この度は「ホテルアマネク銀座イースト」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。

防音面と窓の件につきまして、ご不便をお掛けしてしまいお詫び申し上げます。
良い評価も併せてご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

お客様の再訪をお待ち申し上げております。

この度は【ホテルアマネク銀座イースト】へお越しいただき誠にありがとうございます。

お客様にはご満足のいくご滞在にならず失礼いたしました。
率直なご意見はありがたく頂戴させて頂くとともに、コンパクトな作りの中でも快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるよう、試行錯誤して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
こちらの不注意でお客様へ不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をスタッフ同士で共有し、今後ご宿泊いただくお客様へご満足していただくよう努めて参ります。
またのご利用お待ちしております

ホテルアマネク銀座イーストでございます。
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館の浴室は、広めに設計されているのが特徴でございます。
この点お客様にご満足いただき、大変嬉しく、光栄に思います。

また銀座エリアへお越しの際は、、ホテルアマネク銀座イーストをご利用くださいませ。

この度は当ホテルのお風呂にご満足いただき、私共も大変うれしく存じます。いただいたトイレの音の問題も、真摯に受け止め、今後の改善に役立たせていただきたいと存じます。ご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。　　お部屋の大きさが期待外れとなってしまい、大変心苦しく存じますが、力を入れている清掃の部分においてはご満足をいただきスタッフ一同こちらを励みに、清掃にますます尽力してまいりたいと存じます。

この度はホテル アマネク銀座イーストにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きましたアマネクダブルルームは居室がコンパクトですが、その分浴室などの水回りを広くご用意しております。こちらの浴室とお部屋の雰囲気をお気に召していただきまして、とても嬉しく存じます。

清掃スタッフの態度に関しましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お寄せいただきました内容はスタッフ全員に共有しまして今後の改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。

またお近くまでお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はホテルアマネク銀座イーストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは東京メトロ有楽町線の「新富町」駅から徒歩1分程と近く、銀座や築地が徒歩圏内となっておりますので、観光の面でお気に召して頂き光栄に存じます。

しかしながら、ご滞在中は騒音によりお客様のお休みを妨げてしまい、誠に申し訳ございません。
仰せの通り当館はドアを開けるとすぐにベッドルームになりますので、ドア付近の防音に関しましては大きな課題となっております。
本来ならばお客様からご指摘を受ける前に改善すべき点でございました。重ねて深くお詫び申し上げます。

もし再度機会を頂戴できるようでしたら、今一度当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はホテルアマネク銀座イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックアウトの日は大雪の影響で満室になっており、お客様の１日ご延泊のご希望をお受けすることが出来ずに大変申し訳ございませんでした。
当日は無事にお帰りいただけましたでしょうか。

また、足元の悪い日だからこそ、お客様を気遣うべき配慮が至らなかった点も重ねてお詫び申し上げます。

今後は、交通機関が十分に機能しなくなるような予期せぬ日に、お客様の不安を少しでも和らげるサービス・対応ができますよう従業員一同、精一杯努めて参ります。
この度は貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

またお仕事、観光などでお近くまでお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用いただければ何よりでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はホテル アマネク銀座イーストにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは、東京メトロ有楽町線の「新富町駅」の２番出口と３番出口から徒歩１分程で非常に近く、ご利用なさるお客様から好評をいただいております。
また、オープンして現在１年３か月になりますので比較的新しく、清掃の面でも力を入れております。
お客様が快適にご利用いただけるように日々努めておりますので、このようにお褒めいただきまして大変嬉しく存じます。

これからも、より快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう尽力致しますので、次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル アマネク銀座イーストにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ロケーション面についてお褒め頂き、また利用したいとのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく存じます。

料金につきましては日々変動しております。予約の殺到しやすい週末と通常の平日とで多少の差が出てしまいますが、ご了承頂ければ幸いでございます。
また、楽天のセールとも連動しておりますので、機会がございましたら是非また当ホテルをご利用くださいませ。

お客様の次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル アマネク銀座イーストに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

客室へのお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。客室は「コンパクトの中にもこだわりを尽くす」コンセプトでご提供させて頂いておりますので、お気に召して頂き何より嬉しく存じます。

今回ご利用にあたりご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
率直なご意見はありがたく頂戴させて頂くとともに、コンパクトな創りの中でも快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるよう、日々尽力して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアマネク銀座イーストにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

近隣には数多くホテルがある中、築地へお越しとの事で当ホテルをお選び下さりましたこと、大変嬉しく存じます。
ホテルから築地市場へは約徒歩12分とアクセスしやすく、お食事に行かれるご宿泊のお客様も多くいらっしゃいます。

しかしながら、今回ご利用にあたりご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
率直なご意見はありがたく頂戴させて頂くとともに、コンパクトな創りの中でも快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるよう、日々尽力して参ります。

またお近くへお越しの際は、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル アマネク銀座イーストにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

初めてご宿泊頂いたにも関わらず、落ち着いてご滞在頂けなかったようで、至らぬ点がございましたこと誠に申し訳ございません。

当ホテル周辺はオフィスビルや住宅等の建物が多いため、ロケーションの面ではご満足頂けなかったようですが、仰せの通り豊富な飲食店やワインバー等が徒歩圏内にございますので、夜にはそちらへ赴くお客様も多数いらっしゃいます。
また東京メトロ有楽町線「新富町駅」より徒歩1分と非常に近く、銀座、築地市場までは徒歩圏内でいずれも約10分ほどでございます。
東京観光にはうってつけの立地でございますので、是非また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

今後もお客様にご満足して頂けるよう尽力して参りますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル アマネク銀座イーストにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けなかったようで誠に申し訳ございません。
狭いながらも機能的な客室の提供を目指しておりますが、仰せの通りお子様連れのお客様への配慮がまだ足りなかったかと存じます。
また、加湿器の件につきましても並行して現在検討中でございます。

この度はお忙しい中にも関わらずこのような貴重なご意見を頂戴できました事、大変感謝しております。

また機会を頂けるようでしたら、今一度当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はホテル アマネク銀座イーストに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎ頂けなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。

外出時にルームキーをお預け頂くのは、紛失防止とセキュリティ強化の為、チェックインの際ご案内させて頂いております。
お客様には大変お手数をお掛け致しますが、ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

また、今回ご利用頂いたシングルルームは、ベットサイドの小上がりのところに腰かけて頂く創りとなっております。
ダブルルームとツインルームにおきましては、デスクチェアをご用意致しておりますので、次回はこちらのお部屋をご利用下さいませ。

ご多忙の中、貴重なお時間を割いてご意見を頂戴できました事、深く感謝申し上げます。
頂いたお言葉は今後の課題としてありがたく頂戴致します。

また機会を頂けましたら、次回はご満足頂けるよう精一杯努めさせて頂きます。
お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル アマネク 銀座イーストに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

こちらの確認が至らずに、ご滞在中はお客様の
お休みを妨げてしまったこと誠に申し訳ございません。
このことを深く反省して当ホテルでは清掃の際、
次にご宿泊するお客様がより快適にお過ごし頂けるよう
今まで以上に入念に設備点検に取り組んでおります。

今後はより一層お客様にくつろぎの時間を提供できるよう
従業員一同努めてまいります。
お客様の次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル アマネク 銀座イーストに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また客室にお褒めのお言葉を頂戴しながらも、
アメニティのご説明が足りておらず、
申し訳ありませんでした。

当ホテルではお好みでお選びいただけますよう、
各種アメニティをフロントでお選び
いただけるようにしております。

お分かりずらかったとの事、今後のご案内の
参考とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

また機会を頂戴できるようでしたら、次回は
ご満足いただけますよう努めさせていただきます。
次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル アマネク 銀座イーストに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また客室にご満足いただけなかったご様子、
申し訳ありませんでした。

タバコの匂いについてですが、
ご予約を確認しましたところ今回は「喫煙」での
ご予約であり喫煙室にご案内したものでございます。
チェックイン時にも客室の確認をしておりますが、
よりお客様にご理解していただけますよう、
努めてまいります。

また当ホテルはデスク前に大型の40インチの
壁掛けテレビを設置しているため、デスク上には
折りたたみ式のスタンドミラーをご準備しており、
室内でもお化粧などにご利用いただけるように
しておりますが、お気づきいただけなかったものと存じます。
「備品のご案内」を客室にご用意し、その中で
ご紹介しておりますが、より分かりやすい方法を
考えてまいります。
また、配管の音に関しては今後の運営上の参考と
させていただきます。

お客様にはより快適、かつ分かりやすく客室を
お使いいただけますよう、努めてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。