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西鉄グランドホテル クチコミ・感想・情報

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西鉄グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:4599件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.63
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.64
  • 食事4.11
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月26日 23:53:38

サービス、設備ともに気持ちよいホテルで、しかも”博多らしさ”が感じられて、福岡出張の折にはいつも利用させていただいています。松風の朝食も毎回美味しく、楽しみにいただいています。

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西鉄グランドホテル 2005年11月05日 11:11:52

このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。今後もお客様のご期待にそえるよう努力してまいります。
もしよろしければ、グランカフェのご朝食の感想もお聞かせください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部一同

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月26日 21:32:55

福岡に泊まる時は空いていれば西鉄グランドにしています。チェックイン時翌朝の朝刊の希望を聞いてくれるところなどが非常に嬉しいです。

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西鉄グランドホテル 2005年11月05日 11:02:19

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様のご期待にそえるよう努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部一同

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月26日 21:27:07

非常にコストパフォーマンスが高いと思います。福岡には毎週のようにくるので空いていれば常宿としたいです。ズボンプレッサーがあると連泊のとき助かります。

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西鉄グランドホテル 2005年11月05日 10:59:27

このたびは西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも皆様に心地よくお過ごしいただけますよう努力してまいります。
ズボンプレッサーは無料で貸出しておりますので客室係または、フロントにお申し付けください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部一同

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月26日 12:05:58

連泊プランでお手ごろの価格で宿泊できました。部屋の広さも申し分なく、スッタフのサービスも行き届いて、気分が良かったです。ホテルの立地も良く、何をするにも便利でした。

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西鉄グランドホテル 2005年11月05日 11:00:37

このたびは西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスをスタッフ一同心がけてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部一同

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月25日 23:03:57

連泊プランの為、値段が手頃でしたが、部屋、立地、接客など、どれも値段以上の満足を体験することができました。

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西鉄グランドホテル 2005年10月26日 08:34:52

このたびは西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも皆様に心地よくお過ごしいただけますよう努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部一同

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月24日 21:41:53

福岡に長年住んでいた事が有り一度は泊まってみたいホテルだと思っていました。やはり従業員への教育が十二分に行き届いており非常に気持ちの良い対応で感激致しました。早割りで予約した為、価格も十分満足致しております。
早い時間にチェックインし部屋で仕事をしていましたが清掃の方達の(無駄話で有ろうと思われる)話声が異状に大きく部屋の中迄響き渡っていたのが非常に残念でした。ホテルで働く方全員が接客との認識を持つよう再度御指導お願いいたします。

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西鉄グランドホテル 2005年10月26日 08:40:59

このたびのご利用誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から西鉄グランドホテルをお選び頂き、またこのような大変ありがたいご感想を頂きましたこと心よりお礼申し上げます。しかしながら、客室清掃係の話し声、本当に失礼致しました。日頃から注意するよう支持はしておりましたが、再度厳しく徹底するよう
指導致しました。今後ともどうか西鉄グランドホテルをよろしくお願い致します。ありがとうございました。

宿泊部 支配人 小南 二郎

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月21日 10:44:57

少し広めの部屋にしていただけたようですが、グレード感も十分に満足しました。
大判のバスタオルは非常に良いのですが、クリーニング特有の匂いなのかもしれませんが、きつい不快な匂いでした。

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西鉄グランドホテル 2005年10月26日 08:34:30

このたびは西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
タオルの臭いの件に関しましては、大変失礼致しました。すぐにリネン担当会社及び客室清掃責任者に報告し、改善するよう指示いたしました。今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。
宿泊部 支配人 小南 二郎

宿泊部一同

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月20日 22:51:56

アメニティの石鹸が大きくて使いやすく気に入っています。

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西鉄グランドホテル 2005年10月26日 08:29:52

このたびは西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも皆様に心地よくお過ごしいただけますよう努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部一同

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月20日 10:06:43

出張時の利用で、2度目の宿泊になります。立地もよく、サービスも良いのですが、館内に飲み物の自販機がないのが残念です。室内冷蔵庫に飲料の用意はありますが、ビジネスマンにとっては少々高めの料金設定です。

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西鉄グランドホテル 2005年10月26日 08:29:02

このたびのご利用誠にありがとうございます。
冷蔵庫内の飲み物金額は今後の検討材料とさせていただきます。又のご来館お待ち申し上げております。
宿泊部一同

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月19日 22:41:46

サービス面(お客様に対する対応)などは良かったと思います。

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西鉄グランドホテル 2005年10月21日 11:18:56

このたびのご利用誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から西鉄グランドホテルをお選び頂き、またこのような大変ありがたいご感想を頂きましたこと心よりお礼申し上げます。またのご来館お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

宿泊部一同

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月19日 00:48:58

先日はお世話になりました。
改装後のお部屋を楽しみにしていたのですが、
仕事仲間との飲み会で、
部屋に戻るのがすっかり遅い時間になってしまいました。午前3時すぎという時間だったので、
仕方ないかとも思うのですが、
ロビーにデリヘルを呼んだ男性がいて、
人違いをしたようで、エレベータに乗り込まれ、
少々怖い思いをしました。
西鉄グランドさんの設備面には何の不満もなく、
これからもぜひ利用をしたいのですが、
あんな目に合うのは二度とゴメンです。
フロントに常時人がいるように改善できませんか?
ぜひご検討願います。

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西鉄グランドホテル 2005年10月26日 08:25:13

ご利用有難うございます。ご指摘の件、大変失礼致しました。基本的には1名がカウンター内に居るよう指示しております。再度徹底するよう全スタッフに指示いたしました。今後ともよろしくお願い致します。
宿泊部 支配人 小南 二郎

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月17日 13:35:25

今回初めて利用しました。予想していたよりも立派なホテルでサービスもしっかりしており大変気持ちよくすごすこことができました。また、空港までの荷物の宅配サービスを利用しましたが、通常いったんホテルに預かった荷物をとりに戻らなければいけないところを直接仕事先から空港に向かうことができ、大変助かりました。もし機会がありましたらまた利用したいと思います。

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西鉄グランドホテル 2005年10月21日 11:16:38

このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。今後もお客様に喜んでいただけるサービスをスタッフ一同心がけてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部一同

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月17日 10:51:24

また機会があれば泊まりたいです。ありがとうございました。

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西鉄グランドホテル 2005年10月21日 11:15:07

このたびは西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今後とも皆様に心地よくお過ごしいただけますよう努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部一同

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月17日 10:48:52

立地が非常に良いので、また利用させていただきたいと思います。

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西鉄グランドホテル 2005年10月21日 11:14:35

このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスをスタッフ一同心がけてまいります。またのご利用お待ちしております。

宿泊部一同

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月17日 08:15:28

伝統(それでいて清潔感のある)を感じる内装、また気持ちの良いサービスを提供して下さるスタッフの方々。この水準でこの宿泊費はズバリ、リーズナブルです。

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西鉄グランドホテル 2005年10月21日 11:07:11

このたびは西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、このようなお褒めの言葉をいただきありがとうございました。
今後とも皆様に心地よくお過ごしいただけますよう努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部一同

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月15日 21:35:11

出張で利用させて頂きましたが、天神駅からのアクセスもよく、部屋も清潔感があり大変良かったと思います。総合的に考えて、宿泊料金もリーズナブルでまた近くへ出張がある際には利用したいと思います。

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西鉄グランドホテル 2005年10月16日 18:29:37

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。今後もお客様のご期待にそえるよう努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月15日 17:22:58

いつも出張の際に利用させていただいています。
スタッフの方々の応対もよく、また朝刊のサービスもありがたいです。

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西鉄グランドホテル 2005年10月16日 18:30:09

この度はご利用ありがとうございます。お客様のご感想を励みに今後も頑張っていきます。またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月14日 21:45:06

夫婦で宿泊。妊娠中なのでツインがよかったのですが、ぎりぎりに宿泊先を探し、又連休中だった事もあり、タブルしか空きがありませんでした。しかし、ベットは広くゆったりできました。又、夕食松風の特別会席がとてもおいしく、スタッフの方も親切でした。朝食をランチに変更することもでき、ビッフェもおいしく満足でした。

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西鉄グランドホテル 2005年10月16日 18:32:14

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。今後もお客様に喜んでいただけるサービスをスタッフ一同心がけてまいります。またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月14日 20:14:52

広い部屋を用意頂き感謝しております

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西鉄グランドホテル 2005年10月16日 18:32:43

この度はご利用ありがとうございます。お客様のご感想を励みに今後も頑張っていきます。またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月14日 18:35:52

大変楽しい旅行ができましたありがとうございました、ホークスが勝ってもらえればよかったのですが。
値段以上の価値があるものでした、またの機会にも利用していきたいです。

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西鉄グランドホテル 2005年10月16日 18:30:57

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。今後もお客様のご期待にそえるよう努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

3530件中 3161~3180件表示

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