしく、人が多かったのですが、料理もしっかり都度補充され
食べたいものはすべてたべることができました。
また利用したいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 西鉄グランドホテル 2022年12月19日 08:05:14
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しい限りです。
しかしながら、チェックインとチェックアウトの際にスムーズにご案内できず、お待たせしてしまい申し訳ございません。
チェックインとチェックアウトのご案内をスムーズにできるよう改善に努めて参ります。
これからもより快適に過ごしていただけるよう努力致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
部屋5
元祖はまちゃんさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 元祖はまちゃんさん [70代/男性] 2022年12月10日 13:17:37
-
年に数回このホテルを利用しています。いつもながら満足しており今回の福岡旅行は私達 老夫婦にとって思い出の残るものとなりました。
ホテルの印象が旅の印象にも繋がり、有り難く思う次第です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 西鉄グランドホテル 2022年12月11日 05:20:12
-
いつも西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
思い出のお手伝いが出来たこと、西鉄グランドホテルがお客様にとって印象に残るホテルであること嬉しい限りです。これからもより快適に過ごしていただけるように日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
Karin7666さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- Karin7666さん [60代/女性] 2022年12月05日 11:10:46
-
高級感かあり綺麗なホテル
部屋の清掃もいきとどいています
また利用したいですね- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 西鉄グランドホテル 2022年12月11日 05:04:37
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからも利用して良かったと思って頂ける様にお客様の声を基にスタッフ一同サービスの向上に取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
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部屋5
くまくま1960さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- くまくま1960さん [60代/男性] 2022年12月04日 16:35:59
-
少し古さはありますが、清潔で良い部屋でした。さすがの老舗です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 西鉄グランドホテル 2022年12月11日 05:02:12
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、満足頂けたようで何よりです。
お褒めのお言葉、お礼申し上げます。
スタッフ一同、大変励みになります。
引き続き新型コロナウイルス対策の徹底を行い、お客様に安心してお過ごし頂けれるホテルを築いて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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部屋5
beachgolfさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- beachgolfさん [50代/男性] 2022年11月26日 11:31:52
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全体的な重厚感と手厚いサービス、好立地の最高の環境で、現実離れした異空間を満喫できました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 西鉄グランドホテル 2022年11月29日 05:28:31
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけて、大変嬉しく思います。
これからも更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
にゃん47さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- にゃん47さん [50代/女性] 2022年11月22日 21:23:16
-
さすが老舗ホテルという設備、サービスでした。
お部屋のオットマン付きのソファがとても座りやすくリラックスできました。洗面所にあったアメニティが入っていた箱は組子でしょうか、とても繊細な作りで素晴らしいと思いました。サービスで置いてあったティーバッグやコーヒーもとても美味しく細々としたものすべてが高級な印象を受けました。
朝食もいただいたものすべて美味しかったのですが、特に食パンがおいしく、これまでホテルの朝食で美味しいパンに出会う機会があまりなかったのでとても嬉しかったです。スタッフの方も丁寧に対応してくださってとても快適に過ごすことができました。
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 西鉄グランドホテル 2022年11月24日 05:46:49
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しい限りでございます。
古き伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるサービスができるようにスタッフ一同日々の接客に取り組んでおります。
朝食の種類や景観についても多くのお客様にお褒めのお言葉をいただいております。
お客様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
フロント 竹浦
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部屋5
プリキュア5634さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- プリキュア5634さん [30代/女性] 2022年11月21日 18:15:52
-
11月19日に利用しました。交通の便がいい、近くに飲食店やお店がたくさんあるので、とてもよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 西鉄グランドホテル 2022年11月24日 05:40:47
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この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街天神地区にあり、お買い物やお食事をするにはとても便利な立地となっております。
今後は設備やサービス等でも満足いただけるように努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
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部屋5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
福岡人としては憧れの西鉄グランドホテルに初めて泊まることができてうれしかったです!雨でしたので、あまり出かけず、ホテルの中を少し歩きました。意匠が凝っていて素晴らしかったです。
トリプルルームで1人はソファーベッドなのは、分かっていたことではありますが、窮屈な感じはしました。
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この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しい限りです。
これからもホテルの伝統を守りながらより良いホテルを目指し日々精進致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦