この度は、数あるホテルの中から再び当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、スタッフの対応に失礼があり、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
今後、このような失礼が無いよう接客指導を見直し、スタッフ一同改善に取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　支配人

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
ご朝食に関するご感想ありがとうございます。
今後もお客様のお声を参考によりご満足いただけるよう、サービスの向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、枕の件に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
アメニティのご用意が出来ていなかった件につきましても重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ一同設備点検等を徹底し、精進して参ります。
通常シングルのお部屋になりますと羽毛タイプと低反発タイプの二種類のご用意となっております。
今後、お客様の貴重なご意見を参考に検討を重ね、更なるお客様満足度の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はABホテル奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お荷物の件についてご迷惑をお掛けし、また大変不愉快な思いをされた事につきましては
誠に申し訳ございませんでした。
今後こういったことがない様、スタッフ一同より一層の努力を日々重ねて参る所存でございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
また奈良にお越しの際は、ABホテル奈良をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ABホテル奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今後のご利用の際にも清潔で綺麗な状態でお客様をお迎えできるよう、取り組んで参ります。

当ホテルではご朝食のサービスをお泊り頂いておりますお客様皆様に無料でご提供しております。
少しお早いお時間にお越しいただきますと、スムーズにお召し上がりいただけるかと思います。

しかしながら、この度はご満足には至らなかったご様子で大変心苦しく思っております。
お食事や食器類がすぐにご利用いただけるよう、スタッフ一同気をつけて取り組んでまいります。

お食事コーナーを広くする事はできかねますが、
従業員の数に関しましてはご満足いただけるサービスがご提供できるよう調整してまいります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

この度はABホテル奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかし、お客様案内においてご不便・ご不快な思いをさせてしまい誠に恐れ入ります。
お忙しい中、貴重なご指摘を投稿いただきましてありがとうございました。
今後ご満足いただけますよう、接遇改善に努めさせて頂きます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ＡＢホテル奈良　松本

この度はABホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館をご利用いただいた皆様がご満足いただけるように、スタッフ一同接遇を見直し今後のサービス向上に努めて参りたいと存じます。
奈良へまたお越しの際には、当館をご検討いただけましたら幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ABホテル奈良　堤

この度は夜間勤務でお疲れのところ、掃除機の音にてお客様の安眠を妨げてしまったこと、謹んでお詫び申し上げます。

テレワーク等でも昼間のホテル利用が増えておりす。清掃スタッフも”音”に注意し清掃を行っておりますが、今後も試行錯誤をしながら、なるべく音が響かないよう努力して参ります。

ホテルの宿泊者専用駐車場は、楽天の予約サイトにも記載させて頂いておりますが、１回出庫ごとに８００円かかる有料駐車場でございます。
お車でお越しの際は、ご注意頂ければ幸いです。

ご宿泊、誠にありがとうございました。

ＡＢホテル奈良　支配人

この度はＡＢホテル奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルの宿泊者専用駐車場は、楽天の予約サイトにも記載させて頂いておりますが、１回出庫ごとに８００円かかる有料駐車場でございます。
お車でお越しの際は、ご注意頂ければ幸いです。

またのご来館心より、お待ちしております。

ＡＢホテル奈良　支配人

この度はＡＢホテル奈良をご利用頂き、誠に有難うございました。
またお客様の貴重な時間を、口コミのご投稿に割いて頂きました事、大変感謝いたします。

口コミの内容を拝見、精査させて頂きましたが、当ホテルの事ではなく、別のホテルの事ではないでしょうか？
①宿泊日当日、外国籍方のご利用は、一組だけでございました。
　※最近流行りのコロナの影響ではなく、元々、日本人のお客様のご利用がメインとなっているホテルでございます。
②店舗内では、イベントは行っておりません。
　また、バー・ラウンジ等の施設もありません。
③朝食はバイキング形式で、セットメニューはございません。また、卵料理に関しましては、毎日変えております。当日の卵メニューは、スクランブルエッグでございました。

まだまだ相違点はございますが、上述した点だけでも、他施設であることが推察されます。

私どもは、お客様から頂く貴重なご意見をもとに、日々、サービスレベル向上に努めております。この度のご意見を拝見いたしますと、当施設の印象が非常に低くかったこと、力不足であったと深く反省しております。
今後は、さらにお客様の心に残るようなサービスが出来ます様、そして絶対に、お客様を悲しませる事が無き様、スタッフ一同、笑顔と感謝の気持ちを持って、全力でおもてなしをさせて頂きます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ＡＢホテル奈良　支配人 内舘

この度は、ＡＢホテル奈良をご利用頂き、誠に有難うございました。
またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見にあります接客応対につきまして、笑顔を絶やさず、いつでも、お客様をお出迎いできますよう、至急改善して参ります。

お客様にご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

ＡＢホテル奈良　支配人　内舘

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数々のご指摘を頂きありがとうございます。
スタッフの対応に失礼があったとのこと、またご朝食も十分な補充ができない時間帯があったとのことで大変申し訳ございません。
今後このような失礼のないよう接客指導を見直し、スタッフ一同改善に努めてまいります。
アメニティーに関しましてもご満足頂けず大変心苦しく思います。
お客様のお声を参考に今後より良いサービスを提供できるよう取り組んで参りますので、またの機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いです。

ABホテル奈良　フロントスタッフ

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂きましたにも関わらず、ご朝食バイキングの件でご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後このような事が起きないよう、環境整備に力をいれて参ります。
次回ご利用時には、ご朝食をお召し上がりいただけますよう準備して参りますので、またご利用くださいませ。
駐車場についてもご迷惑をおかけして、申し訳ございません。
当ホテルはJR奈良駅東口から徒歩2分の立地にございますが、駐車場も20台程度ご用意しております。
先着順となっておりまして、お時間によっては満車になる場合もございます。
ご迷惑をおかけしますが何卒、ご了承くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　支配人

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時、フロントスタッフの対応に失礼があったようで大変申し訳ございません。
今後、このような失礼が無いよう接客指導を見直し、スタッフ一同改善に取り組んで参ります。
ご朝食バイキングはお泊り頂いてるお客様皆様へ無料でご提供させて頂いておりまして、パンやご飯、麺類の他にも、生野菜やお味噌汁、日替わりのメニューもご用意しております。
お客様の貴重なご意見を参考により皆様にご満足頂けます様、日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間を頂き、口コミを投稿して頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　支配人

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応が悪く不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同日々努力を重ねて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　支配人

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けませんでしたご様子で大変心苦しく思います。
今後、お客様の貴重なご意見を参考に、より良いホテルをご提供出来ます様、サービスの向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　支配人