チェックアウト時、taxi手配のお願いをしました、taxiはクレジットカード支払対応taxiを条件にお願いしました、taxi降りる際、運転手からカード支払対応車では無い、現金との事だったので現金支払をしました、
ホテルに、お願いした事と違ったたので、今後ご注意される様に連絡をしました、
その後、ホテル側から連絡が入り、カード支払taxiを手配はしたが、taxi側の問題、と説明連絡を受けました、
残念なのですが、話の筋が違う事を伝えました、
私からお願いする際に、その様な問題は起こる事が前提で、お願いを受け、taxiを手配するならば、
事前に言うべきではないかと思います、手配をお願いした事について、私からのお願いを受け、その手配先の相手が悪い事を私へ説明するのは、非常に無責任だと感じました
これまで、良かったと思い、幾度か宿泊しましたが、改めます

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

いつもはメリケンパーク周辺にて宿泊なのですが、新しく、とても気になってたホテルなので、当日決めて宿泊させて頂きました。事前に駐車場の件で問合せて予約をさせて頂いたのですが、駐車場は先着順と聞き了承して伺いましたが、到着し駐車場係の方から立体には長さが無理と言われ提携先を案内されました。平面駐車場には駐車されてる車が満車で、立体は1台しか入れてる車がなく、こちらの車は、提携先が限られる！
との事で荷物を先に下ろして停めに行きました。
翌朝はまた大荷物を持って歩いて、駐車場に帰ることに。
ホテル前と値段も同じでしたが、事前に駐車場予約は無理なのは分かりましたが、予約時にも駐車場利用とも備考に書きました。立体に入れれる車を先に立体に入れて下さるとか、配慮をして下さっても良かったのでは？立体の方が満車なら仕方ないですが1台しか入れてなく、平面を満車にされてました。
歩いて4.5分の所に重たい荷物を持って行くのはとても不便でした。
部屋はまだ新しいので、とても綺麗でした。
隣の方が夜12時前まで、壁向こうからドアの音なのか？時々ドンドンされて、枕元で響きました。
ベットはシモンズなので、寝心地は良かったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

3月22日に宿泊しました。セキュリティは気に入りましたか、部屋の装備は少し不満が残りました。コストパフォーマンスは悪いと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

全館禁煙としらずに泊まってしまいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

普通

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

リーズナブルに繁華街の近くで、部屋もきれいでビジネス利用としては、再考です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

三宮から近く、清潔感があり価格もお手ごろなのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

ビジネス利用です。
出来たばかりで清潔感もあり、スタッフの方々の対応も素晴らしいのですが、一泊12,500円という価格に見合うかというと「普通」かなと。
また「神社のそば」という説明から、閑静な場所を想像してしまったのですが、実際は大繁華街を通り抜けて行きますので、遅い時間の到着ですと喧騒に疲労感がいや増します。
ホテル内に売店はありませんし、繁華街まで戻りませんとホテル付近にはコンビニがありませんので、食事を済ませていない方は注意が必要です。
何しろ設備が新しいので、バスルームの換気も強力過ぎて、冬場はどうなんだろう、という気がしました。（オフスイッチが見当たりませんでしたので）
この価格帯ですので、朝食会場がめちゃ混み、といったことはなく、ゆったりと食事が出来たのはありがたかったです。
今回は急ぎ予約の必要があり、あまり比較検討する時間がなかったので、次回も利用するかと問われると微妙なところです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

朝食７時より食事出来ましたが
当日　中国系の観光客の団体が
一同に押し寄せていて，マナーが
悪く　バイキング形式での支度しずらかった。
この様な客が多いなら　少し控えたい。
食事は　美味しかったけど　残念でした。　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

１月２日に宿泊しました。
すぐ近くに生田神社がありました。初詣の時期だったためホテル周辺が交通規制がされており直ぐに入れてもらえませんでした。周辺道路の混雑にハマりながら付近をグルグル回りやっと入れてもらったと思ったらホテルの駐車場は満車で別の駐車場を案内されました。
前もって交通規制の件などホテル側から案内して頂けたら良かったと思います。
朝食はバイキングでしたがメニューも豊富で美味しく頂きました。
スタッフの方も感じの良い対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

駐車料金がわかりづらかったのとシャワーの水圧が弱かったのが残念でした。立地がすごくよかったし部屋建物も新しくてきれいでした。生田神社が窓から見えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

立地も部屋もきれいでよかったし、朝食もおいしかったです。
ただ駐車場が2500円で高すぎます。
新聞があれば、なおよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年12月

三宮の中心に近く便利。特に可もなく不可もなく。一人の時は、また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

立地は素晴らしいのです。その分、部屋は狭いので家族で泊まる場合にはそれを踏まえた判断になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

部屋は広く、とてもゆっくりできました。ですが、チェックインした際に、部屋まで荷物を運んでくれませんでした。疲れてホテルに帰ってきた時にも関わらず、チェックインしたら自分で荷物を運ばされました。普通荷物を預かっていたら、部屋に入れておいてもらうのが普通ですが、サービスが良くなかったです。スタッフもその時2、3人はいたはずなのに、誰も部屋まで運んではくれませんでした。

また、2日泊まった日の夜、風呂の掃除がされてなかったのには驚きました。アニメ二ティーは、追加されてましたが、お風呂のマットも浴槽の中に落ちていて、お風呂は昨日のまんまでがっかりです。

2日間泊まっていて、、2日目に帰ってきた際にホテルに鍵取りにいったら、またチェックインですか？と聞かれて、部屋番号までまた聞かれて、え？ってなりました。
名前を言っても、すぐ泊まられてる方とわからないのでしょうか？
理解ができませんでした。
次泊まるかは考えます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

値段が高い割（18700円）にアメニティが不十分だった（インスタントコーヒーがない）
繁盛期で高くするのならばサービスもあげてもらわないと。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月