クチコミ

総合評価
4.38
1,029
5
364
4
348
3
38
2
11
1
7
部屋
4.32
接客・サービス
4.29
ロケーション
4.38
朝食
4.13
夕食
-
温泉・お風呂
3.82
設備
4.18
清潔さ
4.31
768
5
その他
一人
2026年2月宿泊
ぷりゆき
60代/女性|38 件のクチコミ
三宮で好きなホテルのひとつ♪

フロントの方のが親切、新しいので部屋も綺麗!ダブルの部屋をシングルユースなので伸び伸び寝られて快適でした。利用は2度目でしたがシーズンオフな事もありお部屋お任せプランにも関わらず上層階で大好きな生田神社と六甲の山々を見渡せるのが良かったです。必要最低限のアメニティもエコを考えると良いと思うし、部屋にDHCのローション、乳液、クレンジングオイルが備え付けられているのも良かったです。フロア毎にルームキーが無いと入れないようになっているので女性ひとりの宿泊でも安心です。感激したのは宅配で送ったキャリーをお部屋まで運びいれていただいてた事です!よく旅をしますが中々無い事です。三宮は所用があって年に数回訪れますが、ひとりの時はこちらのホテルを利用したいなと思いました。系列のモントレさんもお気に入りのホテルです♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
80
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのセキュリティ面に関しまして、ご評価いただきましてありがとうございます また、アメニティにつきましてもお気に召していただいたようで何よりです。 お客様におかれましてはまた三ノ宮にお越しの際には、再びの当ホテルへのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー
ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ)
2026-02-12
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
un666
40代/男性|7 件のクチコミ
朝食の種類豊富で女性に人気

急遽泊まることになりました 平日ということで普段より お得な金額設定でこちらの ホテルを選ばせて頂きました 楽しみにしていたのが朝食 色々な種類が豊富にあり 良かったです 強いて言うなら、もう少し おかず物があればと感じました パンにデザートに飲み物 とても充実していたので 女性にはとても喜ばれると 思います セキュリティもしっかりしていて 快適に過ごせました ありがとうございました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
204
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を賜りましたことに改めて感謝申し上げます。 セキュリティ面、また朝食に関しまして、ご評価を賜りましてありがとうございます。 その中でも、この度ご指摘いただいた貴重なご意見をもとに、今後も更なる改善を図って参る所存でございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー
ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ)
2026-01-29
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
てるーまえ
50代/男性|8 件のクチコミ
部屋は快適、駐車場案内に難あり

部屋は効率的な作りで非常に使いやすかったです。ひとつ駐車場について、車両が大きめだったので近隣の駐車場を紹介となりました。係の人はとても対応が良かったです。ただ、ホテル側が準備されたと思われる近隣駐車場への地図では信号、方向など考えるとすんなりと辿り着けずかなり時間がかかりました。あらかじめ車両サイズを記載してもらえると助かります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
235
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を賜りましたこと改めて感謝申し上げます。 お部屋、また駐車場スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂きまして大変光栄でございます。 近隣駐車場のご案内マップに関しまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。 当ホテル周辺の道路には一方通行の道もあり、そういった点も含めてもう少し仔細にご案内させていただくべきであったと反省しております。 願わくばお客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー
ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ)
2026-01-13
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ぷりゆき
50代/女性|38 件のクチコミ
駅近で便利、可愛い内装のホテル

駅から近い事、生田神社に初詣に行く為利用させていただきました。9月にモントレの方に泊まったので比較してしまうのは申し訳ないのですが、普及版という感じかな?でも部屋は綺麗だし内装も可愛いので若い方には良いかもしれません。テレビがもう少し大きいと良かったなと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
220
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今後も引き続きお客様にとって快適な空間を提供できますよう、より一層努めてまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー
ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ)
2026-01-04
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
駅近で便利、朝食も美味しいホテル

先日、一泊二日で利用させて頂きました。 チェックイン前なので荷物を預けようと思いましたが、清掃が終わってますので構わないとの事でとても助かりました! 生田神社を眺めることも出来、駅近くなのでとても利便性が良く、朝食も大変美味しかったです。スマートテレビもあり、ホテルにいる時間も楽しめました。同行者も良いホテルだったと言っており、ホテルを決めた私も大変嬉しい気持ちになりました。 また、神戸に宿泊の際は利用させて頂くつもりです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
346
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見、並びに最高の評価を賜りましたことに改めて感謝申し上げます。 お部屋からの眺望、朝食に関してお褒めの言葉を頂きまして大変光栄でございます。 今後も引き続きお客様にとって快適な空間を提供できますよう、より一層努めてまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お連れ様にも宜しくお伝えくださいませ。 フロントマネージャー
ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ)
2025-12-21
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
迅速な対応と好立地で快眠

枕が高かったので、フロントに連絡したら、とても感じのよいスタッフさんがすぐに別の物を持ってきて頂けたので、グッスリ眠ることができました。 生田神社に近く繁華街の喧騒から離れられて、よい立地だと思いました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
321
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見、並びに最高の評価を賜りましたことに改めて感謝申し上げます。 今後も引き続きお客様にとって快適な空間を提供できますよう、より一層努めてまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー
ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ)
2025-12-21
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ミツオ5791
50代/男性|12 件のクチコミ
急な日程変更も対応、朝食も美味しく満足

急な日程短縮にも対応していただきありがとうございました。朝食もおいしく次回も予約させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
24
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応、並びに朝食に関しましてご評価いただきましてありがとうございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー
ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ)
2026-02-14
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
おさるさん1号
50代/男性|210 件のクチコミ
いい感じ

ウォシュレットが故障していましたが、それ以外は満足でした。部屋も必要な設備がコンパクトに整っている感じです。場所は生田神社の真横でいい感じですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
70
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ウォシュレットの故障については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。その他の設備にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー
ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ)
2026-02-04
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
P島
60代/男性|52 件のクチコミ
清潔な部屋と無料コーヒー、朝食はやや残念

部屋は清潔感があり良かったです。フロントのロビーに無料のコーヒーサーバがあり、利用しました。バイキング形式の朝食のメニューはやや少ないような気がいたしました。 また機会があれば宿泊したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
104
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の清潔感やロビーのコーヒーサーバーをお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。朝食メニューについての貴重なご意見も、今後の参考にさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。 フロントマネージャー
ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ)
2026-02-04
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
酒助
60代/男性|80 件のクチコミ
有難う御座いました

静かな環境で、ゆっくり出来ました。スタッフの対応も親切、丁寧で良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
176
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 スタッフ対応に関しましてもご評価いただきましてありがとうございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー
ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ)
2026-01-24
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
幸せなつる
60代/男性|29 件のクチコミ
静かでアクセスが良いホテル

ホテルの周りはとても静かでアクセスはとてもいいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
130
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を賜りましたことに改めて感謝申し上げます。 ホテル周辺の雰囲気、ならびにアクセスに関してお褒めの言葉を頂きまして大変光栄でございます。 今後も引き続きお客様にとって快適な空間を提供できますよう、より一層努めてまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー
ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ)
2026-01-13
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
予定調和3995
50代/男性|83 件のクチコミ

神戸には毎週一泊する生活を長く続けているが、ここには初めて泊まった。 とても落ち着いていて良いところでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
286
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見、並びに最高の評価を賜りましたことに改めて感謝申し上げます。 今後も引き続きお客様にとって落ち着いた空間を提供できますよう、より一層努めてまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー
ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ)
2025-12-11
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
なファミリ
50代/女性|3 件のクチコミ
笑顔のフロントと丁度いい部屋

フロントの女性の笑顔で迎えてくれました🙂部屋も丁度いいお部屋で良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
272
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見、並びに最高の評価を賜りましたことに改めて感謝申し上げます。 フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー
ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ)
2025-12-11
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

9/14日(日)に宿泊しました。 カードキーのことで困ったことがあったのですが、フロントの方がとても丁寧にご対応くださり助かりました。 朝食もたくさん種類があり、おいしかったです。特にフルーツがとてもジューシーでお気に入りでした。 また機会があれば利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
188
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの対応に対しまして、ご評価を賜りまして誠にありがとうございます。 朝食に関しましてもご満足いただけましたようで光栄でございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー
2025-09-23
5
レジャー
友達
2025年8月宿泊
megutti9268
40代/女性|13 件のクチコミ

8月17日に宿泊しました。 23時と遅いチェックインにも関わらずホテル前の駐車場をあけて頂きありがとうございました。歩いて行ける所にコンビニも有り大変便利でした。 部屋も可愛くて大満足。 次の日はチェックアウト迄車止めて置けるという事で徒歩でにしむら珈琲へ。 何から何まで徒歩圏内に有り大変便利でした。又機会があれば宿泊させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
162
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 たくさんお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。繁華街に立地しているため観光にもショッピングにも便利な場所で大変ご好評いただいております。 また神戸にお越しの際は是非ご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロントマネージャー
2025-08-24
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

コンパクトですが綺麗にされているホテルと感じました。最上階に案内してもらえ、山に灯るライトも見えて良かったです。泊まった際は周りもとても静かで、施設の音もあまりなくゆっくり休めました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
241
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見、並びにご評価を賜りましたことに改めて感謝申し上げます。 綺麗なホテルで、静かに過ごせたというお声をいただきまして、従業員一同安心いたしました。 お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー
ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ)
2025-11-13
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

洗面台とは別に、姿見の鏡があり、化粧品などおける扉戸もありととても便利でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
137
不適切なクチコミを報告する
お客様、貴重なご意見ありがとうございます。お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。今後とも快適なご滞在を提供できるよう、引き続き努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。 フロントマネージャー
2025-11-05
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

周囲がラブホテルに囲まれているので、子供連れの家族には向かないが、大人の利用であれば、駅からも近く、部屋が広く風呂もサイズが大きくて使いやすい。料金もお得感を感じる。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
123
不適切なクチコミを報告する
ご多用の中フィードバックをいただき誠にありがとうございます。 当館正面に生田神社、北側には生田警察署、西側にはマンションが建っている立地にございます。 繁華街にはほどよい距離に位置し、三宮の主要交通機関に近く評価をいただいております。 宿泊に関しお得感を得ていただいたようでなによりでございます。 またのお越しをお待ちいたしております。
2025-10-24
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

朝食で各国の料理食べられ、兵庫、神戸ご当地の食材もたくさん味わってとても満足


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
179
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今後ともごゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供できますよう、サービス向上に努めて参ります。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー
2025-10-17
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
wataridori74136
60代/男性|3 件のクチコミ

神戸空港発着の大阪万博見学のため、9/30に前泊で利用。夕食は中華街でと決めていたので、フロントスタッフさんに、地図をいただき、お薦めのお店をご紹介いただきました。大変お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
95
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。 フロントマネージャー
2025-10-06