この度はホテルアマネク銀座イーストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館の浴室をお気に召して頂き、再びのご来館を賜りましたことも重ねてお礼申し上げます。

このように御贔屓にして頂いたにも関わらず、非常口の壁の塞ぎが不十分で、お客様のお休みを妨げしまう結果になってしまい誠に申し訳ございません。

頂戴しましたご指摘をお受けして、今後の対策等を検討していく所存でございます。
お客様にはこの度のことでご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

また機会を頂けるようでしたら、ご満足いただけるお時間を提供できますよう精一杯努めさせていただきます。
お客様の次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。