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ABホテル奈良のクチコミ・お客さまの声
総合3
全体としてはキレイでよいホテルでしたが,コスパがよいとは思いませんでした.また,ホスピタリティの点では,フロントのスタッフの方々の対応がイマイチで,アーリーチェックイン時にモタモタしていたり(24時間STAYプランを売りながらも,15時まではチェックインできないと言われたり,駐車場の出庫カードを渡し忘れていたりなど...),まあ大きな問題でもないのですが,良い印象とは言えませんでした.朝食も6時半開始と言われていましたが,6:15に行ったら既に大量の団体客が占領していて‥‥,一般客は後回ししようという考え方のようです.残念でした.立地はJR奈良駅至近で便利だし,駐車場も使いやすく,いい面もありました.
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この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ホスピタリティについてのご指摘も頂き、ありがとうございます。チェックインの際にスタッフに不手際が有りました様で、誠に申し訳ございません。今後、お待たせ致しませんようスタッフ一同接客を見直し、向上に取り組んで参ります。ご朝食バイキングの際にもご満足頂けず大変心苦しく思います。今回は、団体のお客様のご予約もございましたので、一般のお客様にごゆっくりお食事をお楽しみ頂けますよう本来6:30からの所をやむを得ず団体のお客様のお時間を変更させて頂きました。今後、お客様の貴重なご意見を参考に、日々より良いホテルをご提供出来ます様、精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ABホテル奈良 支配人
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投稿者さんの ABホテル奈良 のクチコミ
全体としてはキレイでよいホテルでしたが,コスパがよいとは思いませんでした.また,ホスピタリティの点では,フロントのスタッフの方々の対応がイマイチで,アーリーチェックイン時にモタモタしていたり(24時間STAYプランを売りながらも,15時まではチェックインできないと言われたり,駐車場の出庫カードを渡し忘れていたりなど...),まあ大きな問題でもないのですが,良い印象とは言えませんでした.朝食も6時半開始と言われていましたが,6:15に行ったら既に大量の団体客が占領していて‥‥,一般客は後回ししようという考え方のようです.残念でした.
立地はJR奈良駅至近で便利だし,駐車場も使いやすく,いい面もありました.
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この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ホスピタリティについてのご指摘も頂き、ありがとうございます。
チェックインの際にスタッフに不手際が有りました様で、誠に申し訳ございません。
今後、お待たせ致しませんようスタッフ一同接客を見直し、向上に取り組んで参ります。
ご朝食バイキングの際にもご満足頂けず大変心苦しく思います。
今回は、団体のお客様のご予約もございましたので、一般のお客様にごゆっくりお食事をお楽しみ頂けますよう
本来6:30からの所をやむを得ず団体のお客様のお時間を変更させて頂きました。
今後、お客様の貴重なご意見を参考に、日々より良いホテルをご提供出来ます様、精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ABホテル奈良 支配人