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ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地3.50
  • 部屋3.26
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂2.61
  • 食事4.10
宿泊年月
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部屋1

ひろの1984さんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

ひろの1984さん [40代/男性] 2024年04月30日 07:14:15

4回目の宿泊でしたが、部屋が黴臭く、壁のフロスの際にカビが生えており、外れの部屋を引いてしまったのが残念でした。
アメニティ類はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2024年05月08日 21:28:51

この度はホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルより折角お選びいただきましたのに、ご期待に添えることが出来ず、大変心苦しく思います。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。貴重なご意見、有り難うございました。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定】事前カード決済でお得に!スピードチェックイン♪
ご利用のお部屋
【禁煙☆セミダブル2名利用【11平米・130cmベッド】】

部屋1

issay0679さんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

issay0679さん [40代/男性] 2021年08月04日 16:42:37

掃除が行き届いてなかったのが残念です。
カビ、ほこりがすごく、家内は「宗時下コロコロカーペットを貸してくれたら私が掃除する」と嘆いていました。

フロントの方の対応もよかっただけに、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2021年08月04日 18:15:50

この度はホテルエリアワン高知へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
お部屋に関しまして、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、清掃員への清掃指導共に客室確認を徹底し、改善に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見をご投稿頂きまして、有り難うございました。
暑い日が続きますので、体調を崩されませんようお過ごしくださいませ。
ホテルエリアワン高知 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
小学生も添い寝無料!お子様歓迎ファミリープラン★駐車場1室1台無料★
ご利用のお部屋
【禁煙☆ツイン2名利用【16平米・110cmベッド】】

62件中 61~62件表示

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