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ＡＢホテル奈良のクチコミ･お客さまの声
総合3
ホテルのコスパは最高です。部屋もきれいで無料の朝食も品数がありなくなるとすぐに補充されてました。朝ごはんはコロナの影響もあり入室制限がありましたが、こういう事態なので仕方ないと思います。とこが驚いたのが、スタッフの非常識さです。まず、チェックイン時に説明が無愛想で質問にも答えらませんでした。髪の毛も金髪に近い茶色で汚ならしかったです。ホテル内で会っても目礼すらせず、挨拶の一言もありません。朝、ロビーに降りていくと茶髪の人はTシャツ短パンで寝ぼけた顔でフロントに入って行きました。その後、六人までと書いてある女性風呂に入っていました。そこで、身支度などおこなっていました。朝食前の混雑時にそんなことしているホテルスタッフは今まで見たことありません。その後もTシャツジーパンでホテル内をウロウロ。極めつけは外でタバコを持って歩いてきてホテル玄関前の喫煙所でお客と一緒に吸っていたと思います。今まで、各大手のチェーンホテルを利用してきましたが、こんな従業員を見たのは初めてです。とても不愉快になりました。男性のスタッフは丁寧で一生懸命だしホテルのサービスは良いので非常に残念です。
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この度はＡＢホテル奈良をご利用頂き、誠にありがとうございます。フロントスタッフの配慮が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。改めて、礼儀・礼節、そして身だしなみを、再指導させて頂きます。また、プライベート時の所作につきましても、厳しく指導させて頂きます。ＡＢホテル奈良 支配人 内舘
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総合3
投稿者さんの ＡＢホテル奈良 のクチコミ
ホテルのコスパは最高です。部屋もきれいで無料の朝食も品数がありなくなるとすぐに補充されてました。朝ごはんはコロナの影響もあり入室制限がありましたが、こういう事態なので仕方ないと思います。
とこが驚いたのが、スタッフの非常識さです。まず、チェックイン時に説明が無愛想で質問にも答えらませんでした。髪の毛も金髪に近い茶色で汚ならしかったです。ホテル内で会っても目礼すらせず、挨拶の一言もありません。朝、ロビーに降りていくと茶髪の人はTシャツ短パンで寝ぼけた顔でフロントに入って行きました。その後、六人までと書いてある女性風呂に入っていました。そこで、身支度などおこなっていました。朝食前の混雑時にそんなことしているホテルスタッフは今まで見たことありません。その後もTシャツジーパンでホテル内をウロウロ。極めつけは外でタバコを持って歩いてきてホテル玄関前の喫煙所でお客と一緒に吸っていたと思います。今まで、各大手のチェーンホテルを利用してきましたが、こんな従業員を見たのは初めてです。とても不愉快になりました。男性のスタッフは丁寧で一生懸命だしホテルのサービスは良いので非常に残念です。
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この度はＡＢホテル奈良をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの配慮が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
改めて、礼儀・礼節、そして身だしなみを、再指導させて頂きます。また、プライベート時の所作につきましても、厳しく指導させて頂きます。
ＡＢホテル奈良 支配人 内舘