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投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 16:08:15
-
受けつけで近くの観光についてたずねたら丁寧に教えて下さいました。
部屋は思っていたよりは狭かったですが、泊まるには十分でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2023年08月10日 18:56:49
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。またご多用の中、温かいお言葉のご感想をお寄せくださり、嬉しく存じます。これからもお客様に寄り添った接遇、より快適にお寛ぎいただける空間のご提供に努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。連日厳しい暑さが続いておりますが、くれぐれも体調にはお気を付けてお過ごしくださいませ。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF 期間限定ポイント10倍!スペシャルプライス(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【コネクティングルーム(禁煙) ~最大6名様ご利用OK~】
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投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月29日 19:14:50
-
全国旅行支援のクーポンを当日もらう予定でチェックインしようとしたら使えないとのこと。電話で問い合わせた時は使えると言われ、予約時の画面も見せたのに、受付の男性は高圧的な態度で「だめ、無理だから使えない」と理由もなく拒否。学生だからなのかもしれないが、明らかに態度が違った。ホテル自体は良かったが、すこし部屋が暗かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2023年03月30日 05:13:33
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際に全国旅行支援のクーポンをお渡しさせていただくのは全国旅行支援適応のご予約をお取りいただいたお客様に限らせて頂いております。
お客様のご予約は旅行支援の適応ではなかった為、お渡しすることが出来ませんでした。
しかしながら、対応したスタッフの方からきちんとした説明もなく、また高圧的な印象を与えお客様にご不快な思いをさせたこと心よりお詫び申し上げます。
今後二度とこのようなことを起こさぬよう、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【スマートテレビ全室導入記念】★★期間限定スペシャルプライス(素泊まり)★★
- ご利用のお部屋
- 【コネクティングルーム(禁煙) ~最大6名様ご利用OK~】
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parchinさんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- parchinさん [50代/男性] 2022年07月30日 18:55:45
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バスタオルが2枚あったら良かったです。朝ごはんは地元の食材?もあって良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2022年08月07日 17:57:49
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーを穂利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうごいます。
追加タオルのご希望がございましたらフロントスタッフがお持ち致しております。
ご案内不足で大変申し訳ございません。
またご朝食に関して満足頂けたようでなによりでございます。
またぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】★★期間限定スペシャルプライス(朝食付き)★★
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルシングルユース(禁煙)~ベッド幅160cm~】
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投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月06日 21:45:24
-
生田神社の隣にあります。三ノ宮からも歩いて行ける場所にありますので、便利でした。部屋は可愛くしてるので、女同士の旅行とかにピッタリだと思います。ただ部屋の広さ等、ビジネスホテルに近い感じなので、モントレグループですが、モントレのイメージをしてると物足りなさを感じます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2022年02月07日 23:50:54
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、比較的駅から近い場所に位置しております。
内装は、小さめの可愛らしい壁画などもございましてお部屋によって様々なのでそちらもお楽しみ頂けるかと思います。
部屋の広さの貴重なご意見ありがとうございます。
またぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【今日も1日元気に!朝食でパワーアップ!】期間限定 朝食付きステイ
- ご利用のお部屋
- 【【レディースフロア】 モデレートツイン 禁煙】
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Gaston1638さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- Gaston1638さん [50代/男性] 2021年12月23日 17:18:54
-
少し迷ったので時間がかかりましたが、迷わなければ十分駅から近いと思います。
静かなエリアですが、すぐに繁華街ですので食事には困りませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2021年12月24日 18:43:29
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは近くに飲食店が多くあります。
また、飲食店以外のお店も数分歩けば多くございます。
なので、比較的お食事やお買い物などがしやすい場所となっております。
神戸にお越しの際は、またぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF 期間限定ポイント10倍!スペシャルプライス(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルまたはモデレートツイン(禁煙)】
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投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月23日 17:24:45
-
駅から近くて良かったです。
フロントの方は親切で、タオルが足りなくてお願いしたら部屋まで一式持ってきて下さってとても助かりました。
ただパジャマがワンピースタイプしかなかったので、上下セットが選べたら良かったのと、楽天トラベルのページに書いて欲しかったのがありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2021年11月24日 04:24:10
-
この度は、ホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
フロント・立地に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
今後もお客様に、感謝していただけるようなサービスを心掛けて参ります。
パジャマに関しましては、ご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定ポイント5倍!★期間限定スペシャルプライス(素泊まり)★★
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(禁煙) ~ 16平米 ~】
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投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月10日 22:19:35
-
いつもはメリケンパーク周辺にて宿泊なのですが、新しく、とても気になってたホテルなので、当日決めて宿泊させて頂きました。事前に駐車場の件で問合せて予約をさせて頂いたのですが、駐車場は先着順と聞き了承して伺いましたが、到着し駐車場係の方から立体には長さが無理と言われ提携先を案内されました。平面駐車場には駐車されてる車が満車で、立体は1台しか入れてる車がなく、こちらの車は、提携先が限られる!
との事で荷物を先に下ろして停めに行きました。
翌朝はまた大荷物を持って歩いて、駐車場に帰ることに。
ホテル前と値段も同じでしたが、事前に駐車場予約は無理なのは分かりましたが、予約時にも駐車場利用とも備考に書きました。立体に入れれる車を先に立体に入れて下さるとか、配慮をして下さっても良かったのでは?立体の方が満車なら仕方ないですが1台しか入れてなく、平面を満車にされてました。
歩いて4.5分の所に重たい荷物を持って行くのはとても不便でした。
部屋はまだ新しいので、とても綺麗でした。
隣の方が夜12時前まで、壁向こうからドアの音なのか?時々ドンドンされて、枕元で響きました。
ベットはシモンズなので、寝心地は良かったです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2018年04月15日 04:37:35
-
この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場の件では、ご不便をおかけした事、誠に申し訳ございませんでした。
駐車場スタッフには指導を徹底致します。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お客様によりご満足頂けるホテルになるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 近藤 潤弥
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【ポイント10倍!VOD見放題】300タイトル!ホームシアター!地下鉄三宮駅徒歩2分!素泊り
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル】
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投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月28日 16:46:58
-
お部屋は若い女性にはとても可愛くて良いのだろうと思いました。ドリンクサービスはスウィーツのサービスもあり、有り難かったです。お世話になりありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2018年03月01日 13:07:03
-
この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ウェルカムコーヒーとケーキにつきましては、多くのお客様にご好評頂いております。
神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊課 近藤 潤弥
- ご利用の宿泊プラン
- 【レディースフロア確約】女性に人気のDHCアメニティ付♪レディースプラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【レディースフロア モデレートダブルシングルユース 禁煙室】
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投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月27日 17:09:30
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普通
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2018年03月01日 13:03:08
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様によりご満足頂けるホテルになるよう、スタッフ一同、今後も努力して参りますので、また神戸へお越しの際は当館をご利用頂けましたら嬉しく存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
宿泊課 近藤 潤弥
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【ポイント10倍!VOD見放題】300タイトル!ホームシアター!地下鉄三宮駅徒歩2分!朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインシングルユース】
立地3
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月03日 11:58:07
-
三宮から近く、清潔感があり価格もお手ごろなのでまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2017年07月14日 01:46:25
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで私共も嬉しく思います。
神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊課 近藤 直樹
- ご利用の宿泊プラン
- 神戸開港150年記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル】
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投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月15日 18:31:27
-
ビジネス利用です。
出来たばかりで清潔感もあり、スタッフの方々の対応も素晴らしいのですが、一泊12,500円という価格に見合うかというと「普通」かなと。
また「神社のそば」という説明から、閑静な場所を想像してしまったのですが、実際は大繁華街を通り抜けて行きますので、遅い時間の到着ですと喧騒に疲労感がいや増します。
ホテル内に売店はありませんし、繁華街まで戻りませんとホテル付近にはコンビニがありませんので、食事を済ませていない方は注意が必要です。
何しろ設備が新しいので、バスルームの換気も強力過ぎて、冬場はどうなんだろう、という気がしました。(オフスイッチが見当たりませんでしたので)
この価格帯ですので、朝食会場がめちゃ混み、といったことはなく、ゆったりと食事が出来たのはありがたかったです。
今回は急ぎ予約の必要があり、あまり比較検討する時間がなかったので、次回も利用するかと問われると微妙なところです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2017年06月09日 22:17:47
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ホテルからコンビニエンスストアは徒歩3~5分圏内にございます。
バスルームの換気扇につきましては、客室にはスイッチがありませんので、フロントにご連絡頂きましたら対応させて頂きます。
より良いホテル造りを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
また、神戸へお越しの際はご利用お待ちしております。
宿泊課 近藤 直樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】モニタープラン朝食付
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルまたはモデレートツイン】
立地3
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投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月07日 20:43:58
-
朝食7時より食事出来ましたが
当日 中国系の観光客の団体が
一同に押し寄せていて,マナーが
悪く バイキング形式での支度しずらかった。
この様な客が多いなら 少し控えたい。
食事は 美味しかったけど 残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2017年04月26日 01:43:06
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
朝食につきまして美味しいとお褒めのお言葉を頂きましたのにご不快なお気持ちにさせてしまい大変失礼いたしました。
これからもより多くのお客様にご満足いただるホテルを目指し、精進して参ります。
また、神戸へお越しの際はご利用お待ちしております。
宿泊課 近藤 直樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍!VOD見放題】300タイトル!ホームシアタープラン!地下鉄三宮駅徒歩2分!朝食付
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルシングルユース】
立地3
オールドパー1965さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- オールドパー1965さん [50代/男性] 2017年04月02日 23:22:56
-
改装して初めて泊まった。標準的な客室であろう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2017年04月11日 03:48:35
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからもより多くのお客様にご満足いただるホテルを目指し、精進して参ります。
また、神戸へお越しの際はご利用お待ちしております。
宿泊課 近藤 直樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】スペシャルプライスプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツインシングルユース】
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投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月14日 22:46:14
-
良かった点:使い捨てスリッパがあった、とくに朝食のスタッフのかたたち丁寧でとても感じがよかった。
期待が大きかったけどな点(神戸なので):朝食のパン- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2020年11月27日 14:23:58
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食のパンにつきましては今後の課題として取り組んで参ります。
貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。今後ともホテルのご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊り料金で朝食付き】営業再開記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルまたはモデレートツイン(禁煙)】
立地2
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月25日 03:18:12
-
部屋は広く、とてもゆっくりできました。ですが、チェックインした際に、部屋まで荷物を運んでくれませんでした。疲れてホテルに帰ってきた時にも関わらず、チェックインしたら自分で荷物を運ばされました。普通荷物を預かっていたら、部屋に入れておいてもらうのが普通ですが、サービスが良くなかったです。スタッフもその時2、3人はいたはずなのに、誰も部屋まで運んではくれませんでした。
また、2日泊まった日の夜、風呂の掃除がされてなかったのには驚きました。アニメ二ティーは、追加されてましたが、お風呂のマットも浴槽の中に落ちていて、お風呂は昨日のまんまでがっかりです。
2日間泊まっていて、、2日目に帰ってきた際にホテルに鍵取りにいったら、またチェックインですか?と聞かれて、部屋番号までまた聞かれて、え?ってなりました。
名前を言っても、すぐ泊まられてる方とわからないのでしょうか?
理解ができませんでした。
次泊まるかは考えます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2019年05月04日 06:25:42
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます
ご到着時はスタッフよりのご案内不足により、お疲れのところご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
浴室の清掃につきましてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
同じことのないように清掃スタッフには注意指導して参ります。
また、2日目のご帰館の際もスタッフがチェックインのお客様と勘違いし、お待たせしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を基に、より良いホテルづくりに努めて参ります。
神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊課 近藤 潤弥
- ご利用の宿泊プラン
- ちょっとお得に連泊ステイ(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツインシングルユース(禁煙)】
立地2
Silver1008さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- Silver1008さん [40代/女性] 2017年01月14日 00:56:56
-
1月2日に宿泊しました。
すぐ近くに生田神社がありました。初詣の時期だったためホテル周辺が交通規制がされており直ぐに入れてもらえませんでした。周辺道路の混雑にハマりながら付近をグルグル回りやっと入れてもらったと思ったらホテルの駐車場は満車で別の駐車場を案内されました。
前もって交通規制の件などホテル側から案内して頂けたら良かったと思います。
朝食はバイキングでしたがメニューも豊富で美味しく頂きました。
スタッフの方も感じの良い対応でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2017年01月17日 22:30:06
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘ございました駐車場の件でございますがご予約確認時点でメールにてご連絡をすべきところをご連絡できてませんでした。大変失礼致しました。
今後このような事がないようスタッフ一同注意して参ります。
朝食・スタッフに関してお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
これからもより多くのお客様にご満足いただるホテルを目指し、精進して参ります。
また、神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 近藤 直樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】スペシャルプライスプラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム】
立地3
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
値段を普通電卓で示すものだが声に出して請求されたのは良くない・隣の宿泊者に聞こえた
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くおわび申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、お値段は個人情報に関わるものであります。
スタッフ全員に指導徹底いたします。
大変申し訳ございませんでした。
ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー
フロントマネージャーー