この度はABホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の物音に関して、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
物音の原因を調査し、改善に努めて参ります。

大変恐縮ではございますが、今後も当ホテルをご愛顧を賜りますと幸いと存じます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ABホテル奈良　フロントスタッフ

この度はABホテル奈良をご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食につきまして至らぬ点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。

ご飯はしっかり炊いているのですが、なぜ「蒸した」といった感触になってしまうのか、食事スタッフとともにオペレーションを見直していきたいと思います。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、挽回の機会を与えて頂けること、切に願います。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ＡＢホテル奈良　フロントスタッフ

この度はABホテル奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が仰るように当ホテルは、ＪＲ奈良駅より徒歩1～2分という立地がよくお客さまには好評頂いております。
お役に立てた御様子で誠に嬉しく思います。
しかし、分煙やお部屋の設備についてご不便・ご不快な思いをさせてしまい誠に恐れ入ります。
お忙しい中、貴重なご指摘を投稿いただきましてありがとうございました。
今後ご満足いただけますよう、参考とさせて頂きます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ＡＢホテル奈良　松本

この度はABホテル奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場のご利用ありがとうございます。
ごゆっくりいただけたご様子で嬉しく思います。
しかし、お部屋の備品や接遇・朝食についてご不便・ご不快な思いをさせてしまい誠に恐れ入ります。
お忙しい中、貴重なご指摘を投稿いただきましてありがとうございました。
今後ご満足いただけますよう、参考とさせて頂きます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ＡＢホテル奈良　松本

この度はABホテル奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかし、お部屋についてご不便な思いをさせてしまい誠に恐れ入ります。
お忙しい中、貴重なご指摘を投稿いただきましてありがとうございました。
今後より快適にご利用・御満足いただけますよう、参考とさせて頂きます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ＡＢホテル奈良　松本

この度はＡＢホテル奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかし、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい誠に恐れ入ります。
今後ご満足いただけますよう、さらなる努力を行って参ります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ＡＢホテル奈良　松本

この度はABホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、お客様にご不便をおかけしたこと、心よりお詫びいたします。
お客様のご意見を参考によりよいサービスをご提供できるよう精進して参ります。
客室・大浴場につきましても、お客様のお声を基に改善・向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ABホテル奈良　古瀬

この度はＡＢホテル奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングのご利用・コロナ対策の消毒ご協力ありがとうございます。
このコロナ禍、お客様のご協力あっての朝食バイキング。
重ねてご協力ありがとうございます。
また、当ホテルの接遇にご満足頂き大変嬉しく思います。
お客様に気持ち良くお過ごし頂けるよ日々接遇について考えております。
ご評価いただきありがとうございます。

しかし、朝食会場の混雑状況・灰皿の状態などご不快な思いをさせてしまい誠に恐れ入ります。
お忙しい中、貴重なご要望・ご指摘を投稿いただいましてありがとうございました。
今後より快適にご利用頂けるように、努力を行って参ります。
またのご来館お待ちしております。

ＡＢホテル奈良　松本

この度はＡＢホテル奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングのご利用・コロナ対策の消毒ご協力ありがとうございます。
このコロナ禍、お客様のご協力あっての朝食バイキング。
重ねてご協力ありがとうございます。
また、お客様が仰るように当ホテルは、ＪＲ奈良駅より徒歩2分という立地がよくお客さまには好評頂いております。
駅前ゆえに駐車場、お土産屋、飲食店様々なことにご利用いただきやすくなっております。
しかし、お部屋の清掃によりご不快な思いをさせてしまい誠に恐れ入ります。
お忙しい中、貴重なご要望・ご指摘を投稿いただいましてありがとうございました。
今後このようなことが無いように、努力・対策を行って参ります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ＡＢホテル奈良　松本

この度はABホテル奈良をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルを再度ご利用頂けて大変嬉しく思います。
他のお客様からもご好評頂いている朝食バイキングも日々品揃えを入れ替えて提供しておりますので、次回ご利用時もお楽しみいただけるかと存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　堤

この度はABホテル奈良をご利用頂き、誠にありがとうございます。

貴重なご指摘ありがとうございます。
フロントスタッフの配慮が至らず大変申し訳ございません。
丁寧かつ適切なご案内を、お客様へ確実に伝えられるように今後意識して取り組まさせていただきます。
清掃スタッフにも今回のご指摘を通達し、再発防止に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ABホテル奈良　堤

この度は、ＡＢホテル奈良をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

以前、お泊りになられた時の好印象により、再度ご来館頂いたとの事ですが、この度は、お客様の期待を裏切る形になってしまいました事、深くお詫び申し上げます。

それぞれが、確実な作業を心掛けていれば、起り得なかった内容、支配人としての指導力が、まだまだ足りないと、痛感しております。
５秒で出来る事を何故しないの！？　と、日頃より、口煩く指導しています。
５秒のチェックで、チェックイン時のミス、清掃のミス、そして、食事のミス、防げた内容でございます。

また、御縁があれば、名誉挽回をさせて頂ける機会が訪れる事を、切に願います。

この度は、お客様に、ご不快、ご不便をお掛け致しました事、心より、お詫び申し上げます。

ＡＢホテル奈良　内舘

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場と朝食会場についての貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
今後、お客様の貴重なご意見を参考に、リニューアル時等に検討して参ります。
他では、快適にお過ごし頂けましたご様子で大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　フロントスタッフ

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場は十分なスペースを確保する事が出来ず申し訳ございませんが、足を伸ばしてゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
また、全館禁煙にとのご意見、ありがとうございます。
今後のニューアル時に改定や検討し、より良いホテルをご提供出来ます様精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、枕の件に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
アメニティのご用意が出来ていなかった件につきましても重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ一同設備点検等を徹底し、精進して参ります。
通常シングルのお部屋になりますと羽毛タイプと低反発タイプの二種類のご用意となっております。
今後、お客様の貴重なご意見を参考に検討を重ね、更なるお客様満足度の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。