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ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ）のクチコミ･お客さまの声
ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ）（兵庫県）
3.0
投稿日：2017-01-14 00:56:56
サービス4
Silver1008さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） のクチコミ
１月２日に宿泊しました。
すぐ近くに生田神社がありました。初詣の時期だったためホテル周辺が交通規制がされており直ぐに入れてもらえませんでした。周辺道路の混雑にハマりながら付近をグルグル回りやっと入れてもらったと思ったらホテルの駐車場は満車で別の駐車場を案内されました。
前もって交通規制の件などホテル側から案内して頂けたら良かったと思います。
朝食はバイキングでしたがメニューも豊富で美味しく頂きました。
スタッフの方も感じの良い対応でした。
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この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘ございました駐車場の件でございますがご予約確認時点でメールにてご連絡をすべきところをご連絡できてませんでした。大変失礼致しました。
今後このような事がないようスタッフ一同注意して参ります。
朝食・スタッフに関してお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
これからもより多くのお客様にご満足いただるホテルを目指し、精進して参ります。
また、神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 近藤 直樹