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sundayfolkさんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ
- sundayfolkさん [40代/男性] 2021年05月03日 20:24:22
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カプセルとはいえ、隣の人が大きな声での独り言が止まらず、煩いというより怖さを感じたため、フロントへ行き、部屋の交換を申し出ましたが、該当の部屋を確認すると、何かを察したような表情をした後に、長期滞在者であり問題のない方という、辿々しい言葉で対応されました。スタッフの制服にはネームプレートがなく名前が分かりませんが、明らかにおかしい対応な上に、門前払いを受けました。急いで楽天トラベルで近隣の空きホテルを探そうにもアクセス過多でネットに繋がらず、仕方なくカプセルに戻り、夜明けと共にチェックアウトしました。その時も問題な対応したスタッフでしたが、変わらず無愛想でした。
二度と使わないし、ネカフェの会員カードを持ってましたが、帰宅後にハサミで切って捨てました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- グランカスタマ伊勢佐木町店 2021年05月12日 09:26:55
-
過日は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。また、ホテルをご出発されてからも貴重なお時間を費やし、口コミにご投稿を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では、お客様にとってご満足いただけるものではなかったこと、心より深くお詫び申し上げます。
今後は館内の巡回頻度を更に増やして参る所存です。
何卒、ご寛容いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月29日 17:31:45
-
カプセルホテルフロアの臭いが改善されれば最高です。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- グランカスタマ伊勢佐木町店 2021年04月05日 02:50:16
-
過日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度はご不便ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
現在、館内巡回と換気の頻度を上げ対応させていただいております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月19日 17:26:24
-
食事も、お風呂も最高でした。
ただくつろげる所が狭かった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- グランカスタマ伊勢佐木町店 2021年03月20日 17:51:30
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
「最高」とのお言葉を賜りまして、従業員一同嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、ラウンジスペースが手狭との事、誠に申し訳ございませんでした。
現在、感染症対策中につき、パーテーションで仕切らせて頂いております。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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シアンマゼンタさんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ
- シアンマゼンタさん [40代/男性] 2021年03月13日 08:03:53
-
一階が騒がしいので気になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- グランカスタマ伊勢佐木町店 2021年03月20日 17:47:15
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
1階は別のテナント様がご利用されておりますが、エレベーターの他に階段もございますので、そちらをご利用いただくことで直接フロントへお越しいただけます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月13日 06:39:14
-
スタッフの対応も良く、この料金で内容を考えると大満足。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- グランカスタマ伊勢佐木町店 2021年03月20日 17:45:10
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、当店スタッフについてお褒めの言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様お一人おひとりに快適にお過ごしいただける空間をご提供すべく、またご満足いただけますよう、より一層尽力してまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月10日 15:23:36
-
食べ放題のカレーや、ジャグジー付きの大浴場など、なかなか充実した設備でした。
またご機会があれば利用したいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- グランカスタマ伊勢佐木町店 2021年03月12日 13:35:33
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
お食事やお風呂にご満足いただけたようで、何よりでございます。
今後もお客様お一人おひとりに快適にお過ごしいただける空間をご提供すべく、またご満足いただけますよう、より一層尽力してまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月16日 18:55:42
-
フロントはとってもいい。
他のスタッフはいまいち。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- グランカスタマ伊勢佐木町店 2021年02月19日 15:21:21
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、フロントを含めた館内全体の接客を徹底し、スタッフ一同ご案内を統一いたしまして、改善に努めてまいります。
引き続きのお引き立てを賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- [☆期間限定☆]女性専用カプセル★ご新規様限定1000円[☆早い者勝ち☆]
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月14日 18:41:23
-
初めて利用しました。
フロントが2階で女性専用フロアが3Fです。2階にラウンジがありそこにカレーや生卵、電子レンジ ほうじ茶、氷水とかが置いてありいつでも食べられるます。朝は卵かけご飯を食べてる人が多かっです。カレーはちょっと辛口ですが美味しかったです。大浴場があり、いつもお湯がタップリで気持ち良かったあ。部屋は上下のキャビンとPCとリラックスルームみたいなある2タイプです。私はキャビンの下段でしたが向かいのPCがついてるタイプのアコーディオンカーテンの開け閉めの音が夜中にうるさくて耳栓して寝ました。ここに泊まる時は耳栓必須です。安いし大浴場使えるし、化粧品や乳液とかも有りましたのでリーズナブルに宿泊したい人にオススメです。コインランドリーもあるのでお風呂に入っている間に洗えば手ぶらで泊まれると思います。伊勢佐木モールまでは徒歩５分なのでユニクロやGUで服も格安で調達できます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- グランカスタマ伊勢佐木町店 2021年02月18日 15:44:17
-
先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
バイキングや大浴場にご満足いただけたようで、何よりでございます。
しかしながら、アコーディオンカーテンの音に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
館内の巡回を強化して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月27日 12:32:31
-
また泊まりたいと思います。
お風呂が大変よかったです。が、お風呂にもバーコードセキュリティをつけた方がいいと思います。
全ての場所でちゃんと掃除が行き届いていて良かったです。
ただ新規登録したのに割引券がもらえず、残念でした。
カプセルで電話をしている人がいたので迷惑でした。これは施設側の問題ではないのですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- グランカスタマ伊勢佐木町店 2021年01月27日 17:02:22
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
お風呂にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
しかしながら、割引券に関しましてスタッフの説明が至らず、誠に申し訳ありませんでした。
12時間無料クーポンは、実物のチケットではなく、会員カード内データにて保管してあります。
次回ご来館時に是非ご使用くださいませ。
バーコードセキュリティの件は社内にて共有をさせていただきます。
貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- [☆期間限定☆]女性専用カプセル★ご新規様限定1000円[☆早い者勝ち☆]
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
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どんぱぱさんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ
- どんぱぱさん [50代/男性] 2020年12月09日 00:53:49
-
安いから客層が悪いような気がする。
フロントも３人いてお客さんが並んでいるのに一人で対応は無いんじゃないかな？
食事と風呂は入り放題なのでこれは結構助かりました。
家に帰るのが面倒になったらまた、泊まりますね！きっと(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- グランカスタマ伊勢佐木町店 2020年12月22日 14:56:53
-
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度はお客様へご迷惑をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。
当館の問題といたしまして、サービスの向上とともに更なる巡回の強化等、少しでも早く改善ができるよう努力してまいります。
改めまして、この度は貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル★炊き込みごはん等のバイキングが無料♪大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月19日 17:26:15
-
カプセルなのに、ご飯、カレーが食べ放題なのでとてもお値打ちな宿泊になりました。
おかずだけ買って持って行けば普通に食事が出来る。
お風呂も広くはないけど、ゆっくり出来た。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- グランカスタマ伊勢佐木町店 2020年10月26日 00:12:47
-
この度は御利用いただきまして誠に有難うございます。
当館にご満足いただけたようで、何よりでございます。
貴重なお時間をさいて、ご投稿をお寄せくださりありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- [☆期間限定☆]女性専用カプセル★ご新規様限定1000円[☆早い者勝ち☆]
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月26日 16:54:05
-
カプセルホテルとして利用するには十分です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- グランカスタマ伊勢佐木町店 2020年09月27日 15:58:03
-
この度は御利用いただきまして誠に有難うございます。
貴重なお時間をさいて、ご投稿をお寄せくださりありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- [☆期間限定☆]女性専用カプセル★ご新規様限定1000円でご飯バイキング・大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月03日 12:47:47
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比較的清潔感があり白米やカレーが食べ放題なのはいいと思いました。
ただカプセルで隣の方のいびきが尋常じゃなく、シャッターもせず寝ていたので直接声掛けてトラブルにならないよう店員に言って貰えないか訪ねたらいびきは生活音だから注意出来ないと一蹴されてしまい結局寝れませんでした。
ですので静かに寝れるかどうかは運しだいなところがあり少し怖いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- グランカスタマ伊勢佐木町店 2020年09月04日 14:46:08
-
この度は御利用いただきまして誠に有難うございます。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
従業員教育、巡回の回数を増やしてまいります。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル★炊き込みごはん等のバイキングが無料♪大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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ゆ7527さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ
- ゆ7527さん [20代/女性] 2020年08月25日 15:21:28
-
私は満足しました。元々カスタムカフェのほうを利用しており、そちらのサービス等が好きだったので偶然と言えど系列店に泊まることができて良かったです。いつもシャワーなのが今回は浴場まであってラッキーです。無料のご飯も美味しかったです。また利用しようと思いました。
しかし、Googleマップのコメントで出てくる通り客の質は悪い。これはお店側がなんとか出来ることはないですが。遭遇してしまうと気まずい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- グランカスタマ伊勢佐木町店 2020年09月06日 08:23:57
-
この度はご利用いただきまして、誠に有難うございます。
浴場・お食事にご満足いただけたようで、なによりでございます。
館内巡回が足りず、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ありません。
巡回頻度を増やしてまいります。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- [☆期間限定☆]女性専用カプセル★ご新規様限定1000円でご飯バイキング・大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月26日 10:02:30
-
・シーツに髪の毛が３本程度おちていたので前泊の人の使用したシーツを交換していないと推測します。
交換お願いします。
・床が埃っぽいので定期的に掃除してほしい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- グランカスタマ伊勢佐木町店 2020年02月28日 17:09:00
-
この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、大変ご迷惑をお掛け致しました。
館内巡回の頻度をあげ、改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル素泊まりキャンペーン♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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かえる．ｃｏｍさんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ
- かえる．ｃｏｍさん [40代/女性] 2020年01月29日 00:06:05
-
ネットカフェの中にカプセルホテルの階層がある、という初めてのタイプでしたが、受付の対応は普通のホテルのようで、丁寧に使い方や注意事項を教えてもらえました。
女性専用フロアはタッチキー式の出入口なので寝るときは安心ですが、荷物のロッカーがカプセルルームの外の、一時利用客も利用する大浴場の脱衣場にあるので、少し不安にも思いました。
大浴場はカプセルには珍しく女性用もあります。
洗い場のシャワー数は4つなので混雑する時間帯はのんびりできないかもしれませんが、湯船につかれるのはやはりすばらしいです。
カレーも無料でいただけたのもありがたかったです。
総合的には十分満足です。
また横浜に泊まるときは利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- グランカスタマ伊勢佐木町店 2020年02月01日 16:11:37
-
この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場にご満足頂けたようで、何よりでございます。
土日祝日.22日はカレーを.その他の日は炊き込みご飯をご用意しております。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル素泊まりキャンペーン
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
尾崎坊さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ
- 尾崎坊さん [50代/男性] 2019年09月17日 14:08:48
-
炊込みご飯、味噌汁、生卵が24時間、無料で提供されるようになりました。セルフサービスです。
炊込みご飯は具がほとんど入っていませんので期待しないほうがいいです。私が見たのは炊込みご飯ではなくケチャップご飯でした。
下駄箱の使い方が全く分かりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- グランカスタマ伊勢佐木町店 2020年01月04日 11:56:09
-
この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
現在は筍ご飯 バターそぼろご飯 塩昆布鮭ご飯 あさりご飯 梅しらすご飯を日替りで、土日 22日はカレーを生卵は毎日ご用意しております。
下駄箱の使用方法のご説明が至らず、申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
立地3
投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月21日 13:13:48
-
カプセル内に荷物を持ち込むなと買いてありますが、ロッカーがあったのか無かったのか、案内もなく、不便を感じました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- グランカスタマ伊勢佐木町店 2020年01月04日 13:09:37
-
ご利用ありがとうございました。
女性カプセルのお客様のロッカーは、湯処脱衣場にご用意しております。
ご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル素泊まりキャンペーン
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
立地3
ぴよちるさんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ
- ぴよちるさん [40代/男性] 2019年08月02日 23:46:00
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ハマスタでの野球観戦を目的に宿泊しました。JR、京急、地下鉄どこからも少し歩きますが、分かりやすい立地です。共有スペースには、いつもご飯と味噌汁と水が用意してあり、無料です。新聞や雑誌もたくさん置いてありました。カプセルルーム内は、液晶テレビとヘッドホンが備え付けでした。ロッカーは大きめで、キャリーバッグが入りました。お風呂は普通で、アミアミタオルがないのが残念でした。タオルはフロントで交換してくれますので、助かりました。全体的に設備はキレイに感じましたし、フロントのお兄さんも感じよかったです。コスパよいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- グランカスタマ伊勢佐木町店 2020年01月04日 14:22:53
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ご利用ありがとうございました。
現在は筍ご飯 バターそぼろご飯 塩昆布鮭ご飯 あさりご飯 梅しらすご飯を日替りで、土日 22日はカレーを生卵は毎日ご用意しております。
小タオルのレンタルは無料ですが、ボディタオルは150円で販売しております。
滞在にご満足頂けたようで、嬉しく思います。
今後もご愛顧頂けるよう、精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル素泊まりキャンペーン♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
立地3
投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ
2年ぶり位に宿泊しました。ラウンジの配置もコロナ対策が出来ていました。どなたかも投稿してましたが、スリッパは検討した方が良いと思いました。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
コロナ対策にてご不便ご迷惑をお掛けしております。
スリッパの件は社内にて共有をさせていただきます。
貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。