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ホテル アマネク 銀座イーストのクチコミ･お客さまの声
総合3
立地は銀座からも東海銀座からも少し歩きますが便利です。地下鉄メトロは近くにあり階段が多い分、足腰悪い人や荷物が多いと東銀座か銀座のまで歩く方が便利。部屋も対応も満足です。ただ次の日、大雪で電話で宿泊持続可能かどうか聞き、無理でしたが、置いて貰った荷物を取りにいった時も、味気なさすぎた。この日はどこも無理かもしれないが、その状況ならお客がどれほど困ってるか察し対応できないものか？どのホテルでも安かろうが高かろうがそういう不足と満足の違いは大きいですね。
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この度はホテルアマネク銀座イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。チェックアウトの日は大雪の影響で満室になっており、お客様の１日ご延泊のご希望をお受けすることが出来ずに大変申し訳ございませんでした。当日は無事にお帰りいただけましたでしょうか。また、足元の悪い日だからこそ、お客様を気遣うべき配慮が至らなかった点も重ねてお詫び申し上げます。今後は、交通機関が十分に機能しなくなるような予期せぬ日に、お客様の不安を少しでも和らげるサービス・対応ができますよう従業員一同、精一杯努めて参ります。この度は貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。またお仕事、観光などでお近くまでお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用いただければ何よりでございます。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの ホテル アマネク 銀座イースト のクチコミ
立地は銀座からも東海銀座からも少し歩きますが便利です。地下鉄メトロは近くにあり階段が多い分、足腰悪い人や荷物が多いと東銀座か銀座のまで歩く方が便利。部屋も対応も満足です。ただ次の日、大雪で電話で宿泊持続可能かどうか聞き、無理でしたが、置いて貰った荷物を取りにいった時も、味気なさすぎた。この日はどこも無理かもしれないが、その状況ならお客がどれほど困ってるか察し対応できないものか？どのホテルでも安かろうが高かろうがそういう不足と満足の違いは大きいですね。
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この度はホテルアマネク銀座イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックアウトの日は大雪の影響で満室になっており、お客様の１日ご延泊のご希望をお受けすることが出来ずに大変申し訳ございませんでした。
当日は無事にお帰りいただけましたでしょうか。
また、足元の悪い日だからこそ、お客様を気遣うべき配慮が至らなかった点も重ねてお詫び申し上げます。
今後は、交通機関が十分に機能しなくなるような予期せぬ日に、お客様の不安を少しでも和らげるサービス・対応ができますよう従業員一同、精一杯努めて参ります。
この度は貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
またお仕事、観光などでお近くまでお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用いただければ何よりでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。