この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、いつもABグループのホテルをご利用誠にありがとうございます。

スタッフの対応、心遣いなき言葉だったようで、お詫び申し上げます。本日、きちんと指導致します。

そして、大浴場の運転中止、誠に申し訳ございませんでした。システム異常からすぐに、多くの方にご助力頂きながら、運転再開に向けて全力で努力しましたが、改善復旧できず、止むを得ず、運転中止となりました。

お客様のご指摘のとおり、女性湯を時間で使い分ける等の案もあがりましたが、女性湯がある2階は基本、レディスフロアとなっておりますので、残念ながらそちらの案も断念せざる得ないこととなりました。他にもいくつか案は上がりましたが、結果、どれも断念せざる得ないと判断し、この度中止という苦渋の決断を致しました。

大浴場を楽しみにしてご来館されるお客様、本当に多くいらっしゃいます。
この度は、誠に誠に申し訳ございませんでした。

現在は、本当に多くの方のご助力でシステム復旧し男性大浴場運転することができました。

もし今後、ご利用して頂ける機会がございましたら、この度のことを挽回できるよう努力してお待ち申し上げております。

この度は、ABホテル奈良をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ABホテル奈良　支配人

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂き、快適にお過ごし頂いていたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
タオルの件に関しましては、早急に調査を行い、お客様に安心してご利用頂けるよう改善に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　支配人

この度はABホテル奈良へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度チェックイン時のお部屋の割り当てについてお客様に大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に恐れ入ります。
お忙しい中、貴重なご要望・ご指摘を投稿いただいまして誠にありがとうございました。
より安心してご利用いただけますよう、さらなる努力を行って参ります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ＡＢホテル奈良　松本

この度は、ABホテル奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の変更の件でご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようスタッフ一同努めてまいります。

また、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食では牛乳の他、オレンジジュース、ホットコーヒーをご用意しております。

大浴場では、日本各地の名湯をお楽しみいただけます。
約1ヶ月ごとに湯質を変更しておりますので、今後も是非ご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルよりお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。

当日のお部屋の空き状況にもよりますが、景観の良いお部屋に変更も可能でございますので、スタッフにお申し付け頂けましたら幸いでございます。
また、お手数ではございますが、事前にご連絡頂けますと、出来る限りお客様のご要望に沿ったお部屋をご用意させて頂きますので、何卒お願い申し上げます。

10月、11月は、正倉院展、紅葉と、奈良一番の観光シーズンとなっており、1年で一番高い宿泊料金となります。
それでも周辺ホテルと比べるとリーズナブルな価格でご提供させていただいていると自負しております。また、各予約サイトには誇張のない情報を写真とともに掲載させていただいております。
ＴＰＯに合わせご利用いただければ幸いです。

この度はＡＢホテル奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。

　支配人　内舘

この度はＡＢホテル奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお部屋のベッドについてご不便な思いをさせてしまい誠に恐れ入ります。
お忙しい中、貴重なご要望・ご指摘を投稿いただいましてありがとうございました。
今後より快適にご利用・御満足いただけますよう、さらなる努力を行って参ります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ＡＢホテル奈良　松本

この度は給湯器の不具合にてお客様に大変ご迷惑をお掛けしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
給湯器の修理は当日PM7：30に完了し、PM8：00から大浴場を再開させていただきました。
館内エレベータ内にお知らせを掲示し、またフロントスタッフからも再開をお声掛けさせていただきましたが、すべてのお客様に情報を伝達できていなかったこと、猛省しております。

お忙しい中、貴重なご投稿をいただいまして誠にありがとうございました。機会がございましたらぜひこの度の件、挽回させてください。
ＡＢホテル奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ＡＢホテル奈良　支配人

この度は、清掃不備にて大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
今後このような事が無きよう、清掃後のチェック体制を見直して参ります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ＡＢホテル奈良　支配人

この度は、ＡＢホテル奈良をご利用頂き、誠に有難うございました。

給湯器の故障により、皆様には、大変なご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。

今後はこのような不手際がないよう、万全の体制で努めてゆく所存でございます。どうか今後とも変わらぬご愛顧の程、心よりお願い申し上げます。

ＡＢホテル奈良　　支配人 内舘

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルの大浴場は、毎月違った効能の湯を楽しんで頂ける様になっております。
日頃の疲れなどを、当ホテルの大浴場で和らいで頂けますと、私共も大変嬉しく思います。
これからもサービスの向上に努めて参りますので、また奈良にお越しの際はABホテル奈良をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しております。

ABホテル奈良　山口

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きましたにも関わらず、
フロントスタッフの対応に失礼がありご満足頂けませんでしたこと、大変心苦しく思っております。
スタッフ一同日々より良いサービスを心がけておりますが、至らぬ点がございましたこと大変申し訳ございません。
今後、このようなことが無い様、接客指導を見直し、スタッフ一同改善に取り組んで参ります。
貴重なお時間を頂き、ご指導頂きまして、誠にありがとうございます。
これに懲りず、次回もご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　支配人

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けませんでしたご様子で大変心苦しく思います。
今後、快適にご滞在頂けます様、サービスの向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　支配人

この度は、ABホテル奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

清掃に不備がございましたようで、大変申し訳ございませんでした。
再度スタッフの教育を徹底して参ります。

大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

どうかこれに懲りることなくまたお越し頂ければ幸いです。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はABホテル奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋や大浴場にご満足いただけなかったご様子で、大変申し訳ございません。
大浴場はお時間によっては混雑いたしますが、日本各地の名湯を月替わりでお楽しみいただけます。

また奈良へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ＡＢホテル奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご家族でのご利用との事で、ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか？

駐車場はご一泊500円でご案内しておりますが、満車になった場合や、入出庫されるお客様にはお近くのコインパーキングをご案内しております。

また、奈良にお越しの際は、ＡＢホテル奈良をご利用いただけますと幸いでございます。

この度はＡＢホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございました。

トイレの臭いにて、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
清掃スタッフには、トイレ含めたユニットバス内の清掃後を、入念にチェックするよう、指示させていただきました。
また、女性スタッフの接客については、当該スタッフに状況確認し、厳しく指導させていただきます。

また機会がございましらた、挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いて、ご意見を頂きましたこと、誠にありがとうございました。

ＡＢホテル奈良
支配人

この度はＡＢホテル奈良をご利用いただきありがとうございました。

奈良県民割につきまして宿泊内容を確認させていただきましたが、割引適用となっておりました。また紙クーポンにつきましてもお客様にサインを頂いた上で、配布済みとなっております。
再度、楽天サイトにて宿泊金額をご確認いただければ幸いでございます。
ご不明点ございましたら、ＡＢホテル奈良　担当：ウチダテまでご連絡いただければ別途ご説明させていただきます。

ＡＢホテル奈良
支配人

この度はＡＢホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR奈良駅より徒歩2分の立地ため、便利にご利用いただけましたようで大変安心をいたしました。
朝食につきましては、ご希望に添えず申し訳ございません。
無料でご提供いたしておりますサービスではございますが、少しでもお客様にご満足いただき、また利用したいと思っていただけるよう、今後とも精進いたしてまいります。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ＡＢホテル奈良　平谷

他のなによりも、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
ご指摘のとおり、笑顔で物腰柔らかくは接客の基本でございます。
そして、それを評価するのは自分ではなく、お客様であるということを改めて指導してまいりたいと思います。

お客様との会話内容につきましては、対応したスタッフに確認させていただきます。
この度はＡＢホテル奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ＡＢホテル奈良　支配人

この度はABホテル奈良をご利用頂き、誠にありがとうございます。
公共交通機関へのアクセスにも大変優れた立地でございます。
大浴場に関しては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
昨今のコロナ事情により、お客様にはご不便をおかけしておりますが、お客様のご理解とご協力にスタッフ一同心より感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ＡＢホテル奈良　高田