設備・アメニティ3
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月11日 21:49:49
-
流石老舗ホテル。社員教育はとても良くできている。痒いとこに手が届く気配りが嬉しい。ただ、部屋は経年劣化が認められるのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 西鉄グランドホテル 2014年11月14日 05:01:10
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
開業45周年を迎え、各施設の古さが目立つ部分も
出て参りました。
お客様にご不自由をお掛けすることの無い様に
点検・改善を進めて参ります。
どうぞこれからも西鉄グランドホテルに
ご宿泊賜ります様お願い申し上げます。
西鉄グランドホテル 波戸本
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】“素泊り”～30日以内限定～【グランド・ステイ】
- ご利用のお部屋
- 【■スタンダードツイン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月23日 07:42:51
-
駐車場を使ったが結構高い別料金を取られた。
駐車場についての料金設定の説明など一切なかった。
わかっていれば車を使わなかったか別の駐車場を確保したのに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 西鉄グランドホテル 2014年06月24日 22:12:34
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
駐車代でございますが、ご宿泊のお客様は一律1泊1500円頂戴致しております。しかしながら、お客様へのご説明不足により、ご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様への明確なご説明が出来ます様、スタッフ一同徹底したサービスに努めて参ります。
西鉄グランドホテル 川波
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】期間限定【グランド・タイムセール～最大60%OFF～（素泊り）】
- ご利用のお部屋
- 【■スタンダードツイン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月25日 09:54:51
-
地下鉄天神駅から近く、立地は良かったです。
フロントスタッフやベルスタッフの対応も感じが良かったです。
朝食は、驚くほど品数が少なく、補充も悪いです。空になったままの料理が各所にあり、こちらからスタッフにお願いしないと補充しない、という感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 西鉄グランドホテル 2014年05月25日 20:28:34
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ご朝食に付きまして頂戴しましたお声は
レストランに伝え、内容の充実に努めて
参ります。これからも皆様のご期待に応えられますよう努めて参ります。
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
西鉄グランドホテル 笠
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】期間限定【グランド・タイムセール～最大60%OFF～（素泊り）】
- ご利用のお部屋
- 【■スタンダードツイン】
設備・アメニティ3
たつｐさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- たつｐさん [40代/男性] 2014年02月21日 13:24:40
-
突然の出張で、他のホテルもとれず、ツインの部屋のみが残っていたため利用しました。
ツイン料金なので、割高とは認識はしていましたが
他の福岡市内のホテルには毎月1-2回は泊まっているだけに、
やはり、ビシネスユースではコスパは悪く感じます。
伝統的なホテルなので、施設の古さは、評価すべきではないとおもいますが
やはり、最近できたビジネスホテルにくらべると、
ファシリティの満足度は低いです。他方、福岡の伝統的なホテルのひとつなので、何か記念日利用で、食事とともに宿泊はありなのかもしれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 西鉄グランドホテル 2014年02月22日 09:36:24
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。当ホテルも開業より40余年が経ち、建物としては古くなった部分もございますが、積み重ねて参りました伝統の保持と、新たな歴史への革新を行い、さらに品質やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。またのご来館心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】得得バリュー
- ご利用のお部屋
- 【■コーナーツイン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月14日 08:07:08
-
西通りに面しており立地は良いです。まわりには食事、買い物など困ることなく、コンビニもたくさんありとても便利です。
昔から有るので老朽化は否めませんが、やはりお部屋は思いのほか狭くて古かった。特にバス、トイレあたりが狭い。
ここ何年もソラリアばかり利用していたので比べてしまいますが、フロントの方も感じの良い方ではなかったので残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 西鉄グランドホテル 2014年01月20日 09:25:14
-
この度はご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
スタッフのサービス向上、アメニティ及び設備の充実など皆様にご満足いただけます様に努めて参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【●スタンダードシングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月23日 20:31:59
-
ベッドの大きさ以外は満足しています
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 西鉄グランドホテル 2013年09月26日 18:50:39
-
西鉄グランドホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【◎セミダブル】
設備・アメニティ3
hideking1969さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- hideking1969さん [40代/男性] 2013年04月29日 18:35:07
-
楽天サイトよりホテルホームページを確認して現地へ行ったが、ホームページでは宿泊者駐車代金が1000円となっていたが実際は1500円請求された。フロントで「ホームページでは1000円となっていましたけど？」と申し出たが、「4月から1500円になっていますので・・」との事。4月から変更になっているなら、ホームページも直ぐに変更するべき。フロント担当も、その場で済ませる事なく上司・担当課に連絡対応し謝罪したほうがよいのではないか。一流ホテルを利用したと思ったのに大変残念だった。旅行より帰宅後、同ホテルのホームページは変更・訂正されてあった。ちょっとした事だけど大事な事だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 西鉄グランドホテル 2013年04月29日 19:28:35
-
この度は駐車料金のご案内、またその後の対応と
ご不快な思いをお掛けすることとなり大変申し訳
ございませんでした。今回頂戴しましたお言葉を
皆で共有しより一層、分かりやすいご案内を目指して参ります。どうぞこれからもご愛顧賜ります
ようお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【○エコノミーダブル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月02日 09:08:56
-
ロビーはさすがに雰囲気があり、部屋も奇麗です。以前よりもスタッフの方の対応が自然で好感が持てました。またよろしくおねがいします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 西鉄グランドホテル 2013年04月04日 23:43:24
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様からお褒めのお言葉を頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】“素泊り”【早割50】～早目がお得！～
- ご利用のお部屋
- 【●ビジネスシングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月01日 11:06:49
-
朝食は和洋食であったが、和食、洋食が中途半端でどちらもおざなりの感じ。
午前２時ころ、部屋を間違ったのか、ドアをガタガタさせ、大きな音をさせる客がいて、怖い思いをした。酔っ払いなので止むを得ないかとも思ったが、都心の一流ホテルとしては残念な思いがした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 西鉄グランドホテル 2013年03月07日 09:22:24
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また、ご感想をご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、この度のご宿泊ではお客様に不快な念を抱かせたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様のご期待に沿えますよう、より上質なサービス・空間を追求してまいりたいと存じております。またのご来館心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】“朝食付+特典付”季節限定プラン“冬”【ウィンタープラン】
- ご利用のお部屋
- 【■スタンダードツイン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月03日 15:41:18
-
ホテルのクラークの対応が大変良かった。フロントも丁寧な対応をしてくれる。
ただし、地下鉄の出口から分かりにくい位置にある。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 西鉄グランドホテル 2012年12月25日 10:53:00
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
地下鉄の出入口でございますが、徒歩にて２、３分のところではありますが、ホテル正面の通りが曲がっている為に分かりにくくお感じになられたかもしれません。お電話頂きましたら、ホテルまでのご案内も致しております。どうぞお気軽にお電話下さいませ。次回のご宿泊をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】“素泊り”～地球環境にやさしい～【連泊ecoプラン】 プレゼント付！
- ご利用のお部屋
- 【●ビジネスシングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月17日 19:26:02
-
チェックイン時間が１９時以降というイレギュラー早得プランを利用しました。
１８時頃に荷物を預かって頂き、また外食中に荷物を部屋まで運んで頂き、ありがとうございました。（サービスは満点）
付近は繁華街であり、外食には便利でした。
ロビー、食事処（レストラン）は高級感あり。朝食（和食）もおいしかったです。
しかし、部屋の設備、ベットとも普通で、物足りなかったです。
風呂も狭く、残念に思いました。
また機会あれば利用したいと考えます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 西鉄グランドホテル 2012年09月22日 05:58:17
-
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご意見賜わりました客室内の設備につきましては
頂戴いたしましたお声を基に改善を進めて参りたいと存じます。これからも当ホテルをご愛顧賜わりますようにお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【朝食付】★期間限定★7,700円～【“朝食付”バリュープラン（19時ＩＮ／10時ＯＵＴ）】
- ご利用のお部屋
- 【◎ビジネスシングル◎】
設備・アメニティ3
MARICELさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- MARICELさん [40代/男性] 2012年05月30日 02:19:04
-
この価格帯のホテルにしてはチェックイン時 部屋までのエスコートがあったのは意外でした。立地も天神に近く便利でした。ホテルから歩いて約５分位の所にあの有名ラーメン店の一風堂があります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 西鉄グランドホテル 2012年06月01日 21:14:55
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また、ご感想をご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様のご期待に沿えますよう、より上質なサービスを追求してまいりたいと存じておりますので、また福岡にお越しの折にはご利用くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】“素泊り”～30日以内限定～【グランド・ステイ】
- ご利用のお部屋
- 【◎ビジネスシングル◎】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月26日 14:34:22
-
新幹線で博多駅に到着。初めは博多駅周辺で宿泊を予定していましたが、次の日西鉄福岡天神駅を利用して移動する必要があったのでこちらのホテルを選びました。駅は歩いて5分ぐらい。ホテル表玄関ではなく、横玄関から出て殆ど真っ直ぐに歩くだけ。始めての場所でしたが迷う事はありませんでした。ホテルの近くにコンビニもあり、朝ごはんを安く済ませる事が出来ます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 西鉄グランドホテル 2012年03月27日 22:57:01
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。立地についてお褒めのお言葉を頂いておりますが、私どももこの恵まれた環境に決して胡座をかくことなく、いつご利用いただきましてもご満足いただけますよう日々努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】“素泊り”遅着・早発割！（19:00IN/10:00OUT）～15時間ステイのお得なプラン～
- ご利用のお部屋
- 【◎スタンダードツイン◎】
設備・アメニティ3
ガッント！さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- ガッント！さん [40代/男性] 2011年04月05日 21:33:11
-
サービスなのでしょうが、部屋までの案内は必要ありません！
朝食メニューが変わらない！
喫煙スペースで、時間が短くゆっくり出来なかった！
【ご利用の宿泊プラン】
【朝食付＆有料テレビ見放題】ひとりがらくだ
◎ビジネスシングル◎- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 西鉄グランドホテル 2011年04月06日 09:13:25
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見を元に検討し、今後のサービス向上の為の課題とさせて頂きたく存じております。今後とも何卒お引き立て賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付＆有料テレビ見放題】ひとりがらくだ
- ご利用のお部屋
- 【◎ビジネスシングル◎】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月07日 22:27:40
-
天神駅からすぐ、コンビニも百貨店もすぐそばで、大変便利です。
部屋は、クローゼットや引き出しが小さく、セーフティボックスがないなどやや不便もありますが、この立地からすれば不満は言えないと思います。
残念なのは、かなりのタバコ臭です。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 西鉄グランドホテル 2011年03月08日 20:55:35
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。しかしながら、期待を裏切る結果となり大変申し訳なく存じております。貴重なご指摘を賜りましたことを早速担当者に申し伝え、改善に努めて参る所存でございます。まだまだ至らぬ点が多々あろうかと思いますが、皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同努力して参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊したらお得だ値！】
- ご利用のお部屋
- 【◎ビジネスシングル◎】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月27日 15:07:39
-
部屋をランクアップしてくれ、ゆったり宿泊できた。
しかし、テレビがアナログなので
「地デジ化しろ！」と延々とテロップが流れるのには
参った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 西鉄グランドホテル 2011年01月28日 16:36:21
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様のご期待に沿えますよう、より上質なサービスを追求してまいりたいと存じます。（なお、御指摘のございました客室内のTVの地デジ化につきましては、先日工事が完了いたしました。）またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊限定 19:00IN/10:00OUT】遅着・早発割！
- ご利用のお部屋
- 【◎スタンダードシングル◎】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月21日 15:34:15
-
フロントや従業員の方の対応は良かったのですが、部屋はバスルームの掃除が十分ではありませんでし、駐車場に入るのにとても時間がかかりました。清潔感は大切です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 西鉄グランドホテル 2010年09月21日 19:11:36
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。さて、過日の宿泊の際には、お客様に大変なご迷惑とご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。お客様よりいただきましたご指摘、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善および向上に努めて参る所存にございます。末筆ながら、お客様のご健勝とご繁栄を心よりお祈り申し上げますと共に、又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊限定 19:00IN/10:00OUT】遅着・早発割！
- ご利用のお部屋
- 【◎スタンダードツイン◎】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月04日 13:21:48
-
バスルームのドアを開けたら臭く、シャワーカーテンを交換してもらった。においは見えないので、見た目だけでなくきちんとチェックしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 西鉄グランドホテル 2010年08月04日 21:16:20
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。この度のご滞在では、ご期待を裏切ることとなりましたことを改めまして深くお詫び申し上げます。お客様よりいただきましたご指摘、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善および向上に努めて参る所存にございます。今後とも何卒お引き立て賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアム割】早目がお得！早割30
- ご利用のお部屋
- 【◎スタンダードツイン◎】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月21日 18:59:23
-
博多での常宿として利用して７年で７０回以上です。
さすがに老舗ホテルということでコストパフォーマンスは非常に高く満足度が高い。
しかしながら今回はチョット微妙でした。
１９時チェックインしかビジネスプランがなかったのですが、せめて一時間早くにして欲しかった。
また、朝刊の種類を聞かれなかった（いつもは「前回と同じ◯◯で宜しかったですか？」と聞かれるので顧客の好みを把握してる事が好感持ていた）。
また洗面台がヒビ割れており不快でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 西鉄グランドホテル 2010年05月24日 19:34:27
-
毎度、西鉄グランドホテルをご利用賜わりありがたくお礼申し上げます。今回のご宿泊ではご期待に添えませず申し訳なく存じております。貴重なご指摘を賜りましたことを早速担当者に申し伝え、改善に努めて参る所存でございます。またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】“連泊もOK！19:00IN 10:00OUT”春のお得なショートステイ早割7（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【◎ビジネスシングル◎】
設備・アメニティ3
kozy11さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
立地も良く、それなりに満足していますが部屋が古く狭いと感じました。
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この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます
お客様にご不自由をお掛けすることの無い様に
点検・改善を進めて参ります。
どうぞこれからも西鉄グランドホテルに
ご宿泊賜ります様お願い申し上げます。