この度はABホテル奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかし、貸出し用毛布や大浴場についてご不便・ご不快な思いをさせてしまい誠に恐れ入ります。
お忙しい中、貴重なご指摘を投稿いただきましてありがとうございました。
今後のご満足に繋がるよう、参考・改善の努力を行って参ります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ＡＢホテル奈良　フロントスタッフ

この度はABホテル奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかし、お客様案内においてご不便・ご不快な思いをさせてしまい誠に恐れ入ります。
お忙しい中、貴重なご指摘を投稿いただきましてありがとうございました。
今後ご満足いただけますよう、接遇改善に努めさせて頂きます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ＡＢホテル奈良　松本

この度はABホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋にはご満足いただけたとのことでございますが、朝食につきましては、ご満足いただけるものをご提供できず申し訳ございませんでした。

お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同ますます精進いたしてまいりますので、また奈良にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちいたしております。

ABホテル奈良　平谷

この度はABホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食において、お客様にご不便・ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう、いただいたご意見を参考に改善・向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ABホテル奈良　古瀬

この度はABホテル奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食会場での数々の不備、誠に申し訳ありませんでした。

トースターのトング設置は早急に改善させていただきます。
それ以外の人員不足による不備につきましては、シフト調整によって改善できるか模索していきたいと思います。また合わせて、お客様への朝食ご案内方法を改善することにより解決できないか、両面より改善案を考えていきたいと思います。

次回ご利用時は、さらに快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同これからも精進してまいります。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ＡＢホテル奈良
副支配人

この度はＡＢホテル奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスにご満足頂き大変嬉しく思います。
朝食バイキングのご利用・コロナ対策の消毒ご協力ありがとうございます。
このコロナ禍、お客様のご協力あっての朝食バイキング。
重ねてご協力ありがとうございます。
またのご来館お待ちしております。

ＡＢホテル奈良　松本

この度は、ＡＢホテル奈良にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら朝食では補充が間に合わず、すべてのお客様に平等なサービスをお届けすることが出来ず、誠に申し訳ありませんでした。
混雑時のオペレーションについて、早急に工夫改善させていただきます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ＡＢホテル奈良　支配人

この度はＡＢホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋ではゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ＡＢホテル奈良　木部

この度はABホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングのご指摘大変恐れいります。
今後ご満足いただけるようご意見真摯に受け止めたく思います。
これからもお客様がご満足いただけるサービスをご提供していけるよう、努めて参りたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ABホテル奈良　松本

この度はＡＢホテル奈良をご利用頂き、誠に有難うございました。
またお客様の貴重な時間を、口コミのご投稿に割いて頂きました事、大変感謝いたします。

口コミの内容を拝見、精査させて頂きましたが、当ホテルの事ではなく、別のホテルの事ではないでしょうか？
①宿泊日当日、外国籍方のご利用は、一組だけでございました。
　※最近流行りのコロナの影響ではなく、元々、日本人のお客様のご利用がメインとなっているホテルでございます。
②店舗内では、イベントは行っておりません。
　また、バー・ラウンジ等の施設もありません。
③朝食はバイキング形式で、セットメニューはございません。また、卵料理に関しましては、毎日変えております。当日の卵メニューは、スクランブルエッグでございました。

まだまだ相違点はございますが、上述した点だけでも、他施設であることが推察されます。

私どもは、お客様から頂く貴重なご意見をもとに、日々、サービスレベル向上に努めております。この度のご意見を拝見いたしますと、当施設の印象が非常に低くかったこと、力不足であったと深く反省しております。
今後は、さらにお客様の心に残るようなサービスが出来ます様、そして絶対に、お客様を悲しませる事が無き様、スタッフ一同、笑顔と感謝の気持ちを持って、全力でおもてなしをさせて頂きます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ＡＢホテル奈良　支配人 内舘

この度は、ＡＢホテル奈良をご利用頂き、誠に有難うございました。
またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見にあります接客応対につきまして、笑顔を絶やさず、いつでも、お客様をお出迎いできますよう、至急改善して参ります。

お客様にご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

ＡＢホテル奈良　支配人　内舘

この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂きましたにも関わらず、ご朝食バイキングの件でご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後このような事が起きないよう、環境整備に力をいれて参ります。
次回ご利用時には、ご朝食をお召し上がりいただけますよう準備して参りますので、またご利用くださいませ。
駐車場についてもご迷惑をおかけして、申し訳ございません。
当ホテルはJR奈良駅東口から徒歩2分の立地にございますが、駐車場も20台程度ご用意しております。
先着順となっておりまして、お時間によっては満車になる場合もございます。
ご迷惑をおかけしますが何卒、ご了承くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　支配人

この度もABホテル奈良をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたにも関わらず、ご朝食バイキングの際にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
今後、スタッフ同士の連携を深め、改善に取り組んで参ります。
また、より良いサービスをお客様にご提供出来ますようスタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ABホテル奈良　支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、ご満足頂けなかったご様子で大変心苦しく思っております。
今後ともお客様のご意見を十分に生かし、お客様に満足いただけるホテルを目指し、日々努力を重ねて参ります。
次回も当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はABホテル奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族でのご利用との事で、ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
大浴場の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましてはお客様のご意見を参考に今後検討してまいります。

また奈良にお越しの際は、ABホテル奈良をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ＡＢホテル奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋や設備、立地についてお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄に思います。
ありがとうございます。

ご朝食の十分な準備ができておらずご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
さらに、エレベーターの件につきましても大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同ご満足いただけるように改善を重ねてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

また、奈良にお越しの際は、ＡＢホテル奈良をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はABホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋や朝食にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ごゆっくりいただけたご様子で改めて嬉しく思います。
今後共ご満足いただけますよう、努力を行って参ります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ＡＢホテル奈良 フロントスタッフ

この度はABホテル奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が仰るように当ホテルは、ＪＲ奈良駅より徒歩1～2分という立地がよくお客さまには好評頂いております。
お役に立てた御様子で誠に嬉しく思います。
しかし、朝食内容や深夜の音問題についてご不便・ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご指摘を投稿いただきましてありがとうございました。
今後ご満足いただけますよう、参考・改善の努力を行って参ります。

重ねてこの度は深夜にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ＡＢホテル奈良　フロントスタッフ

この度はABホテル奈良をご利用頂き、誠にありがとうございました。

フロントスタッフの配慮が至らず大変申し訳ございませんでした。
丁寧かつ適切なご案内を、お客様へ確実に伝えられるように今後意識して取り組まさせていただきます。

機会がございましたら、是非またのご来館をお待ち申し上げております。

ＡＢホテル奈良　フロントスタッフ

この度はABホテル奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が仰るように当ホテルは、ＪＲ奈良駅より徒歩1～2分という立地がよくお客さまには好評頂いております。
お役に立てた御様子で誠に嬉しく思います。
また、当ホテルのお部屋にご満足頂き大変嬉しく思います。
ごゆっくりいただけたご様子で改めて嬉しく思います
しかし、大浴場についてご不便・ご不快な思いをさせてしまい誠に恐れ入ります。
お忙しい中、貴重なご指摘を投稿いただきましてありがとうございました。
今後ご満足いただけますよう、参考・改善の努力を行って参ります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ＡＢホテル奈良　フロントスタッフ