まこっちゃん2051様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミ投稿まで頂戴し感謝致します。

ご宿泊時に笑顔で何度もお話しをさせて頂いた事を記憶しております。
サービス項目の点数が最低の「1」と評価をされておりますが、何かお気分を害される事などがございましたでしょうか？
今後の業務改善の為にも、ご指摘を頂戴出来れば幸いでございます。

今後このような事が起きないよう、お客様との些細な会話にも全スタッフ注意し精進して業務に励んで参ります。
また機会がございましたらご利用心よりお待ちしております。

本当にありがとうございました。