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西鉄グランドホテル クチコミ・感想・情報

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西鉄グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:4599件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.63
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.64
  • 食事4.11
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食事5

アンモナイトMAXさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

アンモナイトMAXさん [50代/男性] 2019年07月27日 11:06:13

博多と言えば、ここですよね。朝食がとても嬉しいです。また、お邪魔致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
西鉄グランドホテル 2019年08月07日 03:19:28

平素より西鉄グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「博多といえば、ここ」のお言葉、大変嬉しく存じます。天神地区は博多駅からも地下鉄で約6分で、屋台やショッピングも満喫頂ける土地でございますので宿泊に適したエリアかと存じます。
朝食もお気に召して、頂けているようで幸いです。
またお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月20日 13:34:12

初めての利用でしたが、ツインにグレードアップして頂き快適に過ごすことができました。朝食も品数も多くおいしく頂きました。さすが老舗の一流ホテルだけのことはあり、ホテルのスタッフの皆さんの立ち居振る舞いがスマートで関心しました。また、機会があれば利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
西鉄グランドホテル 2019年08月05日 06:58:56

先日は数ある宿泊施設の中より西鉄グランドホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在が満足頂けるものとなったご様子が伺え、大変嬉しく思います。これからも50年の伝統を重んじつつ、常にお客様の目線に立ったサービスを心がけて参る次第です。
ぜひまたご利用頂けると幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿賜りまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】17%OFF 福岡空港・JR博多駅からも好立地!<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

食事5

きー3130さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

きー3130さん [40代/男性] 2019年07月09日 13:03:12

いつも利用しています。
立地サービス最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
西鉄グランドホテル 2019年08月05日 02:20:44

平素より西鉄グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
励みとなるご意見、嬉しく拝読致しました。
これからもお客様にとって定宿であり続けられるよう、サービス向上に努めて参ります。
お客様の次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】当日予約も可能なお得プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ラージシングル】

食事5

プー3707さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

プー3707さん [50代/女性] 2019年05月30日 23:24:17

部屋に金庫が新しく設置されたので、すごく安心感があります!!
エレベーターにも注意の張り紙があり、老舗だけにサービスが徹底されてて、素晴らしいといつも思います!!
一番好きなのは、朝食です!!種類も豊富ですごくおいしいです!!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
西鉄グランドホテル 2019年07月17日 18:51:31

先日は西鉄グランドホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お褒めのお言葉賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様の立場に立ったサービスの向上に努めて参る所存です。
朝食もお気に召して頂けているようで、大変嬉しく存じます。和洋のブッフェもしくは和朝食膳が当日のご気分でお選び頂ける点もお勧めの1つでございます。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】75日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビジネスシングル】

食事5

えさちゃん3277さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

えさちゃん3277さん [60代/女性] 2019年05月21日 09:09:34

親戚に訪問の為の福岡泊りにこちらのホテルに泊まらせていただきました。ゆったりとしたお風呂に気持ちのいいベットでさすが西鉄グランドホテルだと満足しました。
以前泊まった時に朝食がとても美味しかったので、素泊まりの予定でしたが、朝食も取らせていただきました。ゆったりとして、こちらも質の高い朝食でした。
次回もまた予約したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
西鉄グランドホテル 2019年06月23日 14:13:37

この度は西鉄グランドホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在中ゆったりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
朝食はもちろんですが、ディナーも大変お勧めで、当館1階のグランカフェにおきましては7月末までの期間限定でズワイカニ食べ放題付き夏の北海道ディナービュッフェを行っております。各季節ごとに合わせた企画を展開しておりますので、ディナーを館内でお召し上がりになる場合是非お試しくださいませ。
次回のご宿泊もお待ちしておりますね、
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【5・6月お日にち限定SALE】出張や旅行に!天神に位置しアクセス抜群☆<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 13:31:42

 5月4日より1泊しました。
 部屋の入口の扉の閉まり具合が良くない(よく押さないと閉まらない)のが気になりましたが、それ以外は大変良く、「はかた和朝食膳」も美味しくいただきました。
 また福岡に行く機会があれば利用したいです。
 ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
西鉄グランドホテル 2019年06月21日 13:58:05

先日は西鉄グランドホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
まずは、ドアの件ではご不便おかけして申し訳ございません。早速点検致しており、現在は復旧しております。
さて、朝食の「はかた和朝食膳」お気に召して頂けた御様子で嬉しく存じます。博多ならではの料理(がめ煮やおきゅうと等)をお召し上がりになれましてありがたいことに皆様から好評頂いております。また、朝食代金に500円追加して頂きますと釜炊きの白ごはんや糸島野菜のサラダ、メロンが付随して参りまして、朝から少し贅沢なお気持ちでお過ごし頂ける点がオススメでございますので、こちらも宜しければ次回是非お試しくださいませ。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 16:20:10

定宿にしたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
西鉄グランドホテル 2019年06月21日 12:19:42

この度は西鉄グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して弛まぬ努力を続けて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前3】3日前までご予約可能な直前割プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビジネスシングル】

食事5

プー3707さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

プー3707さん [50代/女性] 2019年02月26日 23:26:29

チェックインの時間前の忙しい時間帯にもかかわらず、笑顔で荷物だけ預かっていただき、また部屋まで運んでいただいてありがとうございます!!
移動するのに、とても助かりました!!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
西鉄グランドホテル 2019年06月11日 02:28:38

先日は西鉄グランドホテルへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉賜りまして重ねて御礼申し上げます。
観光やお仕事でお疲れのお客様の手を少しでも煩わせる事の無いよう、なるべく事前にお預かりしたお荷物はお部屋にお届けするよう努めております。
またのご来館お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの早期予約限定!早めの予約でお得に宿泊 <朝食付>
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビジネスシングル】

食事5

プー3707さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

プー3707さん [50代/女性] 2019年02月26日 23:19:08

ビジネスの喫煙室が無く、連泊になるのに部屋移動をせずに済むようお手配いただき、とてもありがたかったです!!
連泊になると朝食のメニューに飽きるのですが、種類が多いので飽きることなく、おいしいです!!
薄味好みなので、いつもお味噌汁がからかったのですが、気のせいかお味噌汁の味少し薄味になった?!ような気がしました。!(^^)!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
西鉄グランドホテル 2019年06月10日 23:53:49

いつも西鉄グランドホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
出来うる範囲ではございますが、お客様にとって少しでもご不便なくお過ごし頂くことが私共の役目でもございます。ですので、今後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿お寄せ頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの早期予約限定!早めの予約でお得に宿泊 <朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月26日 22:56:41

3連休に利用しました。
サービスの確かさはさすがです。
朝食は両方試しましたが和洋バイキングも和食もどちらも素晴らしかったです。

要望としましては,スマホ充電をベッドサイドでしやすくしていただけますと助かります。

また機会がありましたら利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
西鉄グランドホテル 2019年06月09日 19:04:01

過日は西鉄グランドホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
朝食をブッフェ及び博多和朝食御膳の2パターンお試しになられたのですね。ご満足頂けたご感想を頂戴出来、大変嬉しく存じます。
スマートフォン充電につきましては、大変貴重なご意見ありがたく拝読致しました。現在、改善に取り組むべく社内で検討している状況でございます。快適な部屋造りを目指してまいりますので、
ぜひ今後もご宿泊機会ございましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いです。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスプラン】アクセス楽々出張に最適!<お土産+朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月03日 16:59:26

フロントでのご対応、エレベーターのお見送りなど、大変サービスが気持ち良いものでした。また、朝食が非常に美味しく、オムレツなどもテーブルで注文ができ、朝の良いスタートが切れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
西鉄グランドホテル 2019年04月14日 05:20:46

先日は西鉄グランドホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、サービス面へのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。
朝食に関してもお褒めのお言葉ありがとうございます。朝食は1日のスタートの源でもございますし、当ホテルのブッフェにて朝の良いスタートが切れたご様子、大変嬉しく存じます。お客様に記載頂きました通り、オムレツは特に大変好評な料理の一つでございます。お気に召して頂けて光栄でございます。
今後ともお客様一人一人に寄り添った接客・サービスを心掛けて参りますので、今後とも是非ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始割・大感謝プラン】感謝の年越し&初売りバーゲン<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

食事5

bocan&bicanさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

bocan&bicanさん [40代/男性] 2019年01月24日 11:11:17

なによりも、老舗ならではの従業員の教育がすばらしく、感激いたしました。
また、何度でも泊りたくなるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
西鉄グランドホテル 2019年04月14日 04:15:11

先日は西鉄グランドホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のご感想、大変嬉しく拝読させて頂きました。
お客様にとって「何度も泊まりたくなるホテル」であり続けられるよう、今後とも精進して参ります。
お忙しい中励みとなるお言葉誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】当館人気 2泊以上のお得プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月23日 17:16:11

お値段からビジネスホテルのようなものを想像していましたが、ドアマンや入館してすぐにスタッフの方が声をかけてくれてスムーズにチェックインすることができました。
お部屋に入れるより前の時間でしたが荷物を預けて観光後戻るとお部屋まで運んでくれていてよかったです。
シャンプーやリンスなどもう少しグレードのいいものだと嬉しいです。
始発に間に合うよう早朝にチェックアウトしましたが、タクシーの利用は大丈夫ですか?と声をかけてくださりとても高級感がありました。
今回食事なしだったので、またゆっくり伺いたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
西鉄グランドホテル 2019年04月14日 03:15:59

先日は西鉄グランドホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
観光やお仕事でお疲れのお客様皆様のご負担が少しでも少なくなればと、事前にお預かりしたお荷物をなるべくお部屋まで運ばせて頂いております。
今後もお客様が快適にお過ごし頂ける施設を目指して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧頂けると幸いに存じます。
次回ご利用の折には是非当館自慢のご朝食をゆったりとお召し上がりくださいませ。
お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】当館人気 2泊以上のお得プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月22日 09:17:32

正月前後一週間泊まって評価難しいです。スタッフのおもてなし、朝食のバイキングも期待以上いいけど、部屋の問題に許すかどうか... バイキング実に豊富し材料も新鮮だ。特に作り立てたオムレツ、テーブルまで注文も伺い、絶品です。

部屋のトイレはこの時代珍しく押しボタン式じゃなく古いフラッシュです。これ役立つから不満にはない。問題はベッドの中身一部潰れ、寝辛かった。マットレスのコイルもうダメかもしれません。別の部屋に変更させて新しい問題見えた。

クローゼット外にカビのような汚い一側、多分黒い衣装の繊維と思うけど、見た目はだめです。これ以外部屋全体いいと思う。冬の季節に加湿もちゃんとできる清浄機は完備で、部屋階の通路も綺麗し部屋まで暖かいから暖房付ける必要はなかった。

気持ちは5点あげたかったのに、部屋の問題や外ビジネスホテルと比べて足りない部分含め、4点しかつけない西鉄グランドホテルです。もしリニューアル出来たらまた泊まりたいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
西鉄グランドホテル 2019年03月02日 05:24:31

先日は数ある宿泊施設の中より西鉄グランドホテルへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ベッドに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変恐縮に存じます。安眠を提供する事も私共の役目であるにもかかわらず申し訳ございません。早速改善点として受けとめさせて頂きます。
もしまた挽回の機会を頂戴する事があれば、その時には5の評価を頂けるよう取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿お寄せ頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始割・大感謝プラン】感謝の年越し&初売りバーゲン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月21日 13:30:46

歴史と風格を感じさせる感じの良いホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
西鉄グランドホテル 2019年03月02日 04:53:39

先日は西鉄グランドホテルへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
当館は本年2019年に50周年を迎えます。受け継いで参りました伝統を守りつつ、より快適にお過ごし頂けるホテル造りを目指すして参る所存です。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月04日 08:55:32

連休の前日にも関わらず、部屋を確保でき、それも上質のホテルであり、サービスを含め、大変満足しています。
福岡市内で金曜、土曜、祝祭日にホテル予約をするのは至難の業です。
楽天トラベルには、いつもお世話になっています。
これからもよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
西鉄グランドホテル 2019年01月14日 01:49:21

先日は西鉄グランドホテルへご宿泊くださいましてありがとうございました。
ご満足頂けた様子が伺え、ありがたく思います。
週末に加えて、コンサートや学会等が重なると福岡市内のホテルは現状なかなか取れにくいとよく耳にします。
楽天様からのご予約でも、お電話でのご予約でも、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご感想お寄せ頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスプラン】アクセス抜群で出張に最適!特典付<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月29日 14:23:38

部屋も悪くなく、朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
西鉄グランドホテル 2019年01月10日 17:21:02

先日は西鉄グランドホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
また、朝食へのお褒めのお言葉ありがとうございます。当館は朝食会場を2つ設けてございます。

『グランカフェ』では地元九州及び国産食材にこだわった朝食ブッフェがお召し上がり頂け、特にオムレツや自家製のパンが大変好評頂いております。
『松風』では博多ならではの一品を上品な味付けでご準備しており、要予約ではございますが500円の追加で釜炊きご飯や糸島野菜サラダ等もお楽しみ頂けます。
次回お越しの際は今回お試し頂けなかったほうを是非お試しくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月09日 09:01:49

福岡の定宿にさせていただいています。
先日、チェックインした際、フロントで名前を告げると、
前月宿泊の際の忘れ物(男性化粧品)が、
サッと出てきて、ビックリしました。
前月は、違う予約サイトでの宿泊でしたが、
顧客の情報をきちんと共有できる事に感心しました。
また、いつも朝食も美味しくいただいていますが、
ここでも、要望に応じてくれることに感謝しています。
以前、クリスピーベーコンとフルーツの一口カット、
要望した際は、次回泊まった時には改善されていましたし、
今回は、味噌汁だけでなく、
パンに合うスープを要望していたら、
早速、オニオンコンソメスープが用意されていました。
なんか、ビックリするくらいの対応力です。
あと、あのワッフルとクロックムッシュも良い試みですね。
もう、NGH一筋、他にはよそ見しませんからね。
これからもよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
西鉄グランドホテル 2019年01月08日 11:12:30

いつも西鉄グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
レストランや宿泊でのひとときを快適にお過ごし頂けるよう、一歩先のサービスに努め今後も引き続き精進して参ります。
本年も変わらぬご愛顧宜しくお願い致します。
お忙しい中ご感想ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽50】50日前までの早期予約限定!早めの予約でお得に宿泊<朝食付>
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビジネスシングル】

食事5

C200さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

C200さん [40代/男性] 2018年10月31日 21:27:53

とにかく朝食が良かった。種類が多く、味も良い、また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
西鉄グランドホテル 2018年12月20日 15:49:05

先日は西鉄グランドホテルへご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
朝食へのお褒めのお言葉も賜りまして、重ねて感謝申し上げます。おかげさまで、和洋ブッフェ「グランカフェ」では卵料理を始め皆様からご好評頂いております。お客様におかれましてもご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
この度はお忙しい中ご投稿お寄せ頂きありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽50】50日前までの早期予約限定!早めの予約でお得に宿泊<朝食付>
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビジネスシングル】

食事5

プー3707さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

プー3707さん [50代/女性] 2018年10月16日 01:58:40

全てが、すばらしいの一言です!!

地下鉄もバスターミナルにも近いので、重い荷物を持たずに動けるので、とても便利です!!

朝食が豪華!!元気なら、全部制覇してみたいです。

枕が、一番フィットしたホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
西鉄グランドホテル 2018年10月16日 20:45:55

この度の御宿泊、誠にありがとうございます。
また過分なお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮を
致しております。
頂きましたお言葉に恥じる事の無いように
これからも精進を重ねて参ります。
今後とも西鉄グランドホテルをご利用頂きます様
お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!9日間限定大バーゲン!人気のお部屋がお得☆<朝食付>
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビジネスシングル】

3530件中 101~120件表示

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