部屋をランクアップしてくれ、ゆったり宿泊できた。

しかし、テレビがアナログなので
「地デジ化しろ！」と延々とテロップが流れるのには
参った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

コーナーツインのお部屋を用意していただきました。
お部屋は広いのですが、その割にテレビがとても小さく
ベッドから見辛かったです。
あとポットのお湯は毎日交換されているとは思うのですが
お水にこだわる方なので、いつ交換したのかどんなお水なのか
わかるようにして欲しいと思いました。
あと、夜中にずっと外の壁の方から水がポタポタ垂れる音がして
とても気になりました。

設備に関しては、フェイスタオルが薄い点、無線LANに対応していない点が
残念です。
無線LANについてスタッフに訪ねたら、
「近くのカフェに行かないとできないですね。」
というお返事が返ってきました。
ホテルで繋げないのなら、もっと具体的にどこでできるのか説明して欲しかったです。

老舗ホテルだから期待が大きかったせいか、少し辛口の評価になってしまいすみません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

シテイホテルにしては、朝食がいまいちでしょうか。
ビジネスホテルでもグレープフルーツ、オレンジ等の果物は常識ですが、
ここでは、パイン、ライチ、キウイはありましたが、かんきつ系がないので
珍しいモーニングになりました。
ビジネスシングルはその名のとうり、ビジネスホテルなみです。
18時に着きましたが、早めにチェツクインをさせた、フロントの対応はさすがです。
立地がベストの人には、お勧めのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月

フロントや従業員の方の対応は良かったのですが、部屋はバスルームの掃除が十分ではありませんでし、駐車場に入るのにとても時間がかかりました。清潔感は大切です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

今回は５Ｆの道路沿いの部屋だったのですが、外の騒音がひどかったです。
街中なので仕方ないのかもしれませんが、前回反対側の部屋に泊まった時は全く気にならなかったのに、今回は夜通し、道端で話す酔った人の声やどこかのお店でかかっている音楽のベース音など、かなりうるさくて眠れませんでした。早朝が一番静かでした。
窓のズレなどで、その部屋だけ防音が機能していなかったのでしょうか・・・

その他は、さすが一流ホテルといった感じで気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

バスルームのドアを開けたら臭く、シャワーカーテンを交換してもらった。においは見えないので、見た目だけでなくきちんとチェックしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

博多での常宿として利用して７年で７０回以上です。
さすがに老舗ホテルということでコストパフォーマンスは非常に高く満足度が高い。
しかしながら今回はチョット微妙でした。
１９時チェックインしかビジネスプランがなかったのですが、せめて一時間早くにして欲しかった。
また、朝刊の種類を聞かれなかった（いつもは「前回と同じ◯◯で宜しかったですか？」と聞かれるので顧客の好みを把握してる事が好感持ていた）。
また洗面台がヒビ割れており不快でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年05月

博多での常宿として利用して７年で７０回以上です。
さすがに老舗ホテルということでコストパフォーマンスは非常に高く満足度が高い。
しかしながら今回はチョット微妙でした。
１９時チェックインしかビジネスプランがなかったのですが、せめて一時間早くにして欲しかった。
また、朝刊の種類を聞かれなかった（いつもは「前回と同じ◯◯で宜しかったですか？」と聞かれるので顧客の好みを把握してる事が好感持ていた）。
また洗面台がヒビ割れており不快でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年05月

設備自体は古いですが清掃が行き届いていて気持ちよく滞在することができました。
朝食もシェフがその場でオムレツを提供してくれるのが良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年02月

憧れのホテルに格安で、しかも朝食付きで泊まれるなんてすごく期待して予約しました。立地が大変よく買い物や食事の移動にも困りませんでした。今まで色々なホテル（ハイクラスからビジネスクラスまで）に宿泊しての率直な感想です。正直かなり期待していた割には普通でした。ホテル全体は古さを感じました。朝食も普通でした。夜食にケーキをテイクアウトしたのですが、これまた普通でした。若干ケーキにぱさつき感もあり残念でした。値段の割には食事全般が残念だったので、安いプランがあれば次回も予約しますが、他のビジネスホテルでも十分だと思いました。スタッフの対応はとても良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年01月

接客申し分ありませんが、部屋の空調の温度変化ができず大変寒かったです。
是非改善していただければと思います。

宿泊年月

2009年10月

この季節だからとはいえ空調の調節ができないのはかなりきつかった。暑い場合は窓を開けろということだが外がとてもうるさい。とにかく部屋が暑すぎでした。

宿泊年月

2009年10月

毎年秋に博多に行くのですが　ここ３年連続で宿泊しています　立地はとても良いのですが設備が古くて部屋が狭いのが難点　しかし、値段からすると文句も言えないかな　アメニティの構成もムダなものが多い気がします　ぜひ改善して欲しいのが冷蔵庫です　収納量が少なく冷却力も弱くほとんど役に立ちません　以前は朝食にレストランを利用していたのですが　毎年行くたびに周囲にコンビニが増え今回は利用しませんでした　割引券を利用しても周辺のホテルに比べ朝食の料金が内容に比して割り高だと思います　去年はコーナーツインのプランがあったのに今年はありませんでした　文句ばかりでスミマセン　でも去年指摘した点が今回改善されていたので嬉しかったです　たぶん来年もお世話になると思います

宿泊年月

2009年09月

２度目の宿泊です。
前回も気になったのですが禁煙フロアーであるにもかかわらずエレベーターを降りたとたん廊下がタバコ臭がしました。ホテルの方の説明では喫煙フロアーが満室だと喫煙者を禁煙フロアーの部屋に入れる事があるので、ということでしたが、それだとあえて禁煙ルームを予約した者にとっては不快なものになると思います。

朝食は１泊目はバイキング、２泊目は和定食でしたが、和食のお店が満席で結構待たされました。また満席で待たされる事に対してお店の方から何の案内もないまま入り口でずっと待たされました。
西鉄グランドホテルってこの程度なの？と残念です。

宿泊年月

2009年09月

出張のときにはほぼ利用してます。アメニティも充実してるので不便はありません。またコンビニも近くにでき、空港線にも近いこともあり帰りも楽です。部屋自体はきれいというよりも、古いのにがんばって整えてるという感じがしてます。壁が薄いのか、朝方の清掃の方々のガタンゴトンという音は結構響いてきますのでゆっくり寝てられないというのはありますが仕方ないのかもしれません。夜入って朝出発するような出張のときには文句無いと思うので今後も使おうと思います。

宿泊年月

2009年10月

立地条件や設備は良かったです。ただ、一ヶ月前に予約していたのに、当日ホテルに着いたら、予約した部屋が一杯だということで小さな部屋に変えられました。楽天トラベル経由だと優先順位が低くなるのでしょうか。それだけが残念でした。

宿泊年月

2009年09月

駅からも繁華街からも近く、立地は大変よい。スタッフの対応も丁寧。ただ、夜中２時半頃まで他の部屋の声が聞こえて不快だった。

宿泊年月

2009年09月

先月に続き、今月も宿泊しました。
嬉しい事にちょっと広い部屋を案内されラッキーだったのですが、禁煙なのか灰皿がなく残念・・・
来月の宿泊は・・・

【ご利用の宿泊プラン】
【朝食付＆有料テレビ見放題】ひとりがらくだ～ご好評につき期間延長～
◎ビジネスシングル◎

宿泊年月

2009年08月

何度か泊まらせていただきましたが、今回残念なことがありました。ユカタが置いてありませんでした。外出先から遅くに戻り、遅めの入浴でしたので気づいた時にはどうすることもできず…置いてある場所がわかならかっただけかと思い次の日に別の部屋に宿泊した友人にも確認してもらいましたがやはりなかったです。もうひとつ、これは気づかなかった私も悪いのですが前宿泊者が設定したアラームが朝から鳴りだし驚きました。今まで数々のホテルに宿泊しましたがこんなことはなかったです。また機会があれば宿泊したいと思いますのでユカタの置き忘れだけは気をつけて下さい。

【ご利用の宿泊プラン】
【女性限定】潤い美人
◎スタンダードシングル◎

宿泊年月

2009年08月

山笠スペシャルを銘打つのはよいが、実際の所それを配慮した内容になっているのだろうか？。

山笠は5時前にスタートして、6時前後にはハイライトは終わっている。しかし、朝食付きのプランだが戻ってきても、食事は7時から。結局寝てしまい、朝食を取ることが出来なかった。これでは名前だけで、実際には山笠を見に行く宿泊客のことなど何も考慮していないと言うことではないだろうか？。非常に不愉快だった。


貴ホテルくらいのランクのホテルであれば、朝食が取れなければランチ、もしくは喫茶で別メニューに代替するというプランを提供しているケースも増えている。トラディショナルなサービスも結構だが、時代に対応したサービスの提供を検討していただきたい。

宿泊年月

2009年07月