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グランカスタマ伊勢佐木町店 クチコミ・感想・情報

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グランカスタマ伊勢佐木町店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:460件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.98
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.84
  • 食事4.18
宿泊年月
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60件中 41~60件表示

サービス3

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月03日 23:13:35

宿泊2回目ですが、大浴場のお湯が、カビキラー?の臭いがするので、改善して欲しいです。お風呂を出てから、全身がカビキラー臭かったです。
(2回とも同じだったので、たまたまでは無いと思います)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル素泊まりキャンペーン♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

サービス3

キング9040さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

キング9040さん [30代/男性] 2017年07月20日 13:14:56

漫画読みたい人はマンガ喫茶に行ったほうがいい。
2階にマンガが置いてあり、自分は6階?のカプセルにとまった。
6階にマンガの返却棚みたいなのがあって、一日ずっと置いてあった。おそらく、従業員は巡回はしてない。ロッカーは臭い。
カプセルは広々していてよい。
お風呂はありサウナはなし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル素泊まりキャンペーン♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

サービス3

キング9040さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

キング9040さん [30代/男性] 2017年06月26日 22:42:32

はじめて利用しました。
スリッパの区別がわかりにくいです。ロッカーはにおいがきつい。
カプセルは広くてとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル素泊まりキャンペーン♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

サービス3

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 15:04:40

前回良かったので今回宿泊したのですが、今回は多少不満が残りました。テレビをヘットホーンで聞かない方(ホテルの責任ではないですが)や空調に問題があったのか寝苦しかったです。(自分が暑がりかも知れませんけど)他の宿泊者の中にはカーテンロールを開けて寝ている方もいらっしゃっいました。
同一空間なので難しいかも知れませんけどもう少し対策を講じて頂けたら助かります。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

サービス3

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月11日 16:43:39

10月26から1泊しました。中々綺麗で良かったと思います。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

サービス3

ta3687さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

ta3687さん [60代/男性] 2016年11月21日 17:29:48

朝食が、ミニバイキングだったのが、皿に持って少しずつに、なってしまった。和食系で、食べれる物が無かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル素泊まりキャンペーン♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

サービス3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

desanneauxさんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

desanneauxさん [40代/女性] 2016年09月26日 20:42:58

カプセルだけど、お風呂もついてるし、思いのほか快適でした。
商店街のすぐ近くなので、夜も明るくて安全でした。
宿泊客にはロッカーもついてます。
朝食は、簡単な和朝食でした。
パンとかあるといいなあ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
女性専用カプセル(朝食付プラン)
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

サービス2

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月18日 03:29:19

カレー.うどん.炊き込みご飯が無料で食べ放題で嬉しかったです。
漫画も読み放題で寝る時まで読めるのも嬉しかったのですが、扉の音が五月蝿かったのが残念でした。

受付の男性スタッフさんは優しい方ばかりで困った時も丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
ただ、お風呂場で若い女性スタッフが年配の女性スタッフさんに掃除の仕方を凄い怒りながら教えていて居心地最悪でした。
他のお客さんが「そういうのはお客さんに見せるものじゃないよ、恥ずかしいよ」と注意していましたが、その後も永遠とねちねちとパワハラで見てて可哀想だった。本当にそういうのは見えないところでやってほしいです。
真っ裸で逃げられない状況でパワハラ見せられても...苦笑
お風呂自体は綺麗で気持ちよく入れました。脱衣所にキャリーケースが入るロッカーがあるのも旅行者だったのでありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
女性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

サービス2

JANBO タケさんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

JANBO タケさん [50代/男性] 2023年03月31日 23:54:21

無料で食べておきながらコメントするのはあれなんですが、具なしカレーはたいしておいしくはなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2023年04月05日 18:50:48

この度はグランカスタマ伊勢佐木町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見として今後のサービス向上に努めさせていただきます。またご利用いただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

サービス2

だいぶつ4836さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

だいぶつ4836さん [20代/男性] 2023年03月19日 11:17:32

カプセル内のテレビのリモコンが置いてある棚に凄い埃が溜まっていてとても凄かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2023年03月29日 16:38:14

この度はグランカスタマ伊勢佐木町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。改善に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

サービス2

pachipuro777さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

pachipuro777さん [60代/男性] 2022年04月26日 17:34:14

何回も宿泊させていただいています。最初は伊勢佐木モールがわからず、桜木町から二時間さまよい。最近は関内から地下道で無事伊勢佐木モールにたどり着いてます。夜遅くまで、外の音楽や騒ぎ声が聞こえます。空気清浄機の音がうるさいので、部屋に着くとすぐに前にある空気清浄機のスイッチをきります。耳栓をしても隣や上の人のイビキはひびきます。最近、トイレが同じ階にあることがわかって、一安心してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2022年05月06日 20:33:59

日頃よりグランカスタマ伊勢佐木町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

音が漏れているその事、巡回が不足しており申し訳ございません。更に頻度を上げてまいります。

今後もお客様お一人おひとりに快適にお過ごしいただける空間をご提供すべく、またご満足いただけますよう、より一層尽力してまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

サービス2

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月21日 18:50:08

夜中にカプセルエリアで清掃の音がうるさかった。清掃はあの時間でなくてはダメだったのか疑問。その割には洗面のゴミ箱はあふれかえっていた。
土足禁止エリアでスーツケースをガラガラ引いている人がいた。不衛生だしうるさいので注意書等で対応してほしい。
立地、お風呂、カレー食べ放題は大満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2022年03月03日 16:53:57

過日はグランカスタマ伊勢佐木町店にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お風呂やカレーにご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、清掃等ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
早急に改善いたします。

今後もお客様お一人おひとりに快適にお過ごしいただける空間をご提供すべく、またご満足いただけますよう、より一層尽力してまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
女性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

サービス2

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月09日 00:07:04

いたるところ掃除が行き届いておらず不衛生。
残念です。
以前より料金は上がったのに…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2021年10月11日 15:11:36

この度はグランカスタマ伊勢佐木町店にご宿泊頂きましてありがとうございました。また、ホテルをご出発されてからも貴重なお時間を費やし、口コミにご投稿を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

せっかくのご宿泊にも関わらず、ご不快の念をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

改めまして、この度はグランカスタマ伊勢佐木町店へご宿泊頂きました事に、心より感謝申し上げますとともに、今後とも、グランカスタマ伊勢佐木町店をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
女性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

サービス2

kohei-okumさんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

kohei-okumさん [50代/男性] 2021年09月05日 01:51:13

食事が、カレー【具無し】と卵かけごはんの身と言うのは、なんともさもしい。わびしい。具もほとんどないような・・・レトルトですか?食事も創意工夫をお願いします。
あとお風呂にサウナをつけてほしいのと、もう少しメンテナンス時間を短くして、いつでもお風呂に入れるようにして欲しいです。コロナ渦ですが、企業努力で工夫してほしいです。

すべてにおいて現状維持で満足は、どんなことでもダメだと思います。他の色んな企業もコロナ渦の中、努力しています。私も会社員。会社で企業努力しないといけないといつも言われています。なぜか。生き残れないからです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2021年09月12日 07:08:32

この度は、グランカスタマ伊勢佐木町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
尚、サウナの問題でございますがホテルの構造上、抜本的な解決には至っていないのが現状でございます。
現在も検討中ではございますので、今しばらくお時間を頂ければと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

サービス2

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月03日 12:47:47

比較的清潔感があり白米やカレーが食べ放題なのはいいと思いました。
ただカプセルで隣の方のいびきが尋常じゃなく、シャッターもせず寝ていたので直接声掛けてトラブルにならないよう店員に言って貰えないか訪ねたらいびきは生活音だから注意出来ないと一蹴されてしまい結局寝れませんでした。
ですので静かに寝れるかどうかは運しだいなところがあり少し怖いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2020年09月04日 14:46:08

この度は御利用いただきまして誠に有難うございます。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
従業員教育、巡回の回数を増やしてまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル★炊き込みごはん等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

サービス2

キング9040さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

キング9040さん [30代/男性] 2018年02月25日 18:12:19

何回か利用してます。
お風呂、アメニティーはすごくよいです。ただマンガ読みたい方は期待しないほうがいい。
カプセルのところは見回りしてないのかいつも本がずっと置きっぱなしで返却されない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル素泊まりキャンペーン♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

サービス2

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 14:08:10

何度かこっちに仕事の時に使ったが、6階のカプセルにはこじきみたいのが常駐してて階自体がめちゃくちゃ臭いうえに、いびきが凄すぎて毎回ねれない。風呂も全体的に使用されっぱなし、アメニティーも不足してるのが多々見られる。部屋の壁やテレビには埃がたくさん

値段妥当な感じだった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル素泊まりキャンペーン♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

サービス2

博多の小心者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

博多の小心者さん [40代/男性] 2016年08月13日 09:57:09

施設リニューアルしてる様で、綺麗です。接客も悪くないです。
カプセルも快適です。
PC.漫画もあり1日中いてもいいくらいです。
ただ、
平日はそこまで気にならなかったのですが、週末~は、客数も増えてるからでしょうが、至る所に粗が見えます。
まず、風呂。全く清掃してませんよね?(24時間出入り自由)
新しいのに、壁はカビだらけ。風呂場の備品も無くなったり、ゴミ箱がゴミで溢れてたり。
6Fのゴミ箱も溢れてました。
もう少し、こまめなチェック体制を取られた方がいいかと思います。
比較的若いお客様も多く、マナーとか一般常識分からない方もいます。
5Sの徹底を望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル一泊朝食付宿泊プラン】

サービス1

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月14日 02:11:06

すべてにおいて良いのですが、

揉み上げのメガネの店員の態度が酷い。

それ以外の店員さんは分かりやすく対応してくれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2020年12月14日 20:00:01

過日はご宿泊頂きありがとうございました。また、ホテルをご出発されてからも貴重なお時間を費やし、口コミにご投稿を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊につきまして、スタッフの対応がお客様にとってご満足いただけるものではなかったこと、心より深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様が当館に寄せる期待を超えていけるよう、スタッフ一同精進して参る所存でございますので、何卒、ご寛容いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル★炊き込みごはん等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

サービス1

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月06日 15:29:06

向かいの客が、イヤホンを着けず一晩中TVをつけっ放し。本人熟睡で大迷惑。スタッフの方の夜中一度くらいの巡回、注意を希望します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2020年01月04日 11:20:05

この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
巡回頻度を増やし、快適にお過ごしになれる様、改善致します。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル素泊まりキャンペーン♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

60件中 41~60件表示