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ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:353件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地3.58
  • 部屋3.24
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂2.66
  • 食事4.15
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立地5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

たにやぁんさんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

たにやぁんさん [50代/男性] 2023年01月06日 15:43:38

まずは年始の多忙な時期に1室を貸していただきありがとうございました。1月5日に1泊しました。市内の一等地なので駐車場が1台確保できればありがたいと思い予約しました。都心で高知城やひろめ市場に近く徒歩圏内で駐車場が別に確保しなくていいのが良い点です。悪い点は、1つは皆様のお書きになられた通り、浴室の黒いカビと籠ったような匂いです。このホテルのほうも最近は改善する気は無いみたいで、「ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。」の聞き流したような回答拝見し覚悟の上で予約したので大丈夫ですが、2つ目の悪い点は許せません。チェックイン時に若い女性のフロントが2人いましたが駐車場にコーンが置いてあり、どこに止めていいかわからず、わざわざフロントに聞きに行かないといけないのがめんどくさいです。普通のホテルのフロントは駐車場所まで案内するのですが、この女性フロント2人は決して席を立とうとせず横着な対応で口頭だけの指示。後から来た普通車の男性も置くところがわからず、聞いたら駐車証を渡すだけ。駐車場が離れていれば普通は案内するでしょ!
どちらかがフロントにおり、どちらかが駐車場に案内すればいいだけの話です。またチェックイン時もきわめて事務的な対応で、宿泊プラン棒読み、何の説明もなく鍵を渡すだけ!こちらはお声掛けいただければ900円を出して朝食をお願いするつもりでしたがそれもなし。基本的なチェックアウトの時間も外出時はカギをフロントに預けるとか確認なし。所作も社会人ですか?と思うような対応で、学生バイトではあるまいし、きちんとしてくださいと言いたいです!(たとえバイトでもこの対応はダメです)また、朝に朝食の準備をされている女性スタッフにすれ違っても、おはようございます!すら言わないのは接客業として恥ずかしくないでしょうか?
この人たちはボランティアでしょうか?総じて清掃も然りですが、接客業としての基本を学ばれた方が良いと思います。ホテル側の対応も形だけの「誠に申し訳ございません」「お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。改善に努めて参ります」等の聞き流したような回答ではなく、具体的にどう改善するかお書きになられた方が良いと思います。このたびは宿泊させて頂き感謝です。ありがとうございました。

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旅行の目的
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同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2023年01月06日 17:43:03

この度はホテルエリアワン高知へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
数ある宿泊施設の中よりホテルエリアワン高知をお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご意見を賜りまして、本日清掃業者と協議を致し、業者の体制が整い次第、特別清掃を発注する運びとなりました。
また、浴室の経年劣化は当ホテルの最重要検討課題となっており、資金繰りがつき次第、改装計画を進めております。ご迷惑をお掛けしますが、今しばらくお待ち下さいませ。
接客に関しまして、言い訳になりますが、先月新入社員が2名入社し、人手不足の事もあり、教育が行き届かないままフロントに立たせてしまった次第でございます。シフトから察するに、翌朝の朝食スタッフも同じスタッフであったかと思われます。
今後このようなことがないように、新人教育に注力し、スタッフ一丸となってサービス向上に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見を賜りまして、誠に有り難うございました。
ホテルエリアワン高知 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】<<スタンダードプラン>>★駐車場1室1台無料★
ご利用のお部屋
【禁煙☆セミダブル1名利用【11平米・130cmベッド】】

立地5

投稿者さんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年06月04日 20:09:59

お部屋は古いわりに綺麗だと感じましたが、お風呂は利用するのを少し躊躇うぐらいでした。

コインランドリーや、アイロン貸出しのサービスはすごく助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年05月
ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2022年06月06日 11:04:32

この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中で口コミをご投稿していただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様からのご意見を参考に、日々施設向上に努めて参ります。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン高知 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【駐車場利用なし限定】★電車・バスでのんびりぶらり旅★≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【禁煙☆ツイン2名利用【16平米・110cmベッド】】

立地4

ひろの1984さんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

ひろの1984さん [40代/男性] 2024年04月30日 07:14:15

4回目の宿泊でしたが、部屋が黴臭く、壁のフロスの際にカビが生えており、外れの部屋を引いてしまったのが残念でした。
アメニティ類はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2024年05月08日 21:28:51

この度はホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルより折角お選びいただきましたのに、ご期待に添えることが出来ず、大変心苦しく思います。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。貴重なご意見、有り難うございました。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙☆セミダブル2名利用【11平米・130cmベッド】】

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投稿者さんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 22:26:29

部屋もベッドも広く、バストイレ別で洗面台も大きく(シャンプー出来る大きさ!)家族で子ども連れで泊まるのにとても良かったです。ただ、洗面台の掃除が気になりました。(ぬめり、カビ有り)入ってすぐ自分で掃除したので、子どもたちはきにしてませんでしたが。
ほかは満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2023年12月30日 10:04:08

この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中で口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
洗面台の清掃の不備により、大変不快感を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃業者へ早急に伝達し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ホテルエリアワン高知

ご利用の宿泊プラン
【4人旅行】☆4名同室!お得なグループルーム≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【4人同室】グループルーム【3ベッド】】

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投稿者さんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月13日 14:41:40

フロントの彼女、疲れてたのかな?…暑かったしね
ビジネススマイルひとつでホテルのマイナス点ふたつくらいは相殺できるんじゃないかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2023年07月13日 14:56:41

この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中で口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。お客様からのご意見を参考により良い施設づくりに励んで参りますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
ホテルエリアワン高知

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】<<スタンダードプラン>>★駐車場1室1台無料★
ご利用のお部屋
【禁煙☆セミダブル2名利用【11平米・130cmベッド】】

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YU047さんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

YU047さん [30代/女性] 2023年05月08日 08:01:42

自分が想像していたより古い感じがしました。ホームページなどの写真が明るかったのもあるかも!?接客や朝食の味はよく、立地も悪くは無いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2023年05月08日 14:56:13

この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また忙しい中で口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。お客様からのご意見を参考に、今後もより良い施設づくりに励んで参りますので、機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
ホテルエリアワン高知

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】◆朝食付◆Let’s朝ベジ生活
ご利用のお部屋
【禁煙☆セミダブル1名利用【11平米・130cmベッド】】

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てによしさんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

てによしさん [70代/女性] 2023年04月22日 20:45:01

お風呂が狭い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2023年04月23日 10:01:37

この度はホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のご期待にお応えできるサービスがご提供できます様、従業員一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館をお選びいただけますと幸いです。
ホテルエリアワン高知 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【駐車場利用なし限定】★電車・バスでのんびりぶらり旅★≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【禁煙☆ダブル2名利用【11平米・140cmベッド】】

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岩国64さんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

岩国64さん [60代/男性] 2023年04月20日 19:55:13

1人旅には充分でした。駅からもまあまあ近いし、ただ、バス停までが遠かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2023年04月21日 10:51:28

この度はホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のご期待にお応えできるサービスがご提供できます様、従業員一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館をお選びいただけますと幸いです。
ホテルエリアワン高知 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】<<スタンダードプラン>>★駐車場1室1台無料★
ご利用のお部屋
【禁煙☆セミダブル1名利用【11平米・130cmベッド】】

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投稿者さんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月10日 12:13:02

軽自動車で行ったが、ホテル前の駐車場が狭くドアが開かないような所だった。
朝食は野菜が豊富で健康もこうりょした美味しい食事だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2023年04月10日 12:57:27

この度はホテルエリアワン高知にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
駐車場に関しましては、手狭によりご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。立地上難しい箇所ではございますが、今後改善策の検討をして参りたく存じます。
朝食につきましてはご満足いただけたご様子で安心いたしました。今後もお客様のご期待にお応えできるサービスがご提供できます様、従業員一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見を賜り、有り難うございました。
ホテルエリアワン高知 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】◆朝食付◆特製オリジナルサンド&新鮮野菜のサラダなど【Let’s朝ベジ生活】
ご利用のお部屋
【禁煙☆セミダブル2名利用【11平米・130cmベッド】】

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投稿者さんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月09日 18:54:07

話題のミラブルシャワー、ちょっと私が思っていたものと違いました。
いろいろあるんですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2023年04月10日 13:27:11

この度はホテルエリアワン高知にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
今後もお客様のご期待にお応えできるサービスがご提供できます様、従業員一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見を賜り、有り難うございました。
ホテルエリアワン高知 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【女子力UP♪レディース贅沢美容プラン】【素泊】話題のミラブルシャワーとダイソンヘアドライヤー完備☆
ご利用のお部屋
【禁煙☆レディースツイン2名利用【16平米・110cmベッド】】

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投稿者さんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月06日 16:16:07

素泊まりで利用しました。
フロントの前にアメニティがたくさんあって良かったです。
駐車場が少し遠いのとお風呂の湯船が汚かったところがマイナス点ですが、
値段の面を考えれば我慢できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2023年02月06日 18:29:54

この度はホテルエリアワン高知へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
またお忙しい中ご感想をご投稿下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のご意見を参考に、快適にお過ごし頂ける空間づくりに日々精進して参ります。
また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルエリアワン高知 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】<<スタンダードプラン>>★駐車場1室1台無料★
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【禁煙☆セミダブル2名利用【11平米・130cmベッド】】

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よう4918さんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

よう4918さん [40代/女性] 2022年11月29日 06:22:03

駐車場無料だし 露天風呂はないけど
普通にまあまあよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2022年11月29日 08:19:24

この度はホテルエリアワン高知へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
またお忙しい中ご感想をご投稿下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もご満足頂ける空間とサービスをご提供出来ます様、従業員一同日々精進して参ります。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン高知 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】◆朝食付◆特製オリジナルサンド&新鮮野菜のサラダなど
ご利用のお部屋
【禁煙☆セミダブル1名利用【11平米・130cmベッド】】

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cindymiyukiさんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

cindymiyukiさん [50代/女性] 2022年11月26日 22:11:28

中心地から近く立地はよかったです。もともとマンションだったような建物でした。
朝食がよさそうに見えたのですが、パンが冷たかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2022年11月27日 08:43:28

この度はホテルエリアワン高知へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
またお忙しい中ご感想をご投稿下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。
次回ご利用頂ける際にはご期待に沿えるよう、早急に改善に努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルエリアワン高知 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】◆朝食付◆特製オリジナルサンド&新鮮野菜のサラダなど
ご利用のお部屋
【禁煙☆ダブル2名利用【11平米・140cmベッド】】

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投稿者さんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年11月19日 12:05:25

高知市の街中にあり、はりまや橋やひろめ市場が徒歩圏内で楽しかった。駐車場が契約場所のため
少し遠いのが難点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2022年11月19日 13:31:22

この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中で口コミをご投稿していただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お客様のご意見を参考に、今後もより良い施設づくりに励んで参りますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。

ホテルエリアワン高知

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】◆朝食付◆特製オリジナルサンド&新鮮野菜のサラダなど
ご利用のお部屋
【禁煙☆ツイン2名利用【16平米・110cmベッド】】

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投稿者さんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年06月12日 16:48:09

フロントスタッフがとても感じが良かったです。
チェックインもスムーズでした。朝食を今回はつけてなったのですが、美味しそうだったので食べられなかったのが悔やまれます。
 ただ、施設の劣化は仕方ないとしても、浴室の至る所にカビがあったのが残念。ハードの劣化をカバーするのは丁寧なお手入れかと思います。メンテ業者と協力してホテル側もたまには部屋をチェックするべきかと思います。あとは快適でしたので、それが残念でした。元同業者として、生意気なことを言ってすいません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2022年06月
ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2022年06月12日 20:17:33

この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて頂き、ご感想をお寄せ下さいましたこと、心より感謝申し上げます。
浴室に関しましては、お客様にご不快な思いををお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後も、お客様からのご意見を参考に、日々施設向上に努めて参ります。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン高知 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
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【禁煙☆セミダブル2名利用【11平米・130cmベッド】】

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e M iさんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

e M iさん [20代/女性] 2022年02月13日 23:50:32

テレビのリモコンの電池がなく、
フロントに声かけし改善していただきました。
暖房の効きがあまりよくありませんでした。
部屋のカーテンに、髪の毛がたまっていました。
提携駐車場と連携がとれておらず、駐車場代を2倍払わされそうになりました。
フロント対応は、丁寧で素敵でした。
使用しませんでしたが、アメニティは一通り揃っていてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年01月
ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2022年02月14日 11:00:46

この度は、ホテルエリアワン高知をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に寄り添ったサービス提供の出来るよう、日々精進して参りますので、機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
お客様にまたお会いできます日を、従業員一同心よりお待ちいたしております。
ホテルエリアワン高知

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】3週間前の予約でお得にステイ!【駐車場1室1台無料】
ご利用のお部屋
【禁煙☆ダブル2名利用【11平米・140cmベッド】】

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投稿者さんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年01月18日 19:51:23

お風呂がかびていたり、劣化はありましたが普通に泊まる分には問題なしでした
車も停められてひろめ市場にも近くて安くて、潔癖症でなければ普通に大丈夫なホテルだと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年01月
ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2022年01月18日 20:50:21

この度は、ホテルエリアワン高知をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に寄り添ったサービス提供の出来るよう、日々精進して参りますので、機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
お客様にまたお会いできます日を、従業員一同心よりお待ちいたしております。
ホテルエリアワン高知

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】3週間前の予約でお得にステイ!【駐車場1室1台無料】
ご利用のお部屋
【禁煙☆ツイン2名利用【16平米・110cmベッド】】

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投稿者さんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月25日 23:45:01

立地が良く大変便利でした。
テレビの調子が悪く突然映らなくなる時が何度かありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2019年05月26日 12:16:23

この度はホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
テレビの件ですが、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。早急に確認し、対応致します。
立地に関しましては、お客様のご滞在に不便が無かったご様子で、幸いに存じます。
今後もよりお客様に満足していただけるように、従業員一同、日々精進して参ります。
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
ホテルエリアワン高知 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】1週間前の予約でお得にステイ! 【駐車場1室1台無料】
ご利用のお部屋
【喫煙★セミダブル2名利用【11平米・130cmベッド】】

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投稿者さんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月27日 12:50:37

よさこい祭り期間は割高です割高です。結局一人で宿泊。立地は繁華街に近く、飲んで歩くにはサイコー。朝食はとっても美味しかった。朝食は一人分をキャンセルせず、友人を呼んで一緒に食べればよかった。残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2017年09月27日 15:30:40

この度はホテルエリアワン高知へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。よさこい期間につきましては、例年多くのお客様にご利用頂いておりますので、平日に比べ宿泊代金が割増しになっております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解頂きご予約をお願い申し上げます。
朝食は宿泊者様のみへのご提供でございますので、こちらもご了承頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテルエリアワン高知

ご利用の宿泊プラン
【駐車場利用なし限定】◆朝食付(メインは選べる本格サンドイッチ)◆電車・バスでのんびりぶらり旅★
ご利用のお部屋
【喫煙★シングル2名利用【11平米・130cmベッド】】

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投稿者さんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 18:14:30

お部屋が広くてゆったりできました。
朝食も美味しかった。
一つだけ、お部屋のお手洗いがひどくかび臭くて
私は入れませんでした(1階のトイレまで毎度入りにいきました)。
同行者の中には気にならないと言っている者もいたのと
私が元来臭いに敏感なののでほかの方は気にならないかもしれません。
それ以外は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2017年05月29日 20:58:41

この度はホテルエリアワン高知へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
折角数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたのにも関わらず、匂いに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。毎日お掃除にも入らさせて頂いておりますし、点検もその都度二重に点検させて頂いております。
お客様にご満足いただけるように今一度清掃・点検共に強化して参ります。
貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。
ホテルエリアワン高知

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】◆朝食付◆3週間前の予約でお得にステイ!【駐車場1室1台無料】
ご利用のお部屋
【禁煙☆和室【14畳・布団】30平米】

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