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グランカスタマ伊勢佐木町店 クチコミ・感想・情報

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グランカスタマ伊勢佐木町店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:452件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.00
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.88
  • 食事4.11
宿泊年月
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部屋2

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月05日 17:39:15

何故か「いびき」をかかれる方の近くにレイアウトされることが多く、先日は両サイドで挟まれました。生理現象とは言え、体を休めるための宿泊が睡眠不足になるための形となっております。何か、対応策を検討して頂けると幸いです。近くの人で、壁を叩いてうるささをアピールしている方もおりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル素泊まりキャンペーン♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月27日 16:47:06

 このエリアで2500円なら文句のないところでしょうか。
朝食は先着限定ですが、6時30分から提供されています。
チェックインの時にアナウンスがないから殺到はしない感じ。
「気づいたものが得をする」のはどうなのか?

 最寄駅からちょっと歩きますが、許容範囲。中華街から
あるくには結構距離があり、関内~石川町を使うと楽です。

 館内はきちんと掃除されている感じはします。お風呂も
十分広くてよかったです。コミックスも楽しめました。

 立地は歓楽街っぽい感じで、いいって感じではありませんが、
特に注意が必要ってほどでもない感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル素泊まりキャンペーン♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

部屋2

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月26日 17:15:44

値段を考えたら全く文句無しです。
今後も機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル一泊朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

部屋2

ta3687さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

ta3687さん [60代/男性] 2016年11月21日 17:29:48

朝食が、ミニバイキングだったのが、皿に持って少しずつに、なってしまった。和食系で、食べれる物が無かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル素泊まりキャンペーン♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

部屋1

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 16:31:01

6年振り2回目のカプセルHのシステムに少々戸惑ったけど、部屋以外は概ね満足。
ただし肝心のカプセルルームが臭い! シーツだけは洗っているにしても他の寝具は滅多に洗わないのだろう。部屋に出入りする度に鼻をつくこの悪臭は辛かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2024年03月31日 17:26:36

この度はグランカスタマ伊勢佐木町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。貴重なご意見として改善に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

部屋1

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 15:55:29

定期的に漫画を観に宿泊しているが、今回のカプセル内が異臭がして臭かった。あと、カプセルルーム内を外履きスリッパで徘徊してる方がいるので使い捨てスリッパを常備して頂けると良いです。その他は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2024年01月29日 18:10:36

この度はグランカスタマ伊勢佐木町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご不便とご不快な思いを強いてしまった事お詫び申し上げます。改善に努めてまいる次第でございます。

ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

部屋1

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 23:56:02

カプセル部屋にある換気扇のモーター音?がうるさく不快でした。枕元の方は壁のせいか音が反響していてさらに酷く、足の方を頭にして、あとは耳栓やノイズキャンセリングイヤホンをして過ごしました。
上野を利用した時は良かったのでとても残念でした。
お風呂も良かったし漫画も上野に比べて豊富でしたが、次の利用はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2023年11月22日 17:25:32

この度はグランカスタマ伊勢佐木町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様には大変なご不便とご不快な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
可能な限りの改善に努めてまいる次第でございます。

ご利用の宿泊プラン
女性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

部屋1

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 18:07:59

カプセル内のホコリ凄い。
ホコリなのか分からない黒っぽいのが部屋に落ちてた

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
女性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

部屋1

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月17日 12:05:14

ネットカフェとしての部分においてはパソコンがあっても印刷ができないのは、できるネットカフェも経験したことあったので残念でした。朝カレーの効用とかエレベーターに宣伝してありましたが、この時勢に24時間食べ放題形式は、不潔に感じ勿論食べませんでした。初めてここのホテルに泊まりましたが、スリッパを脱がなければならない場所とスリッパを履かなければ行けない場所が指定されていて煩わしかったです。そしてそのスリッパが置いてある場所もわかりにくく、スリッパをしまう場所も暗証番号を覚えておかなくてはならないロッカー。しかもそのロッカーは一つも空いてない等煩わしさ満載です。あとカプセルの部屋は、上段でしたが、非常に蒸し暑かったです。一番残念だったのはゴートゥトラベルのときと違いこのホテルは全国旅行支援が使えないホテルであったこと、更に神奈川の楽天トラベルの旅行支援は、開始直前しかできませんでしたが、使えないホテルだとわかった為にキャンセルしようとしたらこのホテルは、この直前においてはキャンセル料がかかることになってました。そうなると、このホテルに泊まらないと余分にお金が必要になってきます。これは、このホテルに罪はないですが、すごく悔しい思いをいだきました。これはこのホテルの場合だけじゃないと思いますけど。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

部屋1

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月23日 23:30:45

8月20日から21日まで
一泊二日で利用させてもらいました。
カレーは、食べ放題でいいですYo!!
ただ、残念だったのは、
前回同様に、上段でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

部屋1

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月28日 22:22:33

5月21日から22日までの、
1泊2日で利用させてもらいました。
多分、今回で3回目だと思います。
カレーも食べ放題だし、
大浴場もよかったです。
ただ残念だったことは、
カプセルが下段ではなく、
上段だったことです。
また、機会があれば、ぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2022年06月09日 11:20:09

過日はグランカスタマ伊勢佐木町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

カレーや大浴場にご満足いただけたようで、何よりでございます。

カプセルに関しては上下段お選びいただくことができません。誠に申し訳ございません。

今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供すべく、またご満足いただけますよう、より一層尽力してまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月20日 23:43:01

すぐに帰りたくなりました。まず、カプセルにつき開閉すると「もっと静かに閉めろよ」と何処からか声が…。恐怖。
別に深夜ではありません。深夜に来た方のほうが開閉音ガンガンしてましたけど…。最初は加減がわかりません。普通に開けると結構な音がしますので、最初の事前説明に含めると良いと思います。きっと声の主は連泊か常連でしょうか。同じ声の主と思われる「はぁああ」とかの漏れる声、ビニール袋をガサガサする音もよっぽどなんですがね。
初めての方にはハードルが高い宿かもですね。
①カプセルのルームライトの電源がわかりづらい。とうとうわからないまま過ごしました。携帯のライトで備付けの利用案内を読みましたが、書いていません。→朝気づきましたが、外にありました。カプセルの脇あたり。これは出入りを何度かしないとわからないと思います。
②Wi-Fiのパスワードはいったいどこにあったのか。これも利用案内に書いてない。
→翌日、痺れを切らしてフロントに聞いたところ最初に受付でもらうものだったようです。ひどい!ちっちゃな紙です!館内にはどこにも書いてません。もらえなかったら催促を!

カプセル内にテレビもありますが、初期設定がどうなってるのか不安でつけることはしませんでした。

予約した後に口コミを読んで、怖くなり怯えて宿泊しましたが…なるほど。施設云々の話ではないのかもしれません。男女問わず年齢層が高めでした。
カプセルは他に何度か泊まった事がありますが、居心地がいい所ばかりでしたので正直キャンセル料をケチってビジネスホテルを予約し直さなかった自分をただ呪うのみ…。
最初の一件で怖くなり、カプセル内から一歩も出られず、着替えも風呂にも入らず眠りにつきました。スタッフの方に聞けばいいんでしょうけど、また開閉しなきゃいけないしなぁと面倒になりました。頼りになるのは備付けの利用案内です。もう少し親切に書いてもらえると助かります。
カレーは無料だし大浴場もアメニティもバッチリですが、常連には天国、初見には地獄みたいなことにもなりかねないと思います。
ロッカーも一回出なくてはならず、不便でした。カプセル内に小さくともダイアルロッカーがあればいいと思います。
開閉に文句言われた身としてはもう二度と来ません。時の運だと思うけど。
でも、女性スタッフの方々はとても感じがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2021年12月25日 16:25:48

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。また、ホテルをご出発されてからも貴重なお時間を費やし、口コミにご投稿を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、お客様にとってご満足いただけるものではなかったこと、心より深くお詫び申し上げます。
今後は館内の巡回頻度を更に増やして参る所存でございます。
何卒、ご寛容いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
女性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

部屋1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

taiga1000さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

taiga1000さん [30代/女性] 2021年12月10日 06:03:53

お風呂とカレー、女性専用フロアがあるから来てみました。カプセルホテルは他の何ヵ所か行ったことがあります。
宿泊もできて浴場があるなんてすごい!と思ってたけど、宿泊の環境・人がよくありません。

【うるさい】
各個室の開け閉めの音がどうやっても鳴り響く仕様になってます。
これは扱い方工夫してもどうにもならなかった。

【利用する人・スタッフ】
「民度が低い」という言葉が浮かびました。個室で声出して笑うひと、映画が音漏れする、一晩で何度も「どうしよう、眠れない…」と思いました。
朝5時半に音漏れしてたので、やめてもらおうとしたけど気づいてもらえず、フロントに行ったら「トラブルになるのでお客さま同士のやりとりはやめてもらえますか!」と逆にわたしが注意されて、もう泣きたくなりました。
個室のほうからフロントに外線があること、何かあった場合の対処方法も、チェックインのとき何も言われなかったのに、なんであんな風に言われなきゃいけないんでしょう。
不親切すぎる。

たぶん、もう二度と利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2021年12月14日 16:09:15

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。また、ホテルをご出発されてからも貴重なお時間を費やし、口コミにご投稿を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、お客様にとってご満足いただけるものではなかったこと、心より深くお詫び申し上げます。
今後は館内の巡回頻度を更に増やし、従業員教育も見直して参る所存でございます。
何卒、ご寛容いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
女性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

部屋1

kohei-okumさんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

kohei-okumさん [50代/男性] 2021年09月05日 01:51:13

食事が、カレー【具無し】と卵かけごはんの身と言うのは、なんともさもしい。わびしい。具もほとんどないような・・・レトルトですか?食事も創意工夫をお願いします。
あとお風呂にサウナをつけてほしいのと、もう少しメンテナンス時間を短くして、いつでもお風呂に入れるようにして欲しいです。コロナ渦ですが、企業努力で工夫してほしいです。

すべてにおいて現状維持で満足は、どんなことでもダメだと思います。他の色んな企業もコロナ渦の中、努力しています。私も会社員。会社で企業努力しないといけないといつも言われています。なぜか。生き残れないからです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2021年09月12日 07:08:32

この度は、グランカスタマ伊勢佐木町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
尚、サウナの問題でございますがホテルの構造上、抜本的な解決には至っていないのが現状でございます。
現在も検討中ではございますので、今しばらくお時間を頂ければと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

部屋1

sundayfolkさんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

sundayfolkさん [40代/男性] 2021年05月03日 20:24:22

カプセルとはいえ、隣の人が大きな声での独り言が止まらず、煩いというより怖さを感じたため、フロントへ行き、部屋の交換を申し出ましたが、該当の部屋を確認すると、何かを察したような表情をした後に、長期滞在者であり問題のない方という、辿々しい言葉で対応されました。スタッフの制服にはネームプレートがなく名前が分かりませんが、明らかにおかしい対応な上に、門前払いを受けました。急いで楽天トラベルで近隣の空きホテルを探そうにもアクセス過多でネットに繋がらず、仕方なくカプセルに戻り、夜明けと共にチェックアウトしました。その時も問題な対応したスタッフでしたが、変わらず無愛想でした。
二度と使わないし、ネカフェの会員カードを持ってましたが、帰宅後にハサミで切って捨てました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2021年05月12日 09:26:55

過日は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。また、ホテルをご出発されてからも貴重なお時間を費やし、口コミにご投稿を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、お客様にとってご満足いただけるものではなかったこと、心より深くお詫び申し上げます。
今後は館内の巡回頻度を更に増やして参る所存です。
何卒、ご寛容いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

部屋1

ta3687さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

ta3687さん [60代/男性] 2021年03月02日 20:29:09

宿泊予約して、行きましたけど、住んでるとこは何処だとか、分からないぞとか難癖つけてきました。宿泊名簿書いてるのに、キャンセルしてキャンセル料1,600円払いましたけど、これ以上犠牲者を出さないために、口コミ書こうとしましたが、キャンセルしていると書けません。再度予約してこの口コミを書いています。合計3,600円ぼろ儲けでしょー
金額に釣られて、予約しない方が良いです。今夜は 3,600円払って
の雨の中野宿です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2021年03月10日 09:28:06

この度はご利用頂きましてありがとうございました。また、ホテルをご出発されてからも貴重なお時間を費やし、口コミにご投稿を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の皆様には、宿泊台帳のご記入をお願いしております。
何卒、ご寛容いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
女性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月01日 19:43:15

カプセルの利用だったが、上の人が常にキレていてとても利用出来る状態では無かった。値段が安いので民度が低いのは仕方が無いかなと。結局泊まれず、急遽別のホテルをとることに、、。
運もあるが、カプセルを利用する場合はそういった点にも気をつけた方がいいかも。
カレーが食べ放題なのはいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2021年01月13日 16:33:11

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。また、ホテルをご出発されてからも貴重なお時間を費やし、口コミにご投稿を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、お客様にとってご満足いただけるものではなかったこと、心より深くお詫び申し上げます。
今後は館内の巡回頻度を更に増やして参る所存です。
何卒、ご寛容いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル★炊き込みごはん等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

部屋1

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 14:08:10

何度かこっちに仕事の時に使ったが、6階のカプセルにはこじきみたいのが常駐してて階自体がめちゃくちゃ臭いうえに、いびきが凄すぎて毎回ねれない。風呂も全体的に使用されっぱなし、アメニティーも不足してるのが多々見られる。部屋の壁やテレビには埃がたくさん

値段妥当な感じだった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル素泊まりキャンペーン♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

398件中 381~398件表示