立地5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 17:07:30
-
フロントの方、外で案内くださる方の挨拶が気持ちよく、荷物も快く預かっていただき、助かりました。部屋が暗く少し古いのが気になりましたが、大きな問題はありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 西鉄グランドホテル 2023年09月08日 05:01:11
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
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立地5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 16:29:22
-
部屋のWi-Fiが全くネットに繋がらず使い物になりません。古いホテルだと思いますが洗面所の電気は埃が被ってました。綺麗に維持する努力は必要です。スタッフの方のサービスは良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 西鉄グランドホテル 2023年08月09日 14:08:21
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊いただいたにもかかわらず、部屋の整備が行き届いていなかったこと大変申し訳ございません。
しっかりと情報共有し、このような事のないように努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
フロント 竹浦
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けむ4171さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- けむ4171さん [40代/男性] 2023年03月18日 18:35:42
-
流石老舗と思います。お客様対応がとても丁寧でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 西鉄グランドホテル 2023年03月21日 03:52:27
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるように努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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立地5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月25日 17:18:17
-
駅から近くとても便利でしたが、
2日目に変えていただいたパジャマの内側にガムのようなベタベタしたものが付いていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 西鉄グランドホテル 2022年04月27日 03:30:11
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様にご滞在を快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同日々努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。
西鉄グランドホテル フロント 伊藤
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立地5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月15日 20:12:13
-
お部屋はツインを用意していただけたので良かったです。古さは否めませんがきちんと清掃してあります。ひとつ気になったのがお風呂の目地の部分のカビ…ちょっと目立っていたので改善して欲しいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 西鉄グランドホテル 2021年11月17日 02:21:54
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂場での清掃の件につきましては申し訳ございませんでした。
早急に確認し改善致します。
ご指摘ありがとうございます。
これからもお客様に選んでいただけるホテルを作って参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
西鉄グランドホテル フロント 池尻
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 10:22:10
-
福岡の老舗ホテルに11月19日に宿泊、季節外れの暑さでしたが部屋に入ると空調が部屋ごとに調節できず、暑くてたまりませんでした。夜も寝苦しく目が覚めました。新しいビジネスホテルに慣れている身にはきつかったです。
立地が良く、足を伸ばせるチェアーはありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 西鉄グランドホテル 2020年11月23日 01:08:10
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、空調の件で大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご指摘の件はホテル内で共有致しまして、今後お客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同日々努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。
西鉄グランドホテル フロント 伊藤
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- ご利用のお部屋
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立地5
akiupさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- akiupさん [50代/女性] 2020年01月30日 13:39:58
-
スタッフは誰も皆さん素晴らしい対応で、さすがだと思いました。
部屋は屋や狭いかと思いますが、特に不便はなく、お風呂は大変清潔で水圧が申し分ありませんでした。
朝食のレストランへ、やはり伝統を感じる落ち着いた空間で、ゆっくりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 西鉄グランドホテル 2020年02月01日 23:01:41
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
当ホテルは50周年を迎え、古き伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるようにスタッフ一同サービスの向上に努めております。
また、朝食は和洋食のビュッフェか和食の和定食よりお選びいただけ、博多の郷土料理を含めた料理を朝からお楽しみいただけます。
今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるように日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
西鉄グランドホテル フロント 伊藤
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立地5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月03日 22:34:08
-
チェックインに10分以上かかり、
もう少しお待ちください
の一点張り。
後のお客さの方が先にチェックイン。
オペレーションのまずさにガッカリ。
老舗という事で期待し過ぎました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 西鉄グランドホテル 2020年01月04日 07:04:25
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご到着時にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
この事はホテル内で共有致しまして、今後お客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。
西鉄グランドホテル フロント 伊藤
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- ご利用のお部屋
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立地5
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iii(°_°)iiiさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- iii(°_°)iiiさん [30代/女性] 2019年06月23日 22:47:00
-
初めてでした。勝手な先入観なのか高級なイメージでした、、お部屋はいたって普通です。アメニティが良い！以外は、シャワーの向きが決まらない、お風呂の換気扇が弱いのか暑くて不快、空気清浄機にほこりがすごかった、コンセントが少なくてベッドから遠い、角部屋だったんですがベッドの真上に窓がありカーテンしてても朝日差し入り起きてしまったのが残念。
フロントの方は親切丁寧です。コーヒーも美味しかった！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 西鉄グランドホテル 2019年07月24日 03:59:57
-
先日は数ある宿泊施設の中より西鉄グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室内の設備におきまして、ご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努める所存でございます。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コーナートリプル】
立地5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月01日 15:59:59
-
wifiの繋がりが不良
部屋が寒かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 西鉄グランドホテル 2019年01月10日 17:57:05
-
先日は西鉄グランドホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
wifiの接続状況がスムーズでなかったとのことでご不便お掛けして申し訳ございませんでした。
また、お部屋の温度が快適なものでは無かったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。お部屋が寒い際はヒーターや毛布の貸し出し等もさせて頂いておりますので、お気軽にお申し付け頂けると幸いです。
この度はお忙しい中ご感想賜りましてありがとうございました。
こうした事がございましたが、また挽回の機会を頂戴出来ると幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コーナートリプル】
立地5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月14日 16:17:52
-
部屋は経年劣化箇所が多々あります。部屋の壁や浴室の壁、扉には（血？コーヒー？）よくわかりませんが何かのシミが点々とありました。浴室床も黒ずんでますし、湯船の滑り止めも一箇所黒カビ？なのか黒く縁取られてました。
ただし、普通の清掃はキチンとされている感じはしました。
古いのでこの位は許容範囲なのかなと思います。
褒め称える口コミが多かったので、どのようなものかと期待して行きましたが、可もなく不可もなくちょっとお値段お高めの普通のホテルです。
5階に宿泊しましたが夜は外からの車や人の声が結構聞こえます。
就寝時間時にはテレビの音だと思うのですが部屋に人の笑い声や話してる声も聞こえてきてました。
立地が良いので仕方ないのかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 西鉄グランドホテル 2018年09月01日 20:48:06
-
この度の御宿泊、誠にありがとうございます。
頂戴致しましたお声はより良い客室のご提供に
つながります様、改装時の検討事項とさせて
頂きます。
受け継いで参りました伝統に、さらに新しい
魅力を加えていけます様に精進を重ねて参ります。今後とも西鉄グランドホテルをご利用くださいます様、お願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
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立地5
gm5553さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- gm5553さん [30代/男性] 2017年10月29日 17:38:47
-
立地と接客対応は素晴らしいです。
ただ部屋がビジネスホテルというか少し古くなってきてるかなぁ。
ビジネスホテルよりタオルがフワフワな分よかったのかもしれません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 西鉄グランドホテル 2017年11月11日 21:10:11
-
この度は、西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、ご宿泊の際ホテルの立地や接客対応の件でお褒めのコメントまで頂き大変嬉しく思います。
当ホテルは、福岡を代表する繁華街「天神」や「中洲川端」など徒歩で行け、さらに博多の玄関口の「博多駅」には15分ほどで行ける為ビジネスの方や観光の方々にも大変ご好評頂いております。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル】
立地5
megami707さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- megami707さん [40代/女性] 2016年07月25日 11:47:49
-
立地は申し分ないし、老舗ホテルなので安心していましたが・・・
古さはしかたないことですが、壁時計はほこりが積っていましたし、ジュータンの四隅もほこりがたまっていました。そのほかにも、バスマットが乱雑に置かれていたりで、気持ち悪かったです。
それと、フロントもベルスタッフも、同行していた男性にはご丁寧に荷物を持ってご案内していましたが、女性の私はビジネスホテル対応でした。
本当に残念というかガッカリ。
次回プライベートでと考えていましたが、ちょっとどうかな～- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 西鉄グランドホテル 2016年08月10日 11:09:15
-
この度は数ある福岡市内のホテルから
西鉄グランドホテルをお選びいただきましたのに
ご期待にお応えできませず申し訳ございませんでした。
お掃除につきましても、ご案内につきましても
基本が出来ておりましたならばと恥じ入るばかりでございます。今回頂きましたお声をスタッフ
皆で受け止め、もう一度基本に立ち返る機会と
させて頂きます。どうぞこれからも西鉄グランドホテルにご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【●スタンダードシングル】
立地5
naoko5579さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- naoko5579さん [60代/女性] 2016年05月27日 22:59:53
-
西鉄グランドホテルは立地がよく快適なことから毎年１から２回は利用しております。
今回は熊本で本震から１ヶ月経っても余震が治まらないためやや不眠続きでとても疲れていため、当日朝、ネットで少し高かったけど思い切って宿泊予約し、主人と２人で５月21日に宿泊しました。
チェックイン時、私はフロントの男性に「今日は眠れるかしら」と名前と住所を書きながら言うと「もう地震から１ヶ月もたってますから。眠れますよ。」とあっさり笑って流されました。老舗のホテルにホスピタリティを求めるのが間違っているのでしょうか？部屋を提供して頂くだけのホテルならいくらでもあります。しかし貴ホテルだからこそ期待したのかもしれないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 西鉄グランドホテル 2016年06月26日 05:08:18
-
この度の熊本地震にて被災されました皆様には
心よりお見舞いを申し上げます。
余震の続く中、天候もすぐれずご不安なお気持ちは如何ばかりかとお察し申し上げます。
そのようなご不安なお気持ちに寄り添うことが
出来なかったことは只々申し訳なく恥じ入っております。
「お部屋をご提供する」だけではないホテルを
目指し今回頂戴致しましたお声を胸に皆で
精進を致します。
まだまだ梅雨の雨模様が続きますご自愛下さいませ。
末筆ながら一日でも早い復興をお祈り致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】得得バリュー
- ご利用のお部屋
- 【■スタンダードツイン】
立地5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月28日 19:43:14
-
いつも５点ですが，今回は残念です．
ちょうど博多(福岡市内)が一番忙しい時期に宿泊してしまいました．
アイドルのコンサート，福岡モーターショー，豪華客船で来日する大陸の方等等，一番重なる時期でしたので，フロントの皆様もお疲れだったのでしょう．むしろ「グランドさん，どうしちゃったの？」と聞いてみたいです．
荷物を預けるのに３度も同じことを言わねばならず，チェックインの際も別の方のお名前を言われ「すいません？ 誰の話をされてますか？」と苦笑し，いつも頂く新聞も違う新聞でした．
九州＆福岡，観光地としてますます人気でると思います．ですので，忙しくなると私と同じ思いをする方も出てしまうかもしれません．
大好きなホテルですので，あえて苦言を呈してみました．- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 西鉄グランドホテル 2016年01月10日 01:29:04
-
いつも西鉄グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では私共の不手際にて、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見とあたたかいお気持ちを胸に、スタッフ一同再度気を引き締め精進して参ります。どうぞ今後のご利用も宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】“素泊り”【連泊したらお得だ値！】～連泊はおまかせ！お得な連泊サービスプラン～
- ご利用のお部屋
- 【●ビジネスシングル】
立地5
marujamiさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- marujamiさん [40代/女性] 2015年10月25日 16:26:07
-
天神を楽しむには、良い立地でした。
バスローブがあると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 西鉄グランドホテル 2015年10月30日 06:01:09
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
天神の街をご堪能されたご様子を拝見し
嬉しく思っております。
バスローブにつきましては、お申し付けを
頂いてからお届けを致しておりました。
他にもお届け可能な備品もございます。
どうぞお気軽にフロントにお申し付け
下さいませ。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【●スタンダードシングル】
立地5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月23日 20:57:40
-
２月１９日から1泊で親子3人で泊まりました
お部屋は綺麗でした
土地勘がない私達に部屋を案内してくれたホテルの女性が親切に地図を持ってきてくれて教えてくれました
子供が翌日に海外出発を控えていて、荷物の重さを計るのに体重計をお借りしました
数がそんなにないと言われましたが用意してくれて助かりました
ただ、アメニティグッズが女２男１なのに逆になっていて、残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 西鉄グランドホテル 2015年02月24日 04:49:05
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
海外ご出発前のお手伝いがお役に立ちました
ならば嬉しく存じます。
お子様がお戻りになられました際には
是非とも皆様おそろいでお越しくださいませ。
又のお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆コーナートリプル】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月11日 21:49:49
-
流石老舗ホテル。社員教育はとても良くできている。痒いとこに手が届く気配りが嬉しい。ただ、部屋は経年劣化が認められるのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 西鉄グランドホテル 2014年11月14日 05:01:10
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
開業45周年を迎え、各施設の古さが目立つ部分も
出て参りました。
お客様にご不自由をお掛けすることの無い様に
点検・改善を進めて参ります。
どうぞこれからも西鉄グランドホテルに
ご宿泊賜ります様お願い申し上げます。
西鉄グランドホテル 波戸本
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】“素泊り”～30日以内限定～【グランド・ステイ】
- ご利用のお部屋
- 【■スタンダードツイン】
立地5
hideking1969さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- hideking1969さん [40代/男性] 2013年04月29日 18:35:07
-
楽天サイトよりホテルホームページを確認して現地へ行ったが、ホームページでは宿泊者駐車代金が1000円となっていたが実際は1500円請求された。フロントで「ホームページでは1000円となっていましたけど？」と申し出たが、「4月から1500円になっていますので・・」との事。4月から変更になっているなら、ホームページも直ぐに変更するべき。フロント担当も、その場で済ませる事なく上司・担当課に連絡対応し謝罪したほうがよいのではないか。一流ホテルを利用したと思ったのに大変残念だった。旅行より帰宅後、同ホテルのホームページは変更・訂正されてあった。ちょっとした事だけど大事な事だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 西鉄グランドホテル 2013年04月29日 19:28:35
-
この度は駐車料金のご案内、またその後の対応と
ご不快な思いをお掛けすることとなり大変申し訳
ございませんでした。今回頂戴しましたお言葉を
皆で共有しより一層、分かりやすいご案内を目指して参ります。どうぞこれからもご愛顧賜ります
ようお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【○エコノミーダブル】
立地5
あいちゃん0876さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
場所は良いが、名門なのか値段は高いです。酔って寝るだけでは高いです。
でも、福岡市内では最安でした。
1.5吉です。
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この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め施設・サービスでもご満足いただけるように努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦