ホテルの基本料金は、男性宿泊¥２，９８０で朝食¥３８０円であるにも関わらず、
それを３００円上回る料金で楽天で予約して、宿泊した。
新しい施設なので、変なに臭いもしないし、宿泊そのものは快適であったのですが、
どうしても、料金を基本料金より高く取るのが、理解出来ないし、当日チェックインの
際も、予約がすぐに見つからなかった。私のプリントアウトした予約番号で、確認をとって頂き、宿泊させて頂いた。
ホテルではないので、なかなか慣れないのかもしれないが、従業員様のお言葉が微妙。
朝食は必要ないので、楽天からだと朝食付きプランしかないのですか？とお伺いしたところ
そうですの一点張り。今みたら、平日はあるじゃないか！！その辺も金土は用意していないと説明していただければ、少し納得できたかもしれません。
また、別の方に、楽天で予約するとなぜ通常料金より高いのか、伺ってみたら、楽天さんからだと、手数料がとられるのでその分ですとの回答でした。それは楽天トラベルさんで認められていることなのですか？と伺うと、はいそうですとの事でした。
悪い宿泊施設ではないので、また利用したいのですが、週末は直で取るしかないのかなぁ？と考えさせられました。
今後の従業員様の成熟に期待したいです。
追記：利用から約１週間経っても、ホテル側からの返信もないことから、あまり重要視されていないのですね。残念です。また、朝食ビュフェでホットコーヒーが別途料金のかかる施設は、初めてです。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月