この度はホテル アマネク 銀座イーストに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
その後お母様のご容体はいかがでしょうか。
ご回復を心よりお祈り申し上げております。

そのような中、お風呂、客室にお褒めのお言葉を
頂戴し、御礼申し上げます。
少しでも客室でお寛ぎいただく時間が
当日ありましたら、嬉しく存じます。

お母様がご回復なさったら、ぜひ次回のご利用を
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル アマネク 銀座イーストに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また朝食にはお褒めのお言葉を頂戴しながらも、
客室のアメニティについて貴重なご意見も
頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルではアメニティはお客様によって
ご嗜好が異なるため、歯ブラシ、ヘアブラシ、
レザー以外のアメニティはフロント前にて
自由にお選びいただいておりますが、
当日はそのご案内が不足していたものと存じます。

今後チェックイン時にしっかりとご案内するように
してまいります。

コンセプトにはお褒めのお言葉を頂戴している中、
コンセプトと合ったご満足をお届けできるよう、
従業員一同努めてまいりますので、
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル アマネク 銀座イーストに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またテレビ・机上のライトについてご不快の念を
お掛けし、誠に申し訳ありませんでした。

この照明は机の手元を照らすものであり、
客室全体の照明とは離れて机上にスイッチを
設けているものですが、当日のスタッフが
うまくお問あわせを理解できず、
対応したものでした。

今後従業員の教育を徹底してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

次回機会を頂戴できるようでしたら、
ご満足いただけるご滞在を提供できますよう、
従業員一同努めさせていただきますので、
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル アマネク 銀座イーストに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また立地、客室にお褒めのお言葉を頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは東京メトロ有楽町線「新富町駅」
徒歩1分、また歩いて1分のところに
セブンイレブンもあり、立地については
ご好評いただいております。

また客室の水回りも広いバスルームを備え、
こちらもご好評いただいております。

今後もよりお客様にお寛ぎいただけるホテルを
目指してまいります。

次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル アマネク 銀座イーストに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またフロントスタッフ、客室にお褒めの
お言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

いただきましたコメントはスタッフも
励みになったようで、大変喜んでおりました。

当ホテルでは、アメニティはフロントに
客室内とは別にご用意し、お客様のお好みに
合わせてお選びいただいており
ご好評いただいております。

また今回ご宿泊いただきました「ダブル」の客室は、
当ホテル独自に採用しているベッド下収納があり、
ご満足いただけたようで何よりでございます。

こうしたお声に甘んずることなく、今後も
よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう、
努めてまいります。

次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル アマネク 銀座イーストに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、
またご利用いただけるとのお言葉を頂戴でき、
大変嬉しく存じます。

今回ご宿泊いただきました「アマネクダブル」は、
190cm幅のシモンズ社製ベッドと、洗い場付きの
独立型バスを備え、大変ご好評いただいております。

収納スペースとしては、ベッド下に備えており、
大型のキャリーバッグなどを収納できるように
しております。
次回ご宿泊の際にご活用いただけますと幸いです。

こうしたお声を励みに、より快適な客室をご提供
できるますよう清掃スタッフも努めてまいります。

次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル アマネク 銀座イーストに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご滞在にご満足いただけたご様子、
大変嬉しく存じます。

当館は徒歩6分の八丁堀駅より
舞浜エリアまで直通電車で14分と
アクセスが良いことから、
ディズニーにいらっしゃるお客様も
多くご宿泊いただいております。

また館内デザインには天然木をふんだんに使用し、
ご好評いただいております。

今後もお客様にご満足いただけますよう、
スタッフ一同励んでまいります。

次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル アマネク 銀座イーストに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在にご満足いただけたご様子で
とても嬉しく存じます。

当日は「茅場町駅」のエレベーター乗り場を
ご案内したものでしたが、最寄りの「新富町駅」は
徒歩3分のところにエレベーターがございます。
お履物やキャリーバッグでお越しの際には
ご案内させていただいておりますので、
ぜひ次回もご利用くださいませ。

尚、廊下の声は調査しております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

「全体としては満足」とのお言葉は頂戴しているものの、
全てについてご満足いただけますよう、
従業員一同邁進してまいります。

次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル アマネク 銀座イーストに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また客室にご満足いただけたご様子で
「清潔感が嬉しかった」とのお言葉を賜り、
とても嬉しく存じます。
当ホテルはバスルームを中心とした水周りに
特に力を入れており、清掃も入念に行っておりますので清掃スタッフも大変喜んでおります。

また、快適にお過ごしいただけますよう、枕元に
携帯などを充電できるようにコンセントを配したり、
40インチの壁掛けテレビやDVDを全室に設置
しておりますが
お気に召していただけ何よりでございます。

尚、当ホテルは新富町駅徒歩1分でありながら
閑静な住宅街の立地のため、
「隠れ家」的な雰囲気を重視して看板もあえて
控えめなデザインとしておりますが、
迷われてしまったとの事、ご迷惑をお掛けしました。
駅などからご連絡いただけましたら、
スタッフがご案内させていただきますので、
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

今後も快適な空間をご提供できますよう努めて
まいります。

次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル アマネク 銀座イーストに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、客室・スタッフの応対についてお褒めの
お言葉を頂戴し、「非常に満足！」とのお言葉を
頂戴できました事、何より嬉しく存じます。
このようなお声を頂戴できましたことは、
従業員一同にとって何よりの励みでございます。

当館は歩いて1分のところにセブンイレブンがあり、
「近くて便利だった」とご好評いただいております。

また、今回ご宿泊いただきました「ダブル」の客室は、
140cm×180cmの大型のバスルームですが、
洗面、トイレ一体型ではございます。
客室の中でも「コージーツイン」「アマネクダブル」は、
パウダールーム（洗面・トイレ）と独立した
バスルームを採用しておりますので、
次回ご利用の際はぜひご検討くださいませ。

今後もお客様によりご支持いただけるホテルを目指してまいります。

またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル アマネク 銀座イーストに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また立地や建物、客室のベッドなどに
ご評価をいただきながらも、
朝食をお持ちするのが遅くなり、
誠に申し訳ありませんでした。

当ホテルでは「Cozy Comfort Hotel」をコンセプトに、
コンパクトな客室な中に快適にお過ごし頂けるように
客室や備品、サービスを考えており、
ご朝食はゆったりとお部屋でお召し上がり
頂くようにルームサービスとしておりますが、
今回はお持ちする時間の記載ミスが
ございました。

お声を頂戴してからご朝食の時間の確認を、
二重にチェックするように致しました。

そのような中でも「満足」とのお言葉を
頂戴できましたのは、ほっとする思いでございます。

次回ご宿泊いただける際には朝食はもちろん、
しっかりとお寛ぎいただける空間を
ご提供させていただくよう努めますので、
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル アマネク 銀座イーストに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また客室について様々なご意見を頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。

お声を頂戴してから内容をスタッフと共有し、
改善させていただいております。
清掃後は点検をより厳重にするように致しました。
また、シンクについては冷水と温水を混合させて
適温でご利用いただく設計なのですが、
ご使用方法の説明が至らず申し訳ありません。
館内の音楽については、夜間は音量を下げるようにいたしました。

至らぬ点があったにもかかわらず、総合では4点を
いただきました優しいお気持ちに感謝しております。
次回は必ず快適な客室を提供させていただくよう
従業員一同、努めさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル アマネク 銀座イーストに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、客室をお気に召していただけたご様子で、
「また泊まりたい！」とのお言葉を頂戴し、
とても嬉しく存じます。

当館は「Cozy Comfort Hotel」をコンセプトとし、
コンパクトながらも快適にお過ごしいただける
客室をご用意しております。
天然木をふんだんに使用したインテリアデザインも
その一つであり、楽しんでいただけたとの事、
何よりでございます。

尚、当館の周囲は住宅街ではございますが、
美味しいお店もあり、また築地も徒歩で行けるため
お出かけになるお客様も多くいらっしゃいます。

次回ぜひ様々なご滞在をお楽しみいただければ
幸いです。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル アマネク 銀座イーストに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ホテルや客室のお風呂にお褒めのお言葉を
頂戴しながらも、タブレットや清掃では
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。

ご宿泊いただきました「コージーツイン」は
コンパクトな客室ながらも、洗い場付きの
お風呂と別にパウダールームを設けており、
ご好評いただいております。

また、タブレットシステムでは照明や空調、
テレビなどの電気機器の操作が可能であり、
無料のVODなどもご好評いただいておりますが、
今後清掃時の充電の確認をより厳重に行ってまいります。
清掃スタッフにはご挨拶や音に気を付けて清掃を
行うよう、こちらも厳重に指導してまいります。

ご指摘の部分は改善を目指してまいりますので、
再度機会を頂戴できるようでしたら、
ぜひ次回のご利用を従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。