グランカスタマ伊勢佐木町店クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

グランカスタマ伊勢佐木町店 2021年03月10日 09:43:40: この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今後もお客様お一人おひとりに快適にお過ごしいただける空間をご提供すべく、またご満足いただけますよう、より一層尽力してまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 男性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋: 【男性専用カプセル】

食事3

投稿者さんのグランカスタマ伊勢佐木町店のクチコミ

投稿者さん 2021年02月16日 18:55:42

フロントはとってもいい。
他のスタッフはいまいち。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年12月

グランカスタマ伊勢佐木町店 2021年02月19日 15:21:21: この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、フロントを含めた館内全体の接客を徹底し、スタッフ一同ご案内を統一いたしまして、改善に努めてまいります。

引き続きのお引き立てを賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: [☆期間限定☆]女性専用カプセル★ご新規様限定1000円[☆早い者勝ち☆]
ご利用のお部屋: 【女性専用カプセル】

食事3

投稿者さんのグランカスタマ伊勢佐木町店のクチコミ

投稿者さん 2020年09月03日 12:47:47

比較的清潔感があり白米やカレーが食べ放題なのはいいと思いました。
ただカプセルで隣の方のいびきが尋常じゃなく、シャッターもせず寝ていたので直接声掛けてトラブルにならないよう店員に言って貰えないか訪ねたらいびきは生活音だから注意出来ないと一蹴されてしまい結局寝れませんでした。
ですので静かに寝れるかどうかは運しだいなところがあり少し怖いです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年09月

グランカスタマ伊勢佐木町店 2020年09月04日 14:46:08: この度は御利用いただきまして誠に有難うございます。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
従業員教育、巡回の回数を増やしてまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 男性専用カプセル★炊き込みごはん等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋: 【男性専用カプセル】

食事3

投稿者さんのグランカスタマ伊勢佐木町店のクチコミ

投稿者さん 2019年12月06日 15:29:06

向かいの客が、イヤホンを着けず一晩中TVをつけっ放し。本人熟睡で大迷惑。スタッフの方の夜中一度くらいの巡回、注意を希望します。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年11月

グランカスタマ伊勢佐木町店 2020年01月04日 11:20:05: この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
巡回頻度を増やし、快適にお過ごしになれる様、改善致します。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 男性専用カプセル素泊まりキャンペーン♪
ご利用のお部屋: 【男性専用カプセル】

食事3

knitta35さんのグランカスタマ伊勢佐木町店のクチコミ

knitta35さん [40代/男性] 2018年10月30日 20:47:42

常連のお客さんか知れないが、面倒くさいのがいて鬱陶しかったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年08月

グランカスタマ伊勢佐木町店 2018年11月18日 16:17:46: この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。
館内でご不便がございましたら、スタッフまで何なりとお申し付け下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 男性専用カプセル素泊まりキャンペーン♪
ご利用のお部屋: 【男性専用カプセル】

食事3

投稿者さんのグランカスタマ伊勢佐木町店のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 15:04:40

前回良かったので今回宿泊したのですが、今回は多少不満が残りました。テレビをヘットホーンで聞かない方(ホテルの責任ではないですが)や空調に問題があったのか寝苦しかったです。(自分が暑がりかも知れませんけど)他の宿泊者の中にはカーテンロールを開けて寝ている方もいらっしゃっいました。
同一空間なので難しいかも知れませんけどもう少し対策を講じて頂けたら助かります。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年04月

ご利用の宿泊プラン: 男性専用カプセル一泊朝食付プラン♪
ご利用のお部屋: 【男性専用カプセル】

食事3

投稿者さんのグランカスタマ伊勢佐木町店のクチコミ

投稿者さん 2016年12月11日 16:43:39

10月２６から1泊しました。中々綺麗で良かったと思います。。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年10月

ご利用の宿泊プラン: 男性専用カプセル一泊朝食付プラン♪
ご利用のお部屋: 【男性専用カプセル】

食事3

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desanneauxさんのグランカスタマ伊勢佐木町店のクチコミ

desanneauxさん [40代/女性] 2016年09月26日 20:42:58

カプセルだけど、お風呂もついてるし、思いのほか快適でした。
商店街のすぐ近くなので、夜も明るくて安全でした。
宿泊客にはロッカーもついてます。
朝食は、簡単な和朝食でした。
パンとかあるといいなあ。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年09月

ご利用の宿泊プラン: 女性専用カプセル（朝食付プラン）
ご利用のお部屋: 【女性専用カプセル】

食事2

JANBO タケさんのグランカスタマ伊勢佐木町店のクチコミ

JANBO タケさん [50代/男性] 2023年03月31日 23:54:21

無料で食べておきながらコメントするのはあれなんですが、具なしカレーはたいしておいしくはなかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年03月

グランカスタマ伊勢佐木町店 2023年04月05日 18:50:48: この度はグランカスタマ伊勢佐木町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見として今後のサービス向上に努めさせていただきます。またご利用いただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン: 男性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋: 【男性専用カプセル】

食事2

kohei-okumさんのグランカスタマ伊勢佐木町店のクチコミ

kohei-okumさん [50代/男性] 2021年09月05日 01:51:13

食事が、カレー【具無し】と卵かけごはんの身と言うのは、なんともさもしい。わびしい。具もほとんどないような・・・レトルトですか？食事も創意工夫をお願いします。
あとお風呂にサウナをつけてほしいのと、もう少しメンテナンス時間を短くして、いつでもお風呂に入れるようにして欲しいです。コロナ渦ですが、企業努力で工夫してほしいです。

すべてにおいて現状維持で満足は、どんなことでもダメだと思います。他の色んな企業もコロナ渦の中、努力しています。私も会社員。会社で企業努力しないといけないといつも言われています。なぜか。生き残れないからです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年08月

グランカスタマ伊勢佐木町店 2021年09月12日 07:08:32: この度は、グランカスタマ伊勢佐木町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
尚、サウナの問題でございますがホテルの構造上、抜本的な解決には至っていないのが現状でございます。
現在も検討中ではございますので、今しばらくお時間を頂ければと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 男性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋: 【男性専用カプセル】

食事2

投稿者さんのグランカスタマ伊勢佐木町店のクチコミ

投稿者さん 2020年09月26日 16:54:05

カプセルホテルとして利用するには十分です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年09月

グランカスタマ伊勢佐木町店 2020年09月27日 15:58:03: この度は御利用いただきまして誠に有難うございます。

貴重なお時間をさいて、ご投稿をお寄せくださりありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: [☆期間限定☆]女性専用カプセル★ご新規様限定1000円でご飯バイキング・大浴場完備
ご利用のお部屋: 【女性専用カプセル】

食事2

投稿者さんのグランカスタマ伊勢佐木町店のクチコミ

投稿者さん 2017年09月07日 18:24:57

９月５日宿泊しました。朝食が以前よりグレードが落ちたことは聞いていましたが、混ぜご飯２種類と味噌汁をサービスしていただけるのは有難いけれど、ご飯の味が濃すぎると感じました（おかずが無くなったことへの配慮？）。コスト削減の努力をされているのでしょうが、この際無料の食事は廃止して無料コーヒーのサービスがあればコンビニで朝食を買ってきます！
それと朝食は６時からとの説明でしたが、およそ３０分遅れ。担当の方から『お待たせしました！』の一言も無いのも、どうなのかな。
館内の冷房ももっと調整していただきたいですね。寒すぎます！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年09月

ご利用の宿泊プラン: 男性専用カプセル素泊まりキャンペーン♪
ご利用のお部屋: 【男性専用カプセル】

食事2

投稿者さんのグランカスタマ伊勢佐木町店のクチコミ

投稿者さん 2016年10月01日 09:06:16

場所柄と料金の安さからでしょうが、とにかく他のカプセルホテルに比べて客層が断トツで悪い。
店自体は好きで時々利用してますが、確実に睡眠、休息したいときは他店を利用しています。
禁止事項として掲示されているにもかかわらずカプセルフロアをスリッパでペタペタと音を立てて歩く輩。
カプセル内で早朝から大声で携帯通話する輩。テレビを大音量でみている輩。館内着やタオル類、返却しなければいけないはずなのに、なぜかフロアのあちこちに放置されたままになっている。館内のルール云々より一般常識すらない客が多い気がします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年09月

ご利用の宿泊プラン: 男性専用カプセル素泊まりキャンペーン♪
ご利用のお部屋: 【男性専用カプセル】

食事2

博多の小心者さんのグランカスタマ伊勢佐木町店のクチコミ

博多の小心者さん [40代/男性] 2016年08月13日 09:57:09

施設リニューアルしてる様で、綺麗です。接客も悪くないです。
カプセルも快適です。
PC.漫画もあり１日中いてもいいくらいです。
ただ、
平日はそこまで気にならなかったのですが、週末～は、客数も増えてるからでしょうが、至る所に粗が見えます。
まず、風呂。全く清掃してませんよね？（２４時間出入り自由）
新しいのに、壁はカビだらけ。風呂場の備品も無くなったり、ゴミ箱がゴミで溢れてたり。
6Fのゴミ箱も溢れてました。
もう少し、こまめなチェック体制を取られた方がいいかと思います。
比較的若いお客様も多く、マナーとか一般常識分からない方もいます。
5Sの徹底を望みます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年08月

ご利用の宿泊プラン: 男性専用カプセル一泊朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【男性専用カプセル一泊朝食付宿泊プラン】

食事1

ta3687さんのグランカスタマ伊勢佐木町店のクチコミ

ta3687さん [60代/男性] 2016年11月21日 17:29:48

朝食が、ミニバイキングだったのが、皿に持って少しずつに、なってしまった。和食系で、食べれる物が無かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年10月

ご利用の宿泊プラン: 男性専用カプセル素泊まりキャンペーン♪
ご利用のお部屋: 【男性専用カプセル】

投稿者さんのグランカスタマ伊勢佐木町店のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 23:56:02

カプセル部屋にある換気扇のモーター音？がうるさく不快でした。枕元の方は壁のせいか音が反響していてさらに酷く、足の方を頭にして、あとは耳栓やノイズキャンセリングイヤホンをして過ごしました。
上野を利用した時は良かったのでとても残念でした。
お風呂も良かったし漫画も上野に比べて豊富でしたが、次の利用はないと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

グランカスタマ伊勢佐木町店 2023年11月22日 17:25:32: この度はグランカスタマ伊勢佐木町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様には大変なご不便とご不快な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
可能な限りの改善に努めてまいる次第でございます。

ご利用の宿泊プラン: 女性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋: 【女性専用カプセル】

ちょこ0382さんのグランカスタマ伊勢佐木町店のクチコミ

ちょこ0382さん [50代/女性] 2023年10月20日 00:19:51

お安く泊まれました。アメニティも揃っています。ただ立地が繁華街な事もあり、遅くのチェックインはホテルに向かうのに非常に怖かったです。みなさん、書かれているようにドアの開閉など、人の動きがあれば音が大きいので、なかなか寝付けませんでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

グランカスタマ伊勢佐木町店 2023年10月25日 09:18:11: この度はグランカスタマ伊勢佐木町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。可能な限りの改善に努めてまいります。またのご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋: 【女性専用カプセル】

投稿者さんのグランカスタマ伊勢佐木町店のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 23:25:24

利用者の問題だと思うのですが、夜中にチェックインした人なのか、ドアの開け閉めが乱暴で起こされてしまいました。
あと多分、スーツケースなども持ち込んでいるのか、引きずる音も聞こえた。
スーツケースのことは注意書きもあるが、ドアの開閉なども注意喚起しておいて欲しい

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年08月

グランカスタマ伊勢佐木町店 2023年09月06日 11:35:10: グランカスタマ伊勢佐木町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお客様にご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
可能な限りの改善に努めてまいります。
またご利用いただけましたら幸いでございます。