この度はABホテル奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

誠に恐縮ながら、当ホテルではウェルカムドリンクのサービスはございません。
朝食時にご提供させていただいているお水のペットボトルは、なるべく共用物を作らないように、コロナ対策の一環としてはじめたサービスでございます。
お客様からいただいた貴重なご意見は、今後の課題とさせていただきます。お忙しい中、貴重なご意見、誠にありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ABホテル奈良
副支配人

この度はＡＢホテル奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルにご満足頂き大変嬉しく思います。
お客様が仰るように当ホテルは、ＪＲ奈良駅より徒歩2分という立地がよくお客さまには好評頂いております。
駅前ゆえに駐車場、お土産屋、飲食店様々なことにご利用いただきやすくなっております。
大浴場や朝食バイキングのご利用・コロナ対策の消毒ご協力ありがとうございます。
このコロナ禍、お客様のご協力あっての朝食バイキング。
重ねてご協力ありがとうございます。
しかし、朝食バイキングご利用の際ご不便・ご不快な思いをさせてしまい誠に恐れ入ります。
お忙しい中、貴重なご要望・ご指摘を投稿いただいましてありがとうございました。
今後より快適にご利用・御満足いただけますよう、さらなる努力を行って参ります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ＡＢホテル奈良　松本

この度はＡＢホテル奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ奈良駅から徒歩2分、線路沿いに位置しておりますが、騒音が気にならずお泊りいただけましたようで安心いたしました。
奈良でお泊りの際には、是非また当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ＡＢホテル奈良　平谷

この度は、ＡＢホテル奈良にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら朝食では補充が間に合わず、すべてのお客様に平等なサービスをお届けすることが出来ず、誠に申し訳ありませんでした。
混雑時のオペレーションについて、早急に工夫改善させていただきます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ＡＢホテル奈良　支配人

この度は、ＡＢホテル奈良をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいなか貴重なご投稿を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

食事コーナーでは、都度ポリエチレン手袋を代えていただくか、手袋再利用の際はアルコール消毒していただけるよう、改めて、注意喚起してまいります。

ポリエチレン手袋のキラキラした粉、また破片が落ちたという事象につきまして、製品の性質上、スタッフが事前に確認することができません。もしそのような不良品を発見された場合は、大変お手数ではございますが、スタッフにご一報いただきたくお願い申し上げます。
これからもお客様に安心、安全、快適をお約束できます様、スタッフ一同、日々、努力してまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ＡＢホテル奈良　支配人

この度はＡＢホテル奈良をご利用頂き、誠にありがとうございます。
サービスの向上に取り組み、改善可能な部分につきましては、今後、見直しを検討し最善の努力をしてまいります。

またの、ご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ＡＢホテル奈良　出世

この度はABホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングのご指摘大変恐れいります。
今後ご満足いただけるようご意見真摯に受け止めたく思います。
これからもお客様がご満足いただけるサービスをご提供していけるよう、努めて参りたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ABホテル奈良　松本

この度はABホテル奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の空調メンテナンスの件、ご不快な思い誠に申し訳ありません。
早急に確認し改善させて頂きます。
今後もお部屋のメンテナンス面の向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
ABホテル奈良　松本

この度はＡＢホテル奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅からも徒歩数分の立地にございますので、大変便利で多くのお客様にご満足頂いております。
これからもサービスの向上に努めて参りますので、また奈良にお越しの際にはABホテル奈良をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　高田

この度はＡＢホテル奈良をご利用頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの配慮が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
改めて、礼儀・礼節、そして身だしなみを、再指導させて頂きます。また、プライベート時の所作につきましても、厳しく指導させて頂きます。

ＡＢホテル奈良　支配人 内舘

この度はＡＢホテル奈良をご利用頂き、誠に有難うございました。
お湯の件にて、大変ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

至急の確認、調査を行いましたが、お湯が途中で出なくなるという事象は確認できませんでした。
また使用中に、お湯が途中、水に変わるという事が、建物の構造上、考えにくいのが現状でございます。
今後また同じような事象が発生した場合は、至急フロントまでご連絡頂きたく、お願い申し上げます。再発防止に向け、今後も引き続き、確認と点検を継続して行ってまいります。

ＡＢホテル奈良　内舘

この度は、ＡＢホテル奈良をご利用頂き、誠に有難うございました。
またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見にあります接客応対につきまして、笑顔を絶やさず、いつでも、お客様をお出迎いできますよう、至急改善して参ります。

お客様にご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

ＡＢホテル奈良　支配人　内舘

この度は、ＡＢホテル奈良をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

以前、お泊りになられた時の好印象により、再度ご来館頂いたとの事ですが、この度は、お客様の期待を裏切る形になってしまいました事、深くお詫び申し上げます。

それぞれが、確実な作業を心掛けていれば、起り得なかった内容、支配人としての指導力が、まだまだ足りないと、痛感しております。
５秒で出来る事を何故しないの！？　と、日頃より、口煩く指導しています。
５秒のチェックで、チェックイン時のミス、清掃のミス、そして、食事のミス、防げた内容でございます。

また、御縁があれば、名誉挽回をさせて頂ける機会が訪れる事を、切に願います。

この度は、お客様に、ご不快、ご不便をお掛け致しました事、心より、お詫び申し上げます。

ＡＢホテル奈良　内舘

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠に有難うございます。当ホテルはJR奈良駅から徒歩2分と大変立地が良く、お客様よりご好評頂いております。
お客様の貴重なご意見有難うございます。これを参考に前向きにスタッフ一同で検討をしていこうと思いますので、また奈良にお越しの際は、是非ABホテル奈良をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

ABホテル奈良スタッフ　山口

この度はＡＢホテルをご利用くださり、誠に有難うございました。

当ホテルはＪＲ奈良駅から2分の立地にございまして、多くのお客様からご好評頂いております。
お客様のご意見をご参考に、更なるサービス向上に努めて参りますので、今後もＡＢホテルを宜しくお願い致します。

ＡＢホテル奈良スタッフ　下山

口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
今後、さらに上質なサービスを目指し、そして設備は５年、１０年経っても今の綺麗で、清潔な、設備を維持できますよう、ＡＢホテル奈良スタッフ一同、全力投球して参ります。

今後ともＡＢホテル奈良を宜しくお願い申し上げます。

ＡＢホテル奈良　支配人

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食バイキングに関しましての貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
今後、貴重なご意見を参考により良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　フロントスタッフ

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数々のご指摘を頂きありがとうございます。
スタッフの対応に失礼があったとのこと、またご朝食も十分な補充ができない時間帯があったとのことで大変申し訳ございません。
今後このような失礼のないよう接客指導を見直し、スタッフ一同改善に努めてまいります。
アメニティーに関しましてもご満足頂けず大変心苦しく思います。
お客様のお声を参考に今後より良いサービスを提供できるよう取り組んで参りますので、またの機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いです。

ABホテル奈良　フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、
ご朝食バイキングにて、ご用意が足らず、申し訳ございません。
今後、注意して改善に取り組んで参ります。
お客様のお言葉を励みに環境美化、サービスの向上に一層取り組んで参ります。
スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　支配人

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、バスルームに関しましての貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を参考に今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もより良いホテルをお客様にご提供出来ます様、環境美化やサービスの向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　支配人