この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、フロントを含めた館内全体の接客を徹底し、スタッフ一同ご案内を統一いたしまして、改善に努めてまいります。

引き続きのお引き立てを賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。