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ＡＢホテル奈良のクチコミ･お客さまの声
総合2
フロント女性スタッフの対応が、宿泊史上最悪の対応でした。笑わない、なに聞いても出来ませんの一言。無理難題ワガママではないですょ。言葉を柔らかく言えば、印象も変わるのに、なんかこっちが悪いの様な言い方しか出来ないんかと言いたくなります。2度と利用しません。
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他のなによりも、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、謹んでお詫び申し上げます。ご指摘のとおり、笑顔で物腰柔らかくは接客の基本でございます。そして、それを評価するのは自分ではなく、お客様であるということを改めて指導してまいりたいと思います。お客様との会話内容につきましては、対応したスタッフに確認させていただきます。この度はＡＢホテル奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ＡＢホテル奈良 支配人
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投稿者さんの ＡＢホテル奈良 のクチコミ
フロント女性スタッフの対応が、宿泊史上最悪の対応でした。笑わない、なに聞いても出来ませんの一言。無理難題ワガママではないですょ。
言葉を柔らかく言えば、印象も変わるのに、なんかこっちが悪いの様な言い方しか出来ないんかと言いたくなります。
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他のなによりも、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
ご指摘のとおり、笑顔で物腰柔らかくは接客の基本でございます。
そして、それを評価するのは自分ではなく、お客様であるということを改めて指導してまいりたいと思います。
お客様との会話内容につきましては、対応したスタッフに確認させていただきます。
この度はＡＢホテル奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ＡＢホテル奈良 支配人