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ABホテル奈良 クチコミ・感想・情報

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ABホテル奈良のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1405件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.65
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.02
  • 食事3.95
宿泊年月
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99件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ABホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月23日 20:37:44

朝食付きにしましたが、内容が酷すぎる。
何のどこが「健康朝食」なのか理解できない!

宿泊費で朝食の有無での値段の差額が、反映されているとは思えない。
同じ値段でコンビニ購入すれば、もっと良いものが食べられる。
9泊しましたが、同じ内容ばっかりでガッカリでした。

その他の点では、問題なく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ABホテル奈良 2020年10月27日 15:34:59

この度はABホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングのご指摘大変恐れいります。
今後ご満足いただけるようご意見真摯に受け止めたく思います。
これからもお客様がご満足いただけるサービスをご提供していけるよう、努めて参りたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ABホテル奈良 松本

ご利用の宿泊プラン
長期出張者応援!ウィークリー♪【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【120cmセミダブルベッド・加湿器付】】

総合3

投稿者さんの ABホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月01日 13:29:36

●良い点
大浴場が良かった
自転車を置けた

●悪い点
一部スタッフの態度が横柄だった
朝食は会場の雰囲気が良くなかった。
バイキングで1つプレートに載せる度に割り箸を捨てるのが辛かった。

今回スタッフの態度で自分の中での評価が大きく変わることに気付いた。




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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ABホテル奈良 2020年10月01日 23:23:12

この度はABホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応でお客様に御不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。
接遇を今一度見直し、速やかに状況改善できるように努め、お客様が心からお過ごしいただけるサービスをご提供して参りたいと存じます。
割箸の使い捨てにつきましては、バイキング形式でご朝食を今後も提供していくためのコロナ対策として、心苦しい内容ではございますが何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ABホテル奈良 堤

ご利用の宿泊プラン
当日限定シングルプラン♪空いてたらラッキー♪【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB【140cmダブルベッド・加湿器付】】

総合3

投稿者さんの ABホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月26日 22:44:06

お風呂が塩素臭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
ABホテル奈良 2020年09月27日 23:42:21

この度はABホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場の匂いの件、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。今後もお客様に気持ち良く安心・安全に、施設をご利用いただけるよう試行錯誤してまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ABホテル奈良  副支配人

ご利用の宿泊プラン
当日限定カップルプラン♪空いてたらラッキー♪【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル【140cmダブルベッド・加湿器付】】

総合3

shioppさんの ABホテル奈良 のクチコミ

shioppさん [60代/男性] 2020年09月12日 19:00:31

駅チカで便利です。横が道路ですが、静かに過ごせました。普通のビジネスホテルです。部屋の温度調整も個別にでき、快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ABホテル奈良 2020年09月13日 15:59:00

この度はABホテル奈良にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
静かで快適にお過ごし頂けた様でスタッフ一同嬉しく思います。
ABホテルの温度調整は各部屋で操作が可能ですので、お客様の適温で過ごして頂けます。
また奈良へお越しの際は、是非ABホテルにおこしくださいませ。旅のお疲れを癒して頂けるようサービス向上に努めて参ります。

ABホテル奈良 藤添

ご利用の宿泊プラン
気分湯ったりルームシアター♪【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【120cmセミダブルベッド・加湿器付】】

総合3

投稿者さんの ABホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月10日 17:45:52

いつも奈良へ行くときはお世話になっています。
今回、たまたまなのかエアコンが埃?カビ?臭くて
辛い思いをしました。
次回までに改善されていると良いのですが。

その他は申し分なく素敵なホテルさんです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ABホテル奈良 2020年09月11日 15:46:38

この度はABホテル奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の空調メンテナンスの件、ご不快な思い誠に申し訳ありません。
早急に確認し改善させて頂きます。
今後もお部屋のメンテナンス面の向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
ABホテル奈良 松本

ご利用の宿泊プラン
3日以上前までの予約限定!早期得割プラン!【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB【140cmダブルベッド・加湿器付】】

総合3

投稿者さんの ABホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月08日 12:47:04

8月13日に宿泊しました。駅前の非常に便利な場所に建っています。部屋は広かったですが、それ以外は普通のビジネスホテルかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ABホテル奈良 2020年09月09日 21:32:45

この度はABホテル奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅からも徒歩数分の立地にございますので、大変便利で多くのお客様にご満足頂いております。
これからもサービスの向上に努めて参りますので、また奈良にお越しの際にはABホテル奈良をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ABホテル奈良 高田

ご利用の宿泊プラン
★トリプルベッドプラン★ファミリーにおすすめ★【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙トリプルベッド【26平米、洗面・トイレ・バスが個別】】

総合3

投稿者さんの ABホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月14日 00:03:59

大浴場が思いの外広くてゆったり入れました。朝食も美味しかったてす。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ABホテル奈良 2020年08月16日 04:08:02

この度はABホテル奈良をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
快適に過ごされた様で私共スタッフ一同心から嬉しく思います。
今後、更なるサービス向上に努めさせて頂きます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ABホテル奈良  副支配人

ご利用の宿泊プラン
当日限定シングルプラン♪空いてたらラッキー♪【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【120cmセミダブルベッド・加湿器付】】

総合3

投稿者さんの ABホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月30日 18:42:39

シャンプー、コンディショナー、ボディソープ等コスメがダメだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ABホテル奈良 2020年07月30日 19:03:52

この度はABホテル奈良をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様へご満足頂けなかった様子で大変心苦しく思います。
お客様の貴重なご意見は今後の課題とさせて頂きますので、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ABホテル奈良 松本

ご利用の宿泊プラン
シングルステイ♪【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【120cmセミダブルベッド・加湿器付】】

総合3

kulit_hiroさんの ABホテル奈良 のクチコミ

kulit_hiroさん [50代/男性] 2020年07月18日 06:56:43

朝食バイキングの品数が少なすぎでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ABホテル奈良 2020年07月18日 19:48:52

この度はABホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。貴重なご意見を今後のサービス向上につとめて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ABホテル奈良 藤添

ご利用の宿泊プラン
★QUOカード¥1,000プラン★【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙セパレートシングル【洗面・トイレ・シャワーブースが個別】】

総合3

投稿者さんの ABホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月04日 17:45:53

ホテルのコスパは最高です。部屋もきれいで無料の朝食も品数がありなくなるとすぐに補充されてました。朝ごはんはコロナの影響もあり入室制限がありましたが、こういう事態なので仕方ないと思います。
とこが驚いたのが、スタッフの非常識さです。まず、チェックイン時に説明が無愛想で質問にも答えらませんでした。髪の毛も金髪に近い茶色で汚ならしかったです。ホテル内で会っても目礼すらせず、挨拶の一言もありません。朝、ロビーに降りていくと茶髪の人はTシャツ短パンで寝ぼけた顔でフロントに入って行きました。その後、六人までと書いてある女性風呂に入っていました。そこで、身支度などおこなっていました。朝食前の混雑時にそんなことしているホテルスタッフは今まで見たことありません。その後もTシャツジーパンでホテル内をウロウロ。極めつけは外でタバコを持って歩いてきてホテル玄関前の喫煙所でお客と一緒に吸っていたと思います。今まで、各大手のチェーンホテルを利用してきましたが、こんな従業員を見たのは初めてです。とても不愉快になりました。男性のスタッフは丁寧で一生懸命だしホテルのサービスは良いので非常に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
ABホテル奈良 2020年07月05日 06:48:23

この度はABホテル奈良をご利用頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの配慮が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
改めて、礼儀・礼節、そして身だしなみを、再指導させて頂きます。また、プライベート時の所作につきましても、厳しく指導させて頂きます。

ABホテル奈良 支配人 内舘

ご利用の宿泊プラン
カップルプラン♪【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル【140cmダブルベッド・加湿器付】】

総合3

king-kamehameha1968さんの ABホテル奈良 のクチコミ

king-kamehameha1968さん [60代/男性] 2020年06月10日 15:11:34

新型コロナウイルスの流行下での職員各位の気遣いありがとうございます。朝食時の対応お疲れ様でした。2度目の宿泊ですが駅前の立地は満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年06月
ABホテル奈良 2020年06月10日 21:12:20

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂き、何よりでございます。
沢山のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また駅からも徒歩数分の立地にございますので、大変便利で多くのお客様にご満足頂いております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ABホテル奈良 高田

ご利用の宿泊プラン
シングルステイ♪【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルB【140cmダブルベッド・加湿器付】】

総合3

投稿者さんの ABホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 15:37:36

多国籍の方が泊まるホテルで1階フロアでは沢山のご家族が交流されていました。そのため、色々な方とコミュニケーションを図りたい方や自分から話せる方にとっては楽しいと思います。
子どもが騒いでいてもスタッフの方によっては相手してくれる方もいたので、子連れでも大丈夫かと思います。
毎週イベントをやっているのは素敵なことだと思いますが、行ってみたものの、スタッフもいたのに、待っていても対応してもらえず、とてもとても悲しい気持ちになりました。
バーで注文したくて立っていましたが10分くらい対応してもらえず、ベルもなかったので困りました。
(受付もバーのスタッフも同業者だと知らなかったので、受付に声をかければよかったのですが、こちらのことはわかっているようでしたが、声をかけてこなかったので、会社が違うのかと思ってしまいました。)

2人できている方々は肩身が狭そうで、みんなのスペース使えなくて、部屋に戻ったり、外に出たりしている印象でした。

アメニティについては、最小限はあります。(1階に取りに行くものもあります。)枕がかたさを変えられるのは感動しました。シャワーは本当に1人入ったらいっぱいなので、寝るためにホテルを利用するくらいの方が良いかなと思います。

対応するスタッフによっても態度が全然違うので、(色々なスタッフがいるからこその面白さもありましたが)話しやすい方を見つけていただくと良いかと思います。

朝ごはんは写真と内容が違っていたりもするので、下におりてから、実際見て決めていただくとよいかなと思いました。
わたしが泊まった時は、だし巻きセットとフレンチトーストが写真よりも大きく豪華で美味しそうでした。一緒に泊まった家族は、だし巻きセットが写真より豪華で最高と喜んでいました。

お忙しいかったと思いますが、泊めてくださり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ABホテル奈良 2020年02月25日 07:07:49

この度はABホテル奈良をご利用頂き、誠に有難うございました。
またお客様の貴重な時間を、口コミのご投稿に割いて頂きました事、大変感謝いたします。

口コミの内容を拝見、精査させて頂きましたが、当ホテルの事ではなく、別のホテルの事ではないでしょうか?
①宿泊日当日、外国籍方のご利用は、一組だけでございました。
 ※最近流行りのコロナの影響ではなく、元々、日本人のお客様のご利用がメインとなっているホテルでございます。
②店舗内では、イベントは行っておりません。
 また、バー・ラウンジ等の施設もありません。
③朝食はバイキング形式で、セットメニューはございません。また、卵料理に関しましては、毎日変えております。当日の卵メニューは、スクランブルエッグでございました。

まだまだ相違点はございますが、上述した点だけでも、他施設であることが推察されます。

私どもは、お客様から頂く貴重なご意見をもとに、日々、サービスレベル向上に努めております。この度のご意見を拝見いたしますと、当施設の印象が非常に低くかったこと、力不足であったと深く反省しております。
今後は、さらにお客様の心に残るようなサービスが出来ます様、そして絶対に、お客様を悲しませる事が無き様、スタッフ一同、笑顔と感謝の気持ちを持って、全力でおもてなしをさせて頂きます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ABホテル奈良 支配人 内舘



ご利用の宿泊プラン
【ABホテル大阪開業記念】カップルプラン♪【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル【140cmダブルベッド・加湿器付】】

総合3

本間ビジールさんの ABホテル奈良 のクチコミ

本間ビジールさん [50代/男性] 2020年01月24日 15:08:40

奈良に帰省時には、何時も利用させて頂いています。
朝の食事時ですが、朝早くからの利用者が多かったのか、箸もない、味噌汁も無い、料理も無くなったままでした。少し残念でした。忙しいのは解りますが
スタッフの方、宜しくお願いしますね!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ABホテル奈良 2020年01月24日 19:41:07

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
何度もご利用頂きまして大変嬉しく思うと同時に、今回このようにお客様に不快な思いをさせてしまった事、大変心苦しく思います。
朝食スタッフの増員などを視野に、スタッフ一同で努めて参ります。
また、お仕事や旅行で奈良にお越しの際は、ABホテル奈良をご利用頂けます事、心よりお待ち申しております。

ABホテル奈良 山口

ご利用の宿泊プラン
【ABホテル大阪開業記念】カップルプラン♪【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル【140cmダブルベッド・加湿器付】】

総合3

投稿者さんの ABホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月28日 15:18:16

ごく普通のホテル。駅の前なので便利。しかし肝心のJR奈良駅は列車が少なすぎ。県庁所在地の液とは思えない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ABホテル奈良 2019年12月31日 17:23:31

この度はABホテル奈良をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館はJRからのアクセスが非常に良好なのですが、肝心の運行本数にはやや難がございます。
今後改善されるようなことがあればより多くのお客様にご利用頂けるかと思いますので、皆様にお満足頂ける様なサービスをご提供し続けられるようにこれからも努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ABホテル奈良 堤

ご利用の宿泊プラン
★ポイント増量プラン★【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB【140cmダブルベッド・加湿器付】】

総合3

BRFZ2さんの ABホテル奈良 のクチコミ

BRFZ2さん [70代/男性] 2019年12月22日 20:04:03

入浴中に突然お湯が出なくなり、風を引くかと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ABホテル奈良 2019年12月25日 10:40:44

この度はABホテル奈良をご利用頂き、誠に有難うございました。
お湯の件にて、大変ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

至急の確認、調査を行いましたが、お湯が途中で出なくなるという事象は確認できませんでした。
また使用中に、お湯が途中、水に変わるという事が、建物の構造上、考えにくいのが現状でございます。
今後また同じような事象が発生した場合は、至急フロントまでご連絡頂きたく、お願い申し上げます。再発防止に向け、今後も引き続き、確認と点検を継続して行ってまいります。

ABホテル奈良 内舘

ご利用の宿泊プラン
21日以上前までの予約限定!早期得割ツインプラン!【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン【110cmシングルベッド2台・40型TV】】

総合3

かるぼうさんの ABホテル奈良 のクチコミ

かるぼうさん [60代/男性] 2019年12月12日 17:19:31

ゴルフの前泊で素泊まり。駅に近くて便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ABホテル奈良 2019年12月13日 20:44:10

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
駅からも徒歩数分の立地にございますので、大変便利で多くのお客様にご満足頂いております。
また奈良にお越しの際にはABホテル奈良をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ABホテル奈良 高田

ご利用の宿泊プラン
14日以上前までの予約!室数限定!早期得割プラン!【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【120cmセミダブルベッド・加湿器付】】

総合3

投稿者さんの ABホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 00:13:25

部屋に入って、びっくりしたのは、洗面所のコップに使った歯ブラシが残ったまま、部屋のテーブルにブラシが残ったまま、カップも残ったまま、ポットも出たままでした。スタッフの方に伝えると部屋に来て確認してくれました。すぐに部屋を変えてくれましたが、こんなことは初めてでしたので、いやな思いをしました。立地はよいし、朝食はおいしかったですが、残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ABホテル奈良 2019年12月02日 06:24:48

この度はABホテル奈良をご利用頂き、誠に有難うございました。
清掃不備にて、ご不快な思いをさせてしまいました事、まことに申し訳なく、深くお詫び申し上げます。

今後は、このような不手際を起こさぬよう、管理を徹底し、いつでも、お客様を気持ちよくお迎え出来ます様、精進して参ります。

どうか今後とも変わらぬお引き立てを頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

ABホテル奈良 内舘

ご利用の宿泊プラン
14日以上前までの予約!室数限定!早期得割プラン!【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【120cmセミダブルベッド・加湿器付】】

総合3

オチャンさんの ABホテル奈良 のクチコミ

オチャンさん [60代/男性] 2019年11月26日 19:14:46

駅から近くて便利でしたが、フロントはじめスタッフの対応が事務的で笑顔もなく残念です。新しいホテルで、清潔感があり掃除も行き届いていました。早期特割プランでしたが、朝食無料といいながら朝食付料金のようでした。駅の周りには、シティやビジネスホテルが沢山あるので、投稿コメントを良く読んで比較検討してみて選ぶのが良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ABホテル奈良 2019年11月28日 17:45:14

この度はABホテル奈良をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの至らなかった点についてのご指摘、ありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見としてスタッフ各員へ周知させ、今後より良いサービスをご提供出来るよう努めて参ります。
奈良へお越しになられる際には再度ご検討の程、宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ABホテル奈良 堤

ご利用の宿泊プラン
14日以上前までの予約!室数限定!早期得割プラン!【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB【140cmダブルベッド・加湿器付】】

総合3

博hiro1207さんの ABホテル奈良 のクチコミ

博hiro1207さん [60代/男性] 2019年11月22日 17:30:05

お風呂の給湯設備が壊れてお湯が出なかったのと、その対応が遅く他のお客も不満を言っていました。残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ABホテル奈良 2019年11月23日 08:38:48

この度は、ABホテル奈良をご利用頂き、誠に有難うございました。
この寒い時期に、給湯設備復旧に大変長い時間をようし、皆様に多大なご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

今後、二度とこのような失態が起きないよう、関係者一同、より一層の努力を重ねて参ります。どうか今後とも変わらぬお引き立てを頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

ABホテル奈良  支配人 内舘

ご利用の宿泊プラン
カップルプラン♪【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル【140cmダブルベッド・加湿器付】】

総合3

投稿者さんの ABホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月07日 13:50:11

奈良に行く都度、利用しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ABホテル奈良 2019年11月07日 21:45:21

この度はABホテル奈良をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルを再度ご利用頂けて大変嬉しく思います。
他のお客様からもご好評頂いている朝食バイキングも日々品揃えを入れ替えて提供しておりますので、次回ご利用時もお楽しみいただけるかと存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ABホテル奈良 堤

ご利用の宿泊プラン
14日以上前までの予約!室数限定!早期得割プラン!【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル【140cmダブルベッド・加湿器付】】

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