この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、フロントの対応が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
対応したスタッフには再指導をし、お客様に快くご利用頂ける様、スタッフ一同で努めて参ります。
またお仕事で、奈良に来られる際には是非ABホテル奈良をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しております。

ABホテル奈良　山口

いつも大変お世話になっております。

この度は、フロントの対応が至らず、お客様にご不便、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
対応したスタッフには、業務フローをもとに再指導し、また事例につきましても、スタッフ間で共有させて頂きました。今後の再発防止に努めます。大変申し訳ありませんでした。

日頃よりＡＢホテル奈良をご愛顧頂き、有難うございます。また、この度は、真摯なご指摘有難うございました。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ＡＢホテル奈良　内舘

この度はABホテル奈良をご利用くださりまことに有難うございます。

当ホテルの施設にご満足頂けまして大変光栄です。
またのご機会には階段の下をご利用頂ければ雨もしのげるかと思います。

ABホテル奈良スタッフ　下山

この度はＡＢホテル奈良をご利用くださりまことにありがとうございます。

ご満足頂け大変光栄です。
当ホテルは周辺のホテルの中でも比較的新しく清掃にも心掛けておりますので、多くのお客様にご満足頂いております。
またのお越しをお待ちしております。

ＡＢホテル奈良スタッフ　下山

この度は、ＡＢホテル奈良をご利用頂き、誠に有難うございました。

当施設には、宿泊者専用駐車場が23台用意されておりますが、もし満車の場合でも、近隣に、当ホテルと同価格帯の駐車場がいくつもあり、お車でご来館された方が、駐車場にお車を停めることができなかったという事は、過去一度もありませんでした。
駐車場に関しましては、安心して、ご来館頂ければと思います。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ＡＢホテル奈良　内舘

この度はABホテル奈良をご利用くださりまことに有難うございます。

当ホテルの駅から非常に近い点は多くのお客様にご好評頂頂けまして嬉しく思います。
また大浴場につきましてもご満足頂けましてとても嬉しく思います。

またのお越しをお待ちしております。

ABホテル奈良スタッフ　下山

いつもABホテル奈良をご利用くださり誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けまして大変光栄です。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう努めてまいりますので、今後ともABホテル奈良を宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。

ＡＢホテル奈良　下山

この度は、ＡＢホテル奈良をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

今後さらに、奈良の歴史を学び、微力ながら、お客様の楽しい旅行を少しでもサポートできます様、尽力して参ります。

今後とも、ＡＢホテルを宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　ＡＢホテル奈良　支配人

この度は、大変ご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

基本、座学研修を受けてから、研修生はフロントに立たせて頂いております。研修生のサポート体制を見直し、お客様にご迷惑を、お掛けしないように、今後対応させて頂きます。

ただ一点、プロパーであろう男性とありますが、その日、その時間に、男性スタッフは一人もおりませんでした。その男性は、お客様だと、思われます。そこだけは、訂正させて頂きたく、お願い申し上げます。

この度は、ご不快な思いをさせてしまいました事、重ねて、お詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　ＡＢホテル奈良　支配人

この度は数あるホテルの中からABホテル奈良をお選び頂きまして、誠に有難うございます。

スタッフ一同更なるお客様満足度の向上に努めて参ります。　次回、奈良へお越しの際も是非、ＡＢホテル奈良をご利用くだされば幸いです。

ＡＢホテル奈良スタッフ一同、お客様のお帰りをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はＡＢホテル奈良をご利用頂き、誠に有難うございました。
奈良観光は如何でしたでしょうか？
時期的に、唐招提寺や薬師寺等は、人は疎らです。　しかし、奈良公園、東大寺あたりは、やはり人が多いですね。

奈良には、まだまだ見どころ沢山あります。
是非、また、奈良に遊びに来てくださいませ。

　　　　　　　　　　　ＡＢホテル奈良　支配人

この度は、当方の手配ミスにて、ご不快、ご不便な思いさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このような事がなきよう、インターネットサイトの販売方法について、細心の注意を計らい、行って参りたいと思います。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。
重ねて、お詫び申し上げます。

ＡＢホテル奈良　支配人

この度は、ごゆっくりお休み頂いているところ、
大変、誠に、申し訳ございませんでした。
また、エアコンの臭いが酷いとの事、重ねてお詫び申し上げます。

スタッフ指導及び、フロントスタッフと清掃スタッフの連携を今一度確認し、今後このような事が起きないよう、きちんと対応致します。

エアコンの匂いについても、すぐに状況確認し、対応致します。

お客様に、ご不快、ご不便を、お掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

ABホテル奈良　支配人

この度はABホテル奈良をご利用頂き、誠にありがとうございました。
せっかくの、楽しみにしていたご旅行、清掃不備にて、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

お泊りになられる方、一人一人が貴重なお時間を割いてご利用頂いていること、再度、肝に銘じ、点検作業の再徹底を図って参ります。

この度は、貴重なお時間、ABホテルでお過ごし頂きましたこと、伏して御礼申し上げます。

ABホテル奈良　支配人

この度はABホテル奈良をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様がお泊りになられましたお部屋は、シャワーブースとトイレが分かれているセパレートシングルでございますね。
他の部屋と配置が全くことなり、テレビはベット横の壁に設置され、目線距離は他の部屋と比べますと確かに近いです。

他のシングルルームは、ベットの縦方向の壁に設置されおり、目線距離はセパレートシングルと比べるとぐっと距離は広がります。

また、もし機会がございましたら、他シングルルームをご利用頂ければ、TVが位置が近すぎて見にくいという問題は解決されると思います。

お客様から頂いた貴重なご意見は、本部担当者にきちんと報告致します。
この度は、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

ABホテル奈良　支配人

ABホテル奈良　フロントです。

私たちに出来る事は限られておりますが、フロントにお声掛け頂ければ、真摯に対応させて頂きます。
一番多いご相談は、お鞄の預かりサービスです。
こちらは、チェックイン前、チェックアウト後、お鞄の預かり可能でございます。
次に多いご相談は、駐車場の予約についてです。
こちらは先着順になっており、予約の受け付けは行っておりませんので宜しくお願い致します。
もし当ホテルの駐車場が満車の場合は、近隣の有料駐車場へのご案内となりますので、ご了承頂ければ幸いです。
この他、ご不明点ありましたら、いつでもフロントにお尋ねくださいませ。
またのご来館お待ち申し上げております。

ABホテル奈良　支配人の内舘です。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
また、再度のご利用とのことで、重ねて御礼申し上げます。

再びご来館頂いたのにも関わらず、当ホテルスタッフの誠意なき対応がご不快な思いを重ねてしまったこと、深く深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉を重く受け止め、きちんと指導させて頂きます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。


皆様の貴重なご意見をもとに、繰り返し、繰り返し、改善指導を行っております。まだまだ至らぬ点も多くありますが、「ありがとう」の言葉を頂けること、増えて参りました。 「ありがとう」の言葉が一つでも多く頂ける様、今後も努力し続けて参ります。

次回、もし、お客様がご来館頂ける機会がございましたら、 今度こそ、 お褒めの言葉が頂けます様、スタッフ一同、日々努力して参ります。

この度は、度重なる失礼、誠に申し訳ございませんでした。

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、私共も嬉しく思います。
当ホテルはJR奈良駅より徒歩2分と立地の良い所にございます。今後もより良いサービスを提供出来るように全力で取り組んで行きたいと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　フロントスタッフ

この度は、ABホテル奈良をご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。お客様からのお褒めの
言葉、大変嬉しく思います。
いつまでも綺麗なホテルを、お客様へご提供できますように、環境設備を整えて参りますので
またのご来館お待ち申し上げております。

フロントスタッフ

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、JR奈良駅東口から徒歩２分の
ところに立地し、駅やバスが近く交通の便が良いのでご好評頂いております。
また奈良にお越しの際は、ABホテルをご利用くださいませ。

フロントスタッフ