この度は、ＡＢホテル奈良をご利用頂き、誠に有難うございました。
この寒い時期に、給湯設備復旧に大変長い時間をようし、皆様に多大なご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

今後、二度とこのような失態が起きないよう、関係者一同、より一層の努力を重ねて参ります。どうか今後とも変わらぬお引き立てを頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

ＡＢホテル奈良　　支配人 内舘

この度は、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

このようなご指摘を何度も頂くこと、本当に恥ずかしい限りでございます。
早急な改善ができますよう、内部対応を進めて行きたいと思っております。
この度は、誠に申し訳ありませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

ＡＢホテル奈良　支配人　内舘

この度はＡＢホテル奈良をご利用くださりまことに有難うございます。

まことに申し訳ございません。
今後は分かりやすくお伝えできる様に心掛けて参ります。
またご不明な点がおありの際にはご遠慮なくご質問ください。
またのお越しをお待ちしております。

ＡＢホテル奈良　下山

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠に有難うございます。当ホテルはJR奈良駅から徒歩2分と大変立地が良く、お客様よりご好評頂いております。
お客様の貴重なご意見有難うございます。これを参考に前向きにスタッフ一同で検討をしていこうと思いますので、また奈良にお越しの際は、是非ABホテル奈良をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

ABホテル奈良スタッフ　山口

この度はABホテル奈良をご利用くださりまことに有難うございます。

当ホテルはJR奈良駅にとても近く、多くのお客様にご好評頂いております。
今後も朝食やサービスでご満足頂けます様努めて参りますので、またABホテル奈良をよろしくお願い致します。

ABホテル奈良スタッフ　下山

この度はＡＢホテルをご利用くださり、誠に有難うございました。

当ホテルはＪＲ奈良駅から2分の立地にございまして、多くのお客様からご好評頂いております。
お客様のご意見をご参考に、更なるサービス向上に努めて参りますので、今後もＡＢホテルを宜しくお願い致します。

ＡＢホテル奈良スタッフ　下山

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠に有難うございます。お客様に満足して頂けなかったこと大変心苦しく思っております。
今後ともお客様のご意見を十分に生かし、日々努力を重ねて参ります。
次回も当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ABホテル奈良スタッフ　山口

この度は、ＡＢホテル奈良をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

宿泊中、何度もご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

浴場の件につきまして、
明らかに他のお客様にご迷惑を掛ると判断できた場合は、入館時にお声掛けをさせて頂くこともあります。しかしながら、外見より、それは判断できない事でございます。客室、また、館内共用部には、必ず内線電話が設置されております。もし、お困りのことがあれば、すぐにフロントにご相談して頂ければ、対応、対処させて頂きます。

その学生さん達は、お帰りの際にフロントスタッフへ、全員で横に整列し、「気をつけ」「礼」「ありがとうございました！」とお帰りになった、礼儀正しい生徒さん達でした。大浴場で、他のお客様が不快な思いをしていると知れば、きっときちんとした対応を取って頂けたと思います。また、大勢の保護者の方もいらっしゃいました。

ゴミの件につきまして、
実際に、ゴミ箱の横に置かれた、空のペットボトルを捨て、何度もクレームになっております。
その為、ゴミとして破棄して良いものは、すべてゴミ箱の中に入れて下さいと、注意喚起させて頂くようになりました。

宿泊時、お困りのことあれば、些細な事でも結構でございます。まずは、フロントまでご相談頂けないでしょうか。フロントにて解決できる事は沢山ございます。私達スタッフは、お客様に、快適、安心、安眠をお約束するために、ベストを尽くします。

この度は、ご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

ＡＢホテル奈良　内舘

口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
今後、さらに上質なサービスを目指し、そして設備は５年、１０年経っても今の綺麗で、清潔な、設備を維持できますよう、ＡＢホテル奈良スタッフ一同、全力投球して参ります。

今後ともＡＢホテル奈良を宜しくお願い申し上げます。

ＡＢホテル奈良　支配人

この度は、ABホテル奈良をご利用頂きありがとうございます。

Wi-Fiは、完備しております。
今後もし、ご不便ございましたら、すぐにフロントまでお問い合わせ頂ければ幸いです。、すぐさま対応させて頂きます。
一様、Wi-Fiのご案内は、フロントに2カ所、各エレベータ内にも大きく掲示されています。また、お部屋にも案内のPOPが用意されております。
掲示方法に問題がないか、再度見直してみます。

何度もご利用頂きましている中、お客様のご不便、ご不満に気付く事ができず、大変申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ち申し上げております。

ABホテル奈良　支配人

この度は、ABホテル奈良をご利用頂き、誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまったことを、深くお詫び申しあげます。
これからも、サービスの向上に全力で取り組んで行きたいと思っております。
またの、ご来館を心よりお待ちしております。

この度はＡＢホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

大浴場の利用時間につきましては、ご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございません。利用時間につきましては、グループ全体統一の時間帯でございます。残念ながら各店舗で決めれるものではございませんので、お客様の声は、きちんと本部の方に伝えさせて頂きます。

また、その他サービスもこの次は、もっともっとお客様評価が上がるよう努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＡＢホテル奈良　支配人

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
ご朝食や大浴場、立地に関しましてのご感想を頂き、ありがとうございます。
ご朝食バイキングにつきましては、お客様の貴重なご意見を参考に、より良いサービスをご提供できます様精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　フロントスタッフ

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場は充分なスペースをご用意する事ができず、申し訳ございませんが、足を伸ばしてごゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
今後、お客様にご満足頂けますようサービスの向上にも取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　支配人

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテルはJR奈良駅東口から徒歩2分の立地にございますので、アクセスも良く皆様にご好評頂いております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　支配人

この度は数あるホテルの中からABホテル奈良をお選び頂きましたにも関わらず、
シャワーの件でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
今後は設備点検を徹底して行い、改善に取り組んで参ります。
また、他の設備に関してはご満足頂けましたご様子で大変安堵しております。
より良いホテルをお客様へご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　支配人

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数々のご指摘を頂きありがとうございます。
スタッフの対応に失礼があったとのこと、またご朝食も十分な補充ができない時間帯があったとのことで大変申し訳ございません。
今後このような失礼のないよう接客指導を見直し、スタッフ一同改善に努めてまいります。
アメニティーに関しましてもご満足頂けず大変心苦しく思います。
お客様のお声を参考に今後より良いサービスを提供できるよう取り組んで参りますので、またの機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いです。

ABホテル奈良　フロントスタッフ

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの意思疎通が上手くいっておらず、
また、お客様を不快な気持にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

スタッフとのコミュニケーションを密にとり、
今後、お客様を不快にさせる事が無いように努めてまいります。

また機会が有りましたら、ABホテル奈良を宜しくお願い致します。

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルをご提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　フロントスタッフ

この度は、ＡＢホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でゆっくりされていたのにも関わらず、清掃の音で気分を害してしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃の時間や方法について、再度確認させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ＡＢホテル奈良　フロント