いつもABホテル奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご指摘ありがとうございます。フロントスタッフの配慮が至らずご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。丁寧かつ適切なご案内を、お客様へ確実に伝えられるように今後意識して取り組まさせていただきます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　木部

いつも大変お世話になっております。

この度は、フロントの対応が至らず、お客様にご不便、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
対応したスタッフには、業務フローをもとに再指導し、また事例につきましても、スタッフ間で共有させて頂きました。今後の再発防止に努めます。大変申し訳ありませんでした。

日頃よりＡＢホテル奈良をご愛顧頂き、有難うございます。また、この度は、真摯なご指摘有難うございました。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ＡＢホテル奈良　内舘

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お気に召して頂けましたご様子で大変嬉しく思います。
足を伸ばしてお寛ぎ頂けますので、皆様にご好評頂いております。
また、月替わりで日本各地の名湯をご用意しておりますので、次回も是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　支配人

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、ありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテルはJR奈良駅東口から徒歩2分の立地にございまして、アクセスが良く皆様にご好評いただいております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　支配人

この度もABホテル奈良をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度チェックインの際にフロントスタッフの対応に失礼があり御気分を害してしまいました事、大変申し訳ございません。
今後、このような失礼が無いよう接客指導を見直し、スタッフ一同改善に取り組んで参ります。
これに懲りず、次回もご利用頂けましたら幸いでございます。
貴重なお時間を頂き、またご指導を頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　支配人

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
今後もさらなる環境美化に取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　支配人

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に失礼があったようで大変申し訳ございません。
今後、このような失礼が無いよう接客指導を見直し、スタッフ一同改善に取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　支配人

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
新聞の件に関しましては、ご用意が出来ずご不便をおかけしてしまいまして、申し訳ございません。
今後はなるべく早くお客様にお届け出来ますよう、改善に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　支配人

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角大浴場をご利用頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
塩素濃度は見直し調節致しました。
また、フロントの対応に失礼があったようで大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　支配人

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR奈良駅から徒歩2分の立地にありまして、沢山のお客様にご好評頂いております。
ルームキーの件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
チェックイン時にお申し付け頂きますと、二枚発行させて頂く事が可能でございます。
また、奈良にお越しの際はABホテル奈良をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ABホテル奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

アメニティの歯ブラシですが、
通常お部屋には、
シャンプー・トリートメント・ボディソープ・LANケーブル
歯磨きセット・カミソリ・日本茶
フェイス＆ハンドソープ・ボディスポンジをご用意しております。

この度は不備がございましたようで大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同気をつけてまいります。

またご朝食サービスですが、至らぬ点がございましたようで、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフへの教育にも力を入れてまいります。

また奈良へ起こしの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度はＡＢホテル奈良をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お預かりの鍵につきましては、防犯上の理由より、都度、お客様のお名前、お部屋番号を確認させて頂いた上でお渡しさせて頂いております。
この度は、私しの説明不足により、お手間を取らせ、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
またフロントの対応につきましては、いつも笑顔でお客様をお迎えできますよう、再度指導して参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ＡＢホテル奈良　支配人

数あるホテルの中から再び当ABホテル奈良をお選び頂きましたにも関わらず、ご満足頂けず大変申し訳ございません。
サービスが劣化していたとのご指摘、誠にありがとうございます。
フロントの対応や清掃スタッフのエレベーター占拠について、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
今後、接客指導を見直し、スタッフ一同改善に努めて参ります。
ゴミ捨てのルールについての貴重なご意見、ありがとうございます。
今後、お客様により快適なホテルをご提供できますよう、積極的に新しい取り組みを行って参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿頂きましたこと、大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、より良いホテルをご提供できますようスタッフ一同誠心誠意取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　支配人

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応について、失礼があったようで大変申し訳ございません。
今後、このような失礼が無いよう接客指導を見直し、スタッフ一同改善に取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　支配人

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に不手際があったようで大変申し訳ございません。
対応につきましては、今後接客指導を見直し、改善に取り組んで参ります。
他では大満足を頂きまして、誠に嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　支配人