楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
グランカスタマ伊勢佐木町店のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ2
ホテルの基本料金は、男性宿泊¥2,980で朝食¥380円であるにも関わらず、それを300円上回る料金で楽天で予約して、宿泊した。新しい施設なので、変なに臭いもしないし、宿泊そのものは快適であったのですが、どうしても、料金を基本料金より高く取るのが、理解出来ないし、当日チェックインの際も、予約がすぐに見つからなかった。私のプリントアウトした予約番号で、確認をとって頂き、宿泊させて頂いた。ホテルではないので、なかなか慣れないのかもしれないが、従業員様のお言葉が微妙。朝食は必要ないので、楽天からだと朝食付きプランしかないのですか?とお伺いしたところそうですの一点張り。今みたら、平日はあるじゃないか!!その辺も金土は用意していないと説明していただければ、少し納得できたかもしれません。また、別の方に、楽天で予約するとなぜ通常料金より高いのか、伺ってみたら、楽天さんからだと、手数料がとられるのでその分ですとの回答でした。それは楽天トラベルさんで認められていることなのですか?と伺うと、はいそうですとの事でした。悪い宿泊施設ではないので、また利用したいのですが、週末は直で取るしかないのかなぁ?と考えさせられました。今後の従業員様の成熟に期待したいです。追記:利用から約1週間経っても、ホテル側からの返信もないことから、あまり重要視されていないのですね。残念です。また、朝食ビュフェでホットコーヒーが別途料金のかかる施設は、初めてです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
グランカスタマ伊勢佐木町店 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
設備・アメニティ2
投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ
ホテルの基本料金は、男性宿泊¥2,980で朝食¥380円であるにも関わらず、
それを300円上回る料金で楽天で予約して、宿泊した。
新しい施設なので、変なに臭いもしないし、宿泊そのものは快適であったのですが、
どうしても、料金を基本料金より高く取るのが、理解出来ないし、当日チェックインの
際も、予約がすぐに見つからなかった。私のプリントアウトした予約番号で、確認をとって頂き、宿泊させて頂いた。
ホテルではないので、なかなか慣れないのかもしれないが、従業員様のお言葉が微妙。
朝食は必要ないので、楽天からだと朝食付きプランしかないのですか?とお伺いしたところ
そうですの一点張り。今みたら、平日はあるじゃないか!!その辺も金土は用意していないと説明していただければ、少し納得できたかもしれません。
また、別の方に、楽天で予約するとなぜ通常料金より高いのか、伺ってみたら、楽天さんからだと、手数料がとられるのでその分ですとの回答でした。それは楽天トラベルさんで認められていることなのですか?と伺うと、はいそうですとの事でした。
悪い宿泊施設ではないので、また利用したいのですが、週末は直で取るしかないのかなぁ?と考えさせられました。
今後の従業員様の成熟に期待したいです。
追記:利用から約1週間経っても、ホテル側からの返信もないことから、あまり重要視されていないのですね。残念です。また、朝食ビュフェでホットコーヒーが別途料金のかかる施設は、初めてです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する