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投稿者さんの ホテル アマネク 銀座イースト のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月07日 22:43:58
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503号室に宿泊したが、窓のある非常口?の蓋から隙間風が入り寝られなかったので、トイレットペーパーで全周を塞ぎやっと寝ることが出来た。
風呂場に洗い場があり気に入り、再び宿泊したが残念である。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテル アマネク 銀座イースト 2019年03月07日 19:58:18
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この度はホテルアマネク銀座イーストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館の浴室をお気に召して頂き、再びのご来館を賜りましたことも重ねてお礼申し上げます。
このように御贔屓にして頂いたにも関わらず、非常口の壁の塞ぎが不十分で、お客様のお休みを妨げしまう結果になってしまい誠に申し訳ございません。
頂戴しましたご指摘をお受けして、今後の対策等を検討していく所存でございます。
お客様にはこの度のことでご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
また機会を頂けるようでしたら、ご満足いただけるお時間を提供できますよう精一杯努めさせていただきます。
お客様の次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
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azezalさんの ホテル アマネク 銀座イースト のクチコミ
- azezalさん [20代/男性] 2018年04月22日 03:42:57
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絶対にオススメしない。この価格で、このクオリティ。最悪だと思う。ルーム替えの時に、荷物がきちんと運ばれていない。部屋は綺麗だけど、狭い。空間をうまく使っているにすぎない。
普通に品川プリンスホテルとか、そっちに泊まったほうが絶対良い。こう見えても、出張は3、4年も毎月東京で泊まっている。絶対にこのホテルはオススメしない。普通に星を高くつけているのはサクラじゃないかと思う。
唯一いいのはお風呂だけ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテル アマネク 銀座イースト 2018年04月27日 21:23:40
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この度は数ある中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋を移って頂く際に荷物の移動が十分でなかったため、お客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
今後このようなことが二度と起きないように、客室係と内容を共有し、チェックをより強化してまいります。
また、他のお客様からのクチコミでも前述の通り、当ホテルは水回りを大きくとっているため、その分居室はコンパクトでございます。「狭い」とご不便に感じさせてしまいました点も、重ねてお詫び申し上げます。
このような至らぬ点があったにも関わらず、清掃と浴室についてはお褒めの言葉を賜りまして、深く感謝申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル アマネク 銀座イースト のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月22日 02:51:38
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楽天トラベルで予約を確定し、それからすぐに向かって20分も経たずにホテルに着いたのに、フロントで言われたのは「ダブルブッキングが発生したため、予約キャンセルしました」の一言。
系列とか無いので仕方ないのかもしれませんが、それを説明する訳でも無ければ代わりを紹介しようとする訳でも無く、移動の手段もその費用も一切ケアするそぶりすら無し。
そのまま冬空の下に放り出されました。
他のホテルが取れなく、また気温の低い日だったとしたらと思うとゾッとします。
設備は良いのですが、フロントの対応が伴って無い印象です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテル アマネク 銀座イースト 2016年12月24日 17:22:33
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この度はホテル アマネク銀座イーストに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
こちらのシステム障害が原因で、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
また、フロントでの対応につきましてもご説明が不十分だった為、ご不快な思いをお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後、空室管理やインターネット管理を更に厳重に行っていく所存です。
この度は、ご多忙の中貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
また次回、機会をいただけるようでしたら、ご満足頂けるよう精一杯努めさせていただきますので、従業員一同お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル アマネク 銀座イースト のクチコミ
駅から近く、またいくつかの路線が近い為アクセスはいいです。
お風呂ではお湯が出にくく暫く水しか出なかったり、お湯になってもすぐ水になってしまうことがあり、風邪をひくところでした。
フロントに連絡しても特に対応はしてくれず、その点が不満でした。
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この度はホテルアマネク銀座イーストにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして大変ご迷惑とご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。またフロント対応に関しましても大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。該当箇所に関しましては、早急に点検・修繕を行いました。また、フロント対応に関しましても再度教育を徹底し、再発防止に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またお近くにお立ち寄りの際は、ご利用いただけますと幸いです。お会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。