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ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ)のクチコミ・お客さまの声
部屋5
神戸らしいホテルを。と思い予約しました。・部屋は広く、ベットも寝心地よかったです。・三ノ宮の駅からは、歩きます。周辺のホテルは、どこも同様のレベルなので、近い方かと思います。ホテルや設備に関しては、不満はないのですが、残念な点が何点か。・朝食会場 味は、可もなく不可もなくでした。特に神戸らしいものなく、普通。コーヒーを部屋に持ち帰れるのはよかった。 でも、テーブルの間隔が狭すぎ。食事されている方がいると、間をすり抜ける感じ。食事を持って歩くのに、落とさないかと気になります。 何より・・椅子が汚い。食べ物落とした跡が、至る所の椅子にありました。何度か席を移動しました。・部屋のスマートフォン 「ご自由にお使いください」はよいのですが、設定が謎。 日本語表示されるのか?使えませんでした。せめて、そのくらいは、説明書が欲しい。そして、、何より不満だったのは、料金です。前日になっていきなりの値下がり。他のホテルも行っているので、仕方ないこととは思いつつ・・。クーポン駆使して予約したのに、あっけなく、それ以下の料金にされてしまうと。。他の三ノ宮のホテルも、そんな感じだったのですが。。三ノ宮は、前日予約の方がよいのか。。たぶん、三ノ宮に宿泊することはないだろう。これも言っても仕方ないですが・・。クーポン含まない金額でお願いした所、手書きの領収書。書いていただきましたが、読めません。もう少し、、丁寧に。。と思いながらチェックアウトしました。
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この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊の際は、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳でした。お客様の貴重なご意見を基に、より良いホテルづくりに努めて参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。宿泊課 近藤 潤弥
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部屋5
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
神戸らしいホテルを。と思い予約しました。
・部屋は広く、ベットも寝心地よかったです。
・三ノ宮の駅からは、歩きます。周辺のホテルは、どこも同様のレベルなので、近い方かと思います。
ホテルや設備に関しては、不満はないのですが、残念な点が何点か。
・朝食会場
味は、可もなく不可もなくでした。特に神戸らしいものなく、普通。コーヒーを部屋に持ち帰れるのはよかった。
でも、テーブルの間隔が狭すぎ。食事されている方がいると、間をすり抜ける感じ。食事を持って歩くのに、落とさないかと気になります。
何より・・椅子が汚い。食べ物落とした跡が、至る所の椅子にありました。何度か席を移動しました。
・部屋のスマートフォン
「ご自由にお使いください」はよいのですが、設定が謎。
日本語表示されるのか?使えませんでした。せめて、そのくらいは、説明書が欲しい。
そして、、何より不満だったのは、料金です。前日になっていきなりの値下がり。
他のホテルも行っているので、仕方ないこととは思いつつ・・。クーポン駆使して予約したのに、あっけなく、それ以下の料金にされてしまうと。。他の三ノ宮のホテルも、そんな感じだったのですが。。
三ノ宮は、前日予約の方がよいのか。。たぶん、三ノ宮に宿泊することはないだろう。
これも言っても仕方ないですが・・。クーポン含まない金額でお願いした所、手書きの領収書。書いていただきましたが、読めません。もう少し、、丁寧に。。と思いながらチェックアウトしました。
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この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳でした。
お客様の貴重なご意見を基に、より良いホテルづくりに努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
宿泊課 近藤 潤弥