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ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合5
これまでも何度か利用しているので、安心して宿泊することができました。ただ少し疑問だったのは、宿泊プラン名と異なる文言をフロントの男性が言って（しっかりとは覚えていませんが）2階の部屋に通されました。その日は食事に出て、戻りが遅かったので別によかったのですが、高層階だと夜景が見えたのになぁ…と少しだけ残念でした。でも、部屋の中は相変わらずきちんとしており、申し分ありませんでした。あえて言うなら、団体の交通整理はきちんとして下さい。エレベーターを降りた際に好き勝手なことをワイワイ喋ってホール全体を埋め尽くす人が溢れてましたので。
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いつもご利用ありがとうございます。この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お部屋のご希望があれば、チェックインの際にお申し付けいただければ出来る限りでご要望に添えさせていただきます。団体様の件でもご迷惑おかけしまして誠に申し訳ございませんでした。団体様の誘導もしっかりと徹底してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。ホテルモンテエルマーナ神戸アマリーフロントマネージャー
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総合5
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） のクチコミ
これまでも何度か利用しているので、安心して宿泊することができました。ただ少し疑問だったのは、宿泊プラン名と異なる文言をフロントの男性が言って（しっかりとは覚えていませんが）2階の部屋に通されました。その日は食事に出て、戻りが遅かったので別によかったのですが、高層階だと夜景が見えたのになぁ…と少しだけ残念でした。
でも、部屋の中は相変わらずきちんとしており、申し分ありませんでした。
あえて言うなら、団体の交通整理はきちんとして下さい。エレベーターを降りた際に好き勝手なことをワイワイ喋ってホール全体を埋め尽くす人が溢れてましたので。
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いつもご利用ありがとうございます。
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のご希望があれば、チェックインの際にお申し付けいただければ出来る限りでご要望に添えさせていただきます。
団体様の件でもご迷惑おかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
団体様の誘導もしっかりと徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルモンテエルマーナ神戸アマリーフロントマネージャー