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ホテル アマネク 銀座イーストのクチコミ･お客さまの声
サービス3
築地に徒歩で行けることと、地下鉄が近いところから立地的には好条件で良いホテルだと感じましたが、部屋が良くありませんでした。禁煙で予約したはずなのに、タバコの匂いが酷く不快な思いをしました。また、お化粧の為に鏡が通常あるはずの机のところは壁掛けテレビがあり、お化粧はユニットバス内の鏡の前でしたすることができず、一人がお風呂やお手洗いを使っていたら、お化粧もできず女性が泊まるのには不向きなホテルでした。また、寝ている時に配管から別の部屋の音などが響いて伝わってくる為、なかなか眠れませんでした。
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この度はホテル アマネク 銀座イーストにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また客室にご満足いただけなかったご様子、申し訳ありませんでした。タバコの匂いについてですが、ご予約を確認しましたところ今回は「喫煙」でのご予約であり喫煙室にご案内したものでございます。チェックイン時にも客室の確認をしておりますが、よりお客様にご理解していただけますよう、努めてまいります。また当ホテルはデスク前に大型の40インチの壁掛けテレビを設置しているため、デスク上には折りたたみ式のスタンドミラーをご準備しており、室内でもお化粧などにご利用いただけるようにしておりますが、お気づきいただけなかったものと存じます。「備品のご案内」を客室にご用意し、その中でご紹介しておりますが、より分かりやすい方法を考えてまいります。また、配管の音に関しては今後の運営上の参考とさせていただきます。お客様にはより快適、かつ分かりやすく客室をお使いいただけますよう、努めてまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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サービス3
投稿者さんの ホテル アマネク 銀座イースト のクチコミ
築地に徒歩で行けることと、地下鉄が近いところから立地的には好条件で良いホテルだと感じましたが、部屋が良くありませんでした。
禁煙で予約したはずなのに、タバコの匂いが酷く不快な思いをしました。
また、お化粧の為に鏡が通常あるはずの机のところは壁掛けテレビがあり、お化粧はユニットバス内の鏡の前でしたすることができず、一人がお風呂やお手洗いを使っていたら、お化粧もできず女性が泊まるのには不向きなホテルでした。
また、寝ている時に配管から別の部屋の音などが響いて伝わってくる為、なかなか眠れませんでした。
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この度はホテル アマネク 銀座イーストに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また客室にご満足いただけなかったご様子、
申し訳ありませんでした。
タバコの匂いについてですが、
ご予約を確認しましたところ今回は「喫煙」での
ご予約であり喫煙室にご案内したものでございます。
チェックイン時にも客室の確認をしておりますが、
よりお客様にご理解していただけますよう、
努めてまいります。
また当ホテルはデスク前に大型の40インチの
壁掛けテレビを設置しているため、デスク上には
折りたたみ式のスタンドミラーをご準備しており、
室内でもお化粧などにご利用いただけるように
しておりますが、お気づきいただけなかったものと存じます。
「備品のご案内」を客室にご用意し、その中で
ご紹介しておりますが、より分かりやすい方法を
考えてまいります。
また、配管の音に関しては今後の運営上の参考と
させていただきます。
お客様にはより快適、かつ分かりやすく客室を
お使いいただけますよう、努めてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。