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ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合2
夫が、出張で利用。禁煙のお部屋だったハズだけど‥タバコ臭かったらしい。
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この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。全部屋禁煙にてご用意しておりますが、タバコの臭いがしたこと大変失礼致しました。また、お部屋での喫煙に関しましては修繕費として罰金を科しております。今後、この様なことが無いよう細心の注意を払い、客室の維持に努めております。この度は大変失礼致しました。これからもより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。宿泊課 近藤 直樹
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夫が、出張で利用。禁煙のお部屋だったハズだけど‥タバコ臭かったらしい。
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この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
全部屋禁煙にてご用意しておりますが、タバコの臭いがしたこと大変失礼致しました。
また、お部屋での喫煙に関しましては修繕費として罰金を科しております。
今後、この様なことが無いよう細心の注意を払い、客室の維持に努めております。
この度は大変失礼致しました。
これからもより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊課 近藤 直樹